Общая характеристика магазина «Магнит»

Рекламная работа является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любого торгового предприятия. В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная работа приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических черт, знание и учет которых, позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров, рационализировать процесс обслуживания покупателей, за счет «информационной поддержки» всех его составляющих.

Внутримагазинная реклама ставит своей целью привлечь внимание потенциальных покупателей к одному из следующих двух компонентов: к данному магазину, выделяя его своеобразие в розничной торговой сети регионального потребительского рынка; к отдельным товарам, реализованным в магазине, при необходимости существенно активизировать их продажу.

С учетом важной роли рекламной работы коммерческой деятельности торгового предприятия, умелого использования действенных рекламных средств в пределах ограниченности бюджетных ассигнований был определен выбор темы курсовой работы «Организация проведения рекламных мероприятий в магазине, мотивация покупательских решений, их учет в организации рекламной деятельности магазина».

Объектом исследования работы является – организация рекламной работы в торговой сети «Магнит».

Цель исследования – изучение современных теоретических основ и методов рекламной работы в развивающейся рыночной среде и анализ их применения их в практике рекламной деятельности торговой сети «Магнит».

Задача работы являются – исследование выбора и применения средств торговой рекламы в торговой сети «Магнит».

 

Любой сетевой магазин, работающий сегодня на рынке, имеет свою собственную историю развития. Одни изначально планировали «вырасти» до сети, у других это получилось спонтанно; кто-то работает по франшизе, а иные самостоятельно продвигают свой бренд. Но немногие сети открывали сначала «пилотный» проект, чтобы узнать состояние рынка и оценить собственные возможности. Именно так поступила сеть «МАГНИТ».

Основательно закрепившись в своем основном формате «дискаунер»/«магазин у дома», который со снижением доли магазинов, работающих менее года, начал выходить на более высокие уровни рентабельности, Магнит объявил об изменениях в своей стратегии. С 2007 года компания становится мультиформатной. Вторым форматом, который Магнит намерен развивать столь же быстрыми темпами, как и дискаунтеры, станут гипермаркеты – сейчас уже ведется строительство на 14 площадках.

Валовая выручка крупнейшей по числу магазинов российской торговой сети Магнит за 2006 г. выросла относительно аналогичного показателя 2005 г. на 59,3% до $2,85 млрд. В течение года «Магнит» открыл 393 новых магазина, расширив свою сеть до 1 893. «Магнит» показывает наиболее высокие темпы роста как числа магазинов, так и торгового оборота среди крупнейших российских розничных сетей.

Чистая прибыль торговой сети «Магнит» по международным стандартам финансовой отчетности (МСФО) в I квартале 2006г., по неаудированным данным, выросла в 6 раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года — до 13,2 млн долл. Об этом говорится в сообщении компании.

В нем также отмечается, что чистая выручка сети «Магнит» по МСФО в I полугодии 2006г., по неаудированным данным, выросла в 1,5 раза– до 1,074 млрд долл. Выручка сети в I квартале 2006г. увеличилась на 55,97% — до 493,8 млн долл., во втором — в 1,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года — до 580,49 млн долл.

В I полугодии 2006 г. компания открыла 182 магазина, доведя их общее количество до 1 тыс. 682. В течение II квартала сеть «Магнит» увеличила число своих магазинов еще на 108, при этом торговая площадь сети увеличилась на 41% — до 447 тыс. кв. м.

В июне 2006г. чистая выручка компании выросла в 1,5 раза — до 280,3 млн долл. В июне было открыто 44 торговых точки.

ОАО «Магнит» (г.Краснодар) — холдинговая компания группы обществ, занимающихся розничной торговлей через сеть магазинов «Магнит», которая является крупнейшей в России по объемам продаж в сфере торговли продуктами питания. Общее количество магазинов на конец I квартала 2006г. составило 1 тыс. 574. Около двух третей магазинов группы работает в городах с населением менее 500 тыс. человек. Большинство магазинов группы расположено в Южном, Центральном и Приволжском федеральных округах. Магазины сети «Магнит» также находятся в Северо-Западном и Уральском федеральных округах. Группа управляет собственной логистической системой, включающей 5 дистрибуционных центров, автоматизированную систему управления запасами и автопарком, насчитывающим около 450 автомобилей.

По данным на начало июня 2006г., сеть насчитывала 1 тыс. 638 магазинов. В соответствии с аудированной консолидированной отчетностью группы по МСФО, ее выручка в 2005г. составила 1 млрд 578 млн долл., EBITDA — 78 млн долл. В апреле 2006г. розничная сеть «Магнит» провела на российских биржах IPO, при этом спрос на бумаги компании превысил предложение в три раза.

Основателем и крупнейшим акционером ОАО «Магнит» является Сергей Галицкий. Также среди крупных акционеров «Магнита» — Андрей Богачев, экс-гендиректор «Магнита» Владимир Гордейчук и другие топ-менеджеры сети. Розничная сеть «Магнит» ранее принадлежала ЗАО «Тандер», но в январе 2006г. для выхода сети на IPO «Магнит» был перерегистрирован из ЗАО в ОАО.

Основные виды деятельности:

оптовая и розничная торговля пищевыми продуктами, включая напитки и табачные изделия;

оптовая и розничная торговля фруктами, овощами и картофелем;

оптовая и розничная торговля мясом, мясом птицы, продуктами и консервами из мяса и мяса птицы, включающая торговлю мясом животных и птиц, являющихся объектом охоты (мясом дичи), продуктами и консервами из мяса дичи;

оптовая и розничная торговля молочными продуктами, яйцами, пищевыми маслами и жирами, алкогольными и другими напитками, включая пиво, безалкогольными напитками, включая торговлю фруктовыми и овощными соками, минеральной водой и прочими безалкогольными напитками;

оптовая и розничная торговля хлебом и хлебобулочными изделиями, мукой и макаронными изделиями, крупой, солью и прочими пищевыми продуктами;

оптовая и розничная торговля изделиями из керамики, стекла, обоями, чистящими средствами, ножевыми изделиями и бытовой металлической посудой;

оптовая и розничная торговля бытовой химии и полирующими средствами;

оптовая и розничная парфюмерными, косметическими товарами, непродовольственными товарами, книгами, газетами, журналами, писчебумажными и канцелярскими товарами;

розничная торговля в неспециализированных магазинах замороженными и незамороженными товарами;

розничная торговля сахаром и солью, чаем, кофе, какао;

розничная торговля сувенирами, изделиями народных художественных промыслов, предметами культового и религиозного назначения, похоронными принадлежностями;

розничная торговля вне магазинов;

розничная торговля по заказам;

розничная торговля в палатках и на рынках;

рекламная деятельность;

консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления;

исследование конъюнктуры рынка и выявление общественного мнения;

иные виды деятельности, не противоречащие действующему законодательству.

В настоящее время ОАО представляет собой широкую разветвленную сеть из магазинов и торговых точек универсам «Магнит» по всей столице Республике Адыгея.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Основные средства рекламы, используемые в магазине, их характеристика и эффективности использования

 

Рекламное сообщение может распространяться с помощью различных средств и носителей (медиумов) рекламного сообщения.

В торговой сети «Магнит» распространяются каталоги, которые представляют собой издание, содержащее систематизированный перечень информации о большом числе товаров.Они иллюстрированы красочными фотографиями или рисунками предлагаемых товаров, с их подробным описанием и техническими характеристиками, и рассчитаны на длительное пользование.

В торговой сети «Магнит» распространяют проспекты, которые содержат подробное описание и иллюстрации предлагаемых товаров. Это сброшюрованное или переплетенное печатное издание, но меньшего объема, чем каталог. Чаще всего издаются к праздничным или юбилейным датам или для рекламы престижных товаров.

В торговой сети «Магнит» используют плакаты, которые представляют собой крупноформатное издание, чаще всего с односторонней печатью. На них помещают большой рисунок или фотоиллюстрацию, а также крупный рекламный заголовок-слоган, в сжатой форме отображающий важнейшую особенность рекламируемого товара или услуги. Иногда все это дается в комбинации с календарем.

В торговой сети «Магнит» также используются буклеты — многократно сфальцованное (последовательно сгибаемое) издание.

В торговой сети «Магнит» также применяют и листовки, которые содержат, как правило, по одкой-две иллюстрации рекламируемых изделий и представляют собой малоформатное несфальцованное или однократно сложенное издание.

Неотъемлемыми элементами художественного оформления рекламно- каталожных материалов является фирменная символика рекламодателя, его почтовый адрес, номера телефонов, факса и т. д.

В торговой сети «Магнит» также применяют праздничные рекламно-подарочные издания — настенные, настольные и карманные календари, деловые дневники и записные книжки, открытки и плакаты, в оформлении которых используется фирменная символика рекламодателя.

С помощью рекламных материалов потенциальных покупателей знакомят с предлагаемыми товарами или услугами, а также с предприятием, рекламирующим товары (услуги).

В торговой сети «Магнит» используют радио- телерекламу. Самыми массовыми по охвату населения средствами рекламы являются радио- и телереклама. Особенностью радиорекламы является ее легкая и непроизвольная воспринимаемость. Обычно рекламное объявление по радио бывает продолжительностью от 30 секунд до 1 минуты и сопровождается музыкой. Радиореклама должна быть обращена на соответствующую целевую группу слушателей (рабочих, домохозяек и т. д.), с учетом чего и строится рекламное обращение.

Радиорекламу подразделяют на внутримагазинную, осуществляемую через магазинную трансляционную установку, и внемагазинную, передаваемую через городскую или другую радиотрансляционную сеть.

В торговой сети «Магнит» основными видами радиорекламы являются радиообъявления, радиоролики и радиорепортажи.

Телевизионную рекламу можно подразделить на телевизионные рекламные ролики, телевизионные объявления, рекламные телепередачи, рекламные телезаставки в перерывах между телепередачами.

В торговой сети «Магнит» используют телевизионные рекламные ролики, которые имеют продолжительность демонстрирования от нескольких секунд до трех минут. Часто включаются в популярные художественные и публицистические телепередачи и программы.

В торговой сети «Магнит» одним из эффективных средств рекламы товаров, пропаганды товарных знаков является применение наружной рекламы, к разновидностям которой можно отнести рекламные щиты, транспаранты, афиши, световые табло и вывески.

В торговой сети «Магнит» для рекламных целей широко применяют рекламные сувениры. Это – фирменные сувенирные изделия (брелоки, значки, письменные принадлежности, зажигалки, сумки и т. д.), серийные сувенирные изделия (матрешки, деревянные резные изделия, чеканка по металлу, изделия из янтаря и т. п.), подарочные изделия (письменные приборы, часы, художественные альбомы, самовары и т. п.) и фирменные упаковочные средства (полимерные пакеты и т. п.).

Конечной целью этих мероприятий является стимулирование сбыта выпускаемых товаров или предлагаемых услуг.

Под экономической эффективностью понимают результаты рекламы в стоимостном выражении. Эти результаты могут характеризоваться улучшением показателей деятельности розничного торгового предприятия: ростом его товарооборота, увеличением прибыли, снижением уровня издержек обращения, ускоренной оборачиваемости средств в товарах, снижением сверхнормативных товарных запасов.

«Магнит» как одно из самых крупных розничных торговых предприятиятий города Краснодара периодически проводит рекламные компании. Рекламная компания представляет собой комплекс взаимосвязанных мероприятий, серий акций и отдельных рекламных акций, направленных на достижение единой цели. Целью рекламной компании может быть внедрение на рынок принципиально нового товара (или услуги), переключение спроса потребителя с одного товара на другой, привлечение потребителей в универмаг путем популяризации торгового предприятия и т.п.

Организация рекламной работы сети «Магнит» характеризуется следующими мероприятиями (таблица 1).

Таблица 1

Анализ проводимых рекламных действий в торговой сети «Магнит» за 2005 – 2006 года

 

Рекламные действия 

2005  

2006  

Отношение 

1 

2 

3 

4 

5 

1 

Рекламная акция 

84 

82 

-2 

2 

Рекламное мероприятие 

24 

26 

+2 

3 

Рекламная компания 

6 

7 

+1 

 

 

Анализируя данные таблицы, можно сделать вывод, что в I квартале 2006 года рекламный отдел торговой сети «Магнит» провел 114 различных рекламных действий, основная работа – рекламные акции, что объясняется наличием радиосети в универмаге и интенсивной частотой радиообъявлений и радиорекламы, однако за тот же период было проведено на одну рекламную компанию больше (7 против 6 в 2005 году). Данные таблицы свидетельствуют о достаточно высокой организации рекламной работы в универмаге.

Торговая сеть «Магнит» на рекламную деятельность выделяет 0,1% от товарооборота, что является недостаточным для эффективного использования различных рекламных средств. Использование средств на рекламу характеризуется следующими данными (таблицу 2).

Таблица 2

Основные затраты денежных средств на использование различных рекламных средств

 

 

Рекламное средство 

2005 

2006 

План 

Факт 

% исполнения

План 

Факт 

% исполнения

1 

2 

3 

4 

5 

6 

7 

8 

1 

Оформительские материалы

29,3 

21,0 

90,1 

18,4 

19,1 

103,8 

2 

Радиореклама 

18,6 

14,8 

79,5 

14,9 

9,8

65,8 

3 

Телереклама 

20,9 

22,5 

107,6 

16,6 

19,2 

115,7 

4 

Реклама в прессе 

15,1 

11,2 

74,2 

12,0 

8,1 

67,5 

5 

Выставки-продажи 

5,8 

5,1 

87,9 

4,6 

3,2 

69,6 

6 

Витрины:

внутримагазинные

оконные 

 

6,9

5,8 

 

7,6

7,2 

 

110,1

124,1 

 

5,5

4,6 

 

4,8

5,3 

 

87,3

115,2 

7 

Вспомогательные материалы

3,6 

2,0 

55,5 

2,8 

3,6 

128,7 

8 

Демонстрация моделей 

4,7 

2,9 

61,7 

3,7 

2,0 

54,0 

9 

Современные виды рекламы

9,3 

6,3 

67,7 

7,4 

6,9 

93,2 

10 

Другое 

2,3 

5,8 

252,1 

1,8 

3,2 

177,8 

 

Итого 

116,3 

106,4 

91,5 

92,3 

85,2 

92,3 

 

 

Как было видно из таблицы, в 2005 году на все рекламные действия было запланировано расходование денежных средств в сумме 116,3 млн. руб., а израсходовано в сумме 106,4 млн. руб. или на 9,9 млн. руб. меньше запланированного, что составляет 91,5%. В 2005 году должное внимание уделялось лишь телерекламе на 1,6 млн. руб. больше запланированного и внутримагазинные и оконные витрины. В связи с началом ремонта были выделены дополнительные средства в размере 3,5 млн. руб., что составило 252,1%. Остальным рекламным средствам уделялось меньше внимания, несмотря на то что они продолжали функционировать. В 2006 году в связи с сокращением товарооборота было запланировано выделить 92,3 млн. руб., что на 24 млн. руб. меньше, чем в 2005 году. В целом же обстановка на рынке рекламных средств, которые использует торговая сеть «Магнит» для своих целей не изменилась. В связи с подходящим к концу ремонту на выделили 19,1 млн. руб., что по сравнению с запланированным показателем больше на 700 тыс. руб. и составило 103,8 в процентном выражении.

Рассмотрим показатели использования рекламных средств торговой сети «Магнит» (рисунок 1).

 


  1. радиореклама 16% ;
  2. телереклама 18%
  3. оформительские материалы 20%
  4. печатная реклама 13%
  5. выставки-распродажи 5%
  6. витрины, в том числе оконные и внутримагазинные 11%
  7. вспомогательные материалы 3%
  8. демонстрации моделей 4%
  9. современные виды рекламы 8%
  10. другое 2%

 

Рисунок 1 – Показатели использования рекламных средств торговой сети «Магнит» в 2006 г.

 

Из диаграммы видно, что торговая сеть «Магнит» вкладывает свои средства в телерекламу, это объясняется тем, что этот медиаканал самый «дорогой» и самый эффективный из всех. Торговая сеть «Магнит» больше всего тратит денег на оформление торгового зала и придания фирменного стиля магазину.

Экономическую эффективность торговой рекламы рассчитываем по формуле:

Р=(Т*П*Д/100)*(Н/100)-И=(126,4*27,6*30/100)/100-8,74=1,7

Ежедневный товарооборот торговой сети «Магнит» составляет 124,4 млн. руб. в течении 30 дней повышается на 27,6%, так как торговой скидки в период рекламирования не было во внимание взята. Ежедневные затраты обходились в 8,74 млн. руб. Несмотря на это коэффициент больше единицы, а значит стратегия и путь рекламирования экономически выгодны.

Рассмотрим как влияет реклама на товарооборот торговой сети, что видно из графика, представленного на рисунке 2.

Рисунок 2 – Влияние рекламы на товарооборот торговой сети «Магнит»

 

Рассмотрев график можно сделать заключение, что на динамику товарооборота значительно сказываются рекламные мероприятия проводимые торговой сетью. Так, проводимые в I квартале интенсивно рекламные мероприятия выводят обе кривые на самую максимальную точку. А недофинансирование, в дальнейшем тормозит процесс выхода уровня товарооборота на качественно новый уровень.

3. Планирование рекламной работы в магазине

 

Основой организации рекламной деятельности в розничном торговом предприятии является рекламная программа, которая определяет направленность рекламного воздействия, формирует рекламную идею и планирует вариацию рекламных выступлений. При этом реклама должна обеспечить целенаправленную работу по сбыту товаров и формированию спроса покупателей. Ее особенность заключается в непрерывности воздействия на потребителя и постоянном обновлении содержания.

Наиболее важным и значительным в структуре розничного торгового предприятия можно считать отдел рекламы и художественного оформления. Он занимается созданием рекламных идей и их реализацией.

В рекламном творчестве первичным является обеспечение заданного воздействия на конкретную аудиторию в области увеличения знаний о производителе, его товарах, услугах, повышения доверия к нему, побуждение потребителей к покупкам или другим необходимым для рекламодателя действиям, внедрение в сознание имиджа, уникального торгового предложения. В создаваемых рекламных мероприятиях должен доминировать коммерческий аспект – получение прибыли всеми участниками рекламного процесса.

Рекламный отдел в торговом предприятии подчинен административным подразделениям, поэтому эффективность работы отдела стимулируется различными мероприятиями: премиальными выплатами, авансами и др. На наш взгляд такое сотрудничество бывает весьма плодотворным. Отделом рекламы разрабатывается фирменный имидж, т.е. фирменное лицо организации, бюджет на проведение рекламной компании.

К достижению такой формы организации творческого труда в структуре рекламного отдела относятся:

  • возможность осуществления рекламного процесса с использованием всего комплекса средств и методов рекламы и их органической связи в коммерческом предприятии;
  • повышение ответственности сотрудников за выполнение всех операций, начиная от получения заказа на рекламу и завершения его исполнением и определением эффекта от ее применения;
  • возможность применения прогрессивной системы расчета организации с сотрудниками отдела по конечному результату, что служит условием заинтересованности сотрудников в создании высокопрофессиональной и эффективной рекламы, применяемой к конкретному торговому предприятию.

    В функции отдела рекламы и художественного оформления входит творческая разработка рекламных материалов, подготовка текста и художественное оформление рекламной публикации, разработка макета оригинала рекламы, выбор необходимых средств передачи рекламы и нужного медиаканала и их согласование с администрацией коммерческой организации, представленная на рисунке 3.

    Рекламный отдел на розничном торговом предприятии своими силами и средствами должен осуществлять исследования, касающиеся фирменного представления, рекламных программ упаковок. Для более эффективной и гармоничной работы рекламного отдела его деятельность должна строиться таким образом, чтобы он мог сотрудничать со всеми службами и подразделениями коммерческой организации.

    Основные функции торговой организации: определение объекта рекламы; определение особенностей рекламирования выбранного объекта (видов рекламы, создаваемых рекламных материалов, необходимого уровня рекламного представления); планирование затрат на рекламу; подготовка и передача исходных данных; материалов рекламному агентству: формулирование целей и задач рекламы с учетом целевых групп потребителей, подготовка исходных текстов с акцентированием на главных достоинствах рекламного объекта и имеющихся особенностей, предоставление по возможности образца товара; подготовка договора со второй стороной – рекламным агентством – на создание рекламных материалов и размещение рекламы в средствах массовой информации, на проведение различных мероприятий; помощь исполнителю рекламных ходе создания рекламных мероприятий; утверждение эскизов, текстов, сценариев, созданных рекламных материалов и оригиналов рекламной продукции; оплата выполненных работ.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     


     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Рисунок 3 – Стратегические направления работы отдела рекламы розничного торгового предприятия

     

    Взаимодействие торгового предприятия с рекламными агентствами может строиться по трем направлениям. Предприятие может использовать агентство лишь в качестве исполнителя своих идей. В этом случае если реклама не достигнет поставленных рекламодателем целей, агентство имеет право снять с себя ответственность за неудачную рекламу, учитывая, что выступало техническим исполнителем идей торгового предприятия.

    Основные блоки рекламной программы, разрабатываемой агентством на основе знания рекламодателя, можно представить в виде следующей схемы (рисунок 4).


    Рисунок 4 –
    Последовательность разработки рекламной программы        

    Наиболее правильной при установлении взаимоотношений между участниками рекламного процесса является договорная форма.

    Договор является основным документом, определяющим права и обязанности сторон в процессе разработки, подготовки и распространения рекламы.

    Каждая из сторон при заключении и исполнении договоров должна соблюдать интересы другой стороны, исполнять свои обязанности наиболее экономным образом, оказывать другой стороне содействие в исполнении его своих обязанностей.

    При даче заказа розничной торговой организации рекламному агентству следует учитывать многие факторы, которые не должны противоречить моральным нормам общества. Некоторые из них описаны ниже: реклама не должна содержать наглядных изображений какой – либо ситуации, где не соблюдаются общепринятые меры безопасности; это может поощрить халатность; реклама не может пользоваться методами, приводящими к неосознанным поступкам; реклама не должна содержать сравнений с предметами аналогичного назначения; реклама товаров, реализуемых по сниженным ценам, должна содержать четкие сведения относительно новой цены; реклама не может использовать фотографии людей без их личного согласия; отрицательное влияние оказывает непрофессионализм и некорректность на вкусы аудитории.

    Основными мероприятиями по активизации и улучшению рекламной деятельности на коммерческом предприятии следует выделить:

  • влияние товаров, наиболее нуждающихся в рекламе;
  • создание современных рекламно – графических решений;
  • разработка и создание фирменного стиля предприятия;
  • организация выпуска для товаров (товарных групп) исходных рекламных материалов;
  • использование маркетинговых подходов к планированию выпуска рекламной продукции;
  • постоянное улучшение качества рекламы, поиск новых подходов к повышению художественно – графического и колиграфического уровня;
  • наиболее полное использование и стимулирование творческого потенциала специалистов.

    Таким образом, торговая реклама, является одной из форм информационной деятельности, обеспечивает связь между производством и потребителем. С помощью рекламы поддерживается «обратная связь» с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение товара на рынке, создавать и закреплять у покупателя устойчивую систему предпочтений.

     

    4. Средства внутримагазиной рекламы, их характеристика. Эффективность использования в магазине

     

    В торговле используются разнообразные рекламные и информационные средства, многие из которых применяются для рекламного оформления магазина. Они представляют собой носители информации, с помощью которых до покупателей доводится определенное рекламное сообщение.

    Рекламно-информационное оформление супермаркетов «Магнит» осуществлено по предварительно разработанному проекту. При разработке такого проекта использовалась информация, связанная с расположением здания, его архитектурно-строительными особенностями, технологической планировкой торгового зала, организацией торгово-технологического процесса.

    Осуществляя комплексное рекламно-информационное оформление супермаркетов «Магнит», придерживаются принятого для него стиля рекламного оформления.

    Внешняя информация торгового предприятия «Магнит» включает вывеску, состоящую из названия магазина, отвечающего типу предприятия, фирменного знака, а также указателя времени работы магазина. Для изготовления вывески «Магнит» использованы унифицированные короба, изготовленные обычно из металлических каркасов и белого полистирола. На короба нанесено изображение фирменного знака и букв. Короба крепятся на фасаде зданий.

    Кроме вывесок применяются указатели, размещаемые вблизи супермаркетов «Магнит», на остановках транспорта и в других местах скопления людей. С их помощью можно сообщить адрес магазина, направление движения к нему и т. д.

    При входе в супермаркеты «Магнит» размещена информация не только о времени его работы, но и о расположении основных товарных групп. По мере продвижения покупателя в торговый зал супермаркета его ориентирют так, чтобы он мог без затруднений найти интересующий его потребительский комплекс или товарную секцию, контрольно-кассовый узел и т. д.

    С помощью унифицированных рекламных средств, современных методов оформления отдельных зон торгового зала и создания условий для хорошего обозрения товаров в супермаркетах «Магнит» применен единого, типового стиля оформления интерьера, характерного для предприятий торговой сети «Магнит» и определяющего общую картину торгового зала.

    Для рекламного оформления супермаркетов «Магнит» используются пиктограммы. С их помощью ориентируют покупателей в торговом зале, информируют о предлагаемых услугах. Они облегчают нахождение товарных групп, отдельных товаров. Разработаны пиктограммы для различных групп товаров и рекомендованы для использования в магазинах различных форм собственности. Выполнены они в реалистической обобщенной манере и представляют собой стилизованное изображение товара, заключенное в рамки различной (для продовольственных и непродовольственных товаров) конфигурации.

    При оформлении торгового зала супермаркетов «Магнит» учтено, что слишком большое количество рекламных элементов плохо воспринимается покупателями.

    При выборе цветов учтено их значение и влияние на человека, а также соответствие назначению товара. Большую роль играют оттенки цвета, а также цветовые сочетания. Так, например, лучше всего воспринимается сочетание цветов синего на белом, черного на желтом, зеленого на белом, черного на белом и хуже всего — красного на зеленом.

    Одним из основных элементов оформления супермаркетов «Магнит» является торговое оборудование, при выборе и расстановке которого учтено сочетание практической и эстетической сторон. Оно не «противоречит» другим элементам оформления торгового зала. Форма и конструкция оборудования, особенности стиля и способов выкладки товаров, сочетание цветов, рекламные тексты создают единый, законченный ансамбль.

    Большое влияние на общее впечатление о супермаркетах оказывают витрины. Они помогают знакомиться с основным ассортиментом товаров в магазине. Это средство рекламы находится непосредственно на месте продажи товаров, и покупатель, ознакомившись с товаром, рекламируемым в ней, может сразу же купить его. Кроме того, на покупателя существенное влияние может оказать наличие других покупателей, разглядывающих этот же товар в витрине. Известно, что влияние витрин на стимулирование продажи увеличивается в несколько раз, если показ товара в них сочетается с его рекламой в газете или других средствах массовой информации.

    С помощью витрин информируют покупателей о товарном профиле мсупермаркетов, рекламируют новые товары, прогрессивные методы продажи, дополнительные услуги, оказываемые магазином.

    По характеру оформления витрины принято подразделять на товарные, товарно-декоративные и сюжетные.

    В товарных витринах не используют декоративные элементы. Для их оформления применяют только товары.

    Товарно-декоративные витрины оформляют с применением товаров и декоративных элементов (макеты, цветы и т. п.).

    Сюжетные витрины оформляют по мотивам известных сказок и т. п.

    Товарные витрины могут быть узкоспециализированные (для показа какого-либо одного вида товара), специализированные (для экспонирования товаров одной группы) и комбинированные (для показа товаров нескольких товарных групп).

    С учетом технического устройства их подразделяют на статические и электродинамические. Для оборудования статических витрин супермаркетов «Магнит» применяют неподвижное витринное оборудование и инвентарь. Электродинамические витрины супермаркетов «Магнит» служат для демонстрации товаров в движении.

    В витринах супермаркетов «Магнит» могут также использоваться звуковые устаконо и световые эффекты.

    Для демонстрации образцов супермаркетов «Магнит» скоропортящихся продуктов применяют охлаждаемые витрины.

    Оформление товарных витрин супермаркетов «Магнит» осуществляется с соблюдением определенных требований. Основным элементом их оформления являются натуральные образцы товаров. В витринах супермаркетов «Магнит» выставляться только те товары, которые имеются в продаже.

    Особое внимание уделено рекламированию новых товаров, с которыми покупатели еще не знакомы.

    На всех выставленных в витрине товарах должны быть ценники.

    Для освещения витрин супермаркетов «Магнит» использованы люминесцентные лампы, лампы накаливания и зеркальные лампы. Их применяют отдельно или в определенных комбинациях. Освещение витрины обеспечивает наилучшие условия для восприятия формы, цвета и фактуры демонстрируемых товаров.

    Товарные витрины нуждаются в постоянном уходе. Нельзя допускать замерзания и запотевания витринных стекол. Они должны быть чистыми и прозрачными. Выставленные в витрине товарные образцы следует предохранять от выгорания, для чего в летний период года применяют тенты с козырьками.

    Эффективное рекламное воздействие на покупателей супермаркетов «Магнит» оказывает выкладка товаров на торгово-технологическом оборудовании. В магазинах, где продажа товаров осуществляется через прилавок обслуживания, товары выкладывают на пристенном и прилавочном оборудовании.

    Выкладка должна привлекать покупателей, информировать их об имеющихся в продаже товарах. Здесь широко использованы пояснительные тексты, ценник и т. д. Очень важное значение имеет рациональная выкладка и показ товаров в магазине самообслуживания, где реклама в известной мере принимает на себя функции продавца.

    В супермаркетах «Магнит» весь торговый зал должен представлять собой выставку товаров. Выкладка товаров здесь несет основную рекламную нагрузку, помогая покупателю правильно ориентироваться в торговом зале, способствуя ускорению выбора товаров.

    Кроме перечисленных средств рекламы в супермаркетах «Магнит» используют световую рекламу в виде вывесок, указателей, табло и т. д. Для их размещения используют фасады и крыши зданий, витрины, торговые залы магазинов.

    Применяемые в магазине рекламные средства следует сочетать с внутримагазинной информацией. К основным средствам внутримагазинной информации относят указатели, ценники, объявления, информационные схемы.

    Средства информации необходимо размещены так, чтобы покупатели при входе в торговый зал получили подробную информацию о размещении товаров, направлениях покупательского потока. Указатели товарных групп концентрируются, как правило, в зонах выкладки товаров над торгово-технологическим оборудованием, в проходах или на границе их, у входа в торговый зал. Информационные указатели устанавливают перпендикулярно к направлению движения покупательских потоков. Уровень их подвески избирается с условием обеспечения наилучшего восприятия их под различными углами зрения.

    Выложенные на торгово-технологическом оборудовании товары имеют четкие, правильно оформленные ценники. Их изготовляют из бумаги, картона или пластмассы. Бумажные ценники должны содержать следующие реквизиты: наименование товара, артикул, сорт, размер, рост и цену.

     

    Выводы и предложения

     

    В ходе данной работы были рассмотрены проблемы организации рекламной деятельности в розничном торговом предприятии на примере торговой сети «Магнит». Выводом из данной работы можно считать необходимость активизации использования современных средств рекламы, совершенствование планирования и организации рекламной работы, передачи функций службы рекламы предприятия отделу маркетинга в торговой сети «Магнит».

    Рекламная деятельность торговой сети «Магнит» обеспечивает предприятию стимулирование продажи, создание оригинального стиля, выгодно отличающего универмаг от других торговых предприятий города. Организация рекламно-информационной работы в универмаге входит в функции отдела рекламы и художественного оформления, состоящего из восьми человек. Отдел рекламы достаточно интенсивно проводит рекламные акции, рекламные мероприятия, рекламные компании, позволяющие успешно реализовывать функции рекламы на предприятии. Однако, не всегда проводится полный анализ эффективности рекламной деятельности, т.е. соизмерение затрат на рекламу с полеченным экономическим и социальным эффектом.

    В качестве рекомендаций для торговой сети «Магнит»» нужно отметить: необходимо пересмотреть организационную структуру службы рекламы и ввести его в состав отдела маркетинга, в качестве его подфункции. Это обеспечит систематизацию и координацию рекламной работы с торгово-техническим процессом в торговой сети «Магнит» и повысит функциональную роль данной службы:

    Повысить роль планирования. Разрабатывать не только квартальные планы рекламной работы, но и на год. Предусматривать в планах совместные мероприятия с оптовыми предприятиями, фирмами изготовителями, а также внешние источники финансирования. Перспективное и текущее планирование рекламной работы позволит равномерно распределять средства и загруженность персонала в течении года;

    Использовать опыт зарубежных стран с развитой рыночной экономикой в области применения современных средств рекламы: «директ-мейл», «паблик-рилейшнз», позволяющие устанавливать тесный контакт с потребителями;

    В ходе работы над основными теоретическими подходами к концепции рекламной деятельности в условиях рыночной экономики была выработана система организации рекламной работы, включающие планирование рекламно-информационной работы, организация использования и проведения рекламных мероприятий, их оценка.

    В работе также была рассмотрена система методов оценки эффективности рекламной деятельности и технология создания фирменного стиля и образа торгового предприятия. Данная система позволяет произвести классификацию и оценку методов, применяемых на предприятии. Заключительным этапом исследования явилась разработка программы совершенствования рекламной работы в торговой сети «Магнит».

    В целом рекламная работа в коммерческой деятельности торгового предприятия должна занимать ведущее место как средство стимулирования продаж.

     

     

     

     

     

    Список используемой литературы

     

 

  1. Власова Е.С. Основные предпринимательской деятельности.–М.: кономиика, 2003.
  2. Джон Ф. Литл Основы маркетинга. Чего же хотят наши потребители. – Ростов н/Д: Изд-во «Феникс», 1997.
  3. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учеб. Пособие: Пер. с нем. – М.: Высшая, школа, 1995.
  4. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. –Минск: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 1997.
  5. Жукова Т.Н. Коммерческая деятельность.–М.: Вектор, 2006.
  6. Каплина С.А. Организация коммерческой деятельности.– Ростов-на-Дону: Феникс, 2002.
  7. Котлер Ф. Управление маркетингом: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 2005.
  8. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга: Учеб. Пособ. –СПб.: ИД «МиМ», 2007.
  9. Маркетинг: Учебник /А.М. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.
  10. Маркетинг: Учебник для вузов /Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. – 2-е изд., перераб. и доп. –М. ЮНИТИ- ДАНА, 2000.
  11. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. – М.: Внешторгиздат, 1993.
  12. Панкратов Ф.Л., Серегина Т.Л. Коммерческая деятельность. –М.: Маркетинг, 2000
  13. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: Изд-во «Ось – 89», 1996.
  14. Платонов В.Н. Организация розничной торговли.–Мн.: БГЭУ, 1999.
  15. Экономика и организация деятельности торгового предприятия/ Под общ. ред. А.Н. Соломатина.–М.: ИНФРА-М, 2002.

Комментирование закрыто.

Вверх страницы
Statistical data collected by Statpress SEOlution (blogcraft).
->