Качество товаров, оптимальное качество (уровень качества (понятие, определения, значение). Методы оценки уровня качества товаров (дифференциальный, комплексный, смешанный): краткая характеристика, достоинства и недостатки

Качество — одна из основополагающих характеристик товара, которая оказывает решающее влияние на создание потребительских предпочтений и формирование конкурентоспособности. Качество товара — совокупность свойств, характеристик, обуславливающих их пригодность удовлетворять определенные потребности населения в соответствии с его назначением. В Российской Федерации действуют следующие виды нормативной документации; межгосударственные стандарты РФ (ГОСТ Р), отраслевые стандарты (ОСТ), стандарты предприятий (СТП), региональный стандарт. В нормативных документах устанавливаются требования к свойствам и показателям, обуславливающим качество. Свойство — объективная особенность продукции (или товара), проявляющаяся при ее создании, оценке, хранении и потреблении (эксплуатации). Свойства продукции могут быть простыми и сложными. Простое свойство характеризуется одной особенностью, например, кислотность, жирность молока и пр. Сложное свойство — комплексная особенность, проявляющихся в совокупности. Примером сложного свойства может служить пищевая ценность продуктов питания, включающая целый комплекс свойств — энергетическую, биологическую и физиологическую ценности, а так же усвояемости. Показатель качества — количественное и качественное выражение свойств продукции (или товара). Показатели качества являются физическими или нефизическими величинами. Физические величины (длина, масса, плотность) могут измеряться количественно и качественно. Наименование показателя служит качественной характеристикой товара (например, массовая доля сахара в соке). Значение показателя — является результатом количественного и качественного измерения (размера и размерности) например, 12% сахара в соке. Единичные показатели — показатели, предназначенные для выражения простых свойств товара. К ним относятся цвет, форма, целостность, кислотность. Комплексные показатели — показатели, предназначенные для выражения сложных свойств товара. Базовые показатели — показатели, принятые за основу при сравнительной характеристике показательного качества (например, для оценки качества чая — берем определенные показатели, берем ГОСТ и сравниваем эти показатели, затем делаем выводы и заключения). Определяющие показатели — показатели, имеющие решающее значение при оценке качества товаров. К ним относятся органолептические показатели (внешний вид, цвет, вкус, запах, физико-химические (массовая доля жира, этилового спирта). Уровень качества товаров — относительная характеристика, определяемая путем сопоставления действительных значений показателей с базовым значением тех же показателей. В качестве базовых показателей приняты регламентированные значения стандартов или других нормативных документов, а так же стандартные образцы, эталоны. Технический уровень качества — относительная сравнительная характеристика технического совершенства товаров, основанная на сравнении действительных значений показателей, характеризующих техническое совершенство, с их базовым показателем, отражающим передовые научно- технические достижения этой области. Таким образом, качество товаров представляет собой совокупность свойств и определяющих их показателей, которые обуславливают удовлетворение разнообразных потребностей в соответствии с назначением конкретных товаров.

Оценка качества товара по существу является установлением соответствия товара общественным потребностям. Существует иерархическая взаимосвязь между оценками уровня качества, качества и контролем качества.

Контроль качества представляет собой проверку соответствия показателей качества конкретного товара требованиям, установленным стандартами, техническими условиями, а также требованиям, определенным в договоре поставки. Цель контроля — проверка ограниченного числа показателей и установление сорта изделия.

Оценка качества — это более широкое понятие, чем контроль качества. При проведении оценки качества учитывают большее количество показателей качества.

Оценка уровня качества — это совокупность операций, включающая выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, определение значений этих показателей и сопоставление их с базовыми. Уровень качества является относительной характеристикой качества продукции, основанной на сравнении значений показателей качества оцениваемого товара с базовыми значениями соответствующих показателей. Оценка уровня качества имеет более широкий смысл, чем оценка и контроль качества. Оценку уровня качества проводят при решении вопроса о постановке продукции на производство, выборе лучшего товара для реализации, анализе динамики уровня качества, планировании показателей качества товаров и др.

Выбор номенклатуры потребительских свойств и показателей качества зависит от назначения товара и является необходимым условием оценки качества товара. Такой выбор осуществляется с учетом следующих факторов: назначения и характера использования продукции; оценки существующей потребности в продукции и сложившегося потребительского спроса на нее; характеристики потребителей и установлении требований к продукции; состава и структуры характеризуемых потребительских свойств продукции.

Формирование номенклатуры показателей качества продукции проводится на основе анализа их потребительских свойств. Структура потребительских свойств и показателей качества уточняется в зависимости от назначения отдельных групп товаров и выполняемых ими функций.

При выборе номенклатуры показателей качества используют типовую номенклатуру показателей качества, из которой выбирают единичные показатели качества, которые наиболее важны для оценки качества конкретного товара. Номенклатура показателей качества должна соответствовать номенклатуре его потребительских свойств.

При формировании номенклатуры на конкретный товар отдельные показатели качества, предусмотренные в групповой номенклатуре, могут не рассматриваться или рассматриваться дополнительно.

В зависимости от задач оценки качества в номенклатуру показателей качества, кроме потребительских, могут быть включены показатели стандартизации и унификации, патентно-правовые и экономические показатели. Количество показателей качества, включенных в номенклатуру, должно быть оптимальным. Бесконечное расширение числа показателей качества в номенклатуре может привести к включению в список родственных показателей. Большое число показателей качества с невысокой весомостью могут «закрыть» крупные показатели, исказив результаты оценки. Однако, если перечень слишком короток, то могут оказаться пропущенными важнейшие показатели, характеризующие качество.

В некоторых случаях можно воспользоваться готовыми разработками номенклатуры показателей качества товаров, которые регламентированы в специальных стандартах. При необходимости номенклатуру показателей качества можно выбирать, используя экспертные методы, основанные на опросе специалистов-экспертов.

Методы оценки показателей качества подразделяются в зависимости от способов сравнения показателей качества и источника получения информации или используемых средств.

В зависимости от способа сравнения показателей качества различают дифференциальный, комплексный и смешанный методы оценки уровня качества.

Дифференциальный метод подразумевает сопоставление единичных показателей качества оцениваемой продукции с единичными базовыми показателями, установленными для данного вида продукции.

Такое сопоставление удобно производить, подсчитывая относительные показатели качества продукции. Если они окажутся больше 1, то продукция соответствует базовому образцу. Если хотя бы один из относительных показателей качества меньше 1, то может быть сделано заключение, что продукция не соответствует базовому образцу.

При дифференциальном методе оценки уровня качества считают, что все показатели одинаково значимы в общей оценке качества продукции. Это просто и удобно, но не всегда оправданно, особенно при решении вопроса о браковке продукции по малозначащему показателю, который не влияет на функционирование продукции при эксплуатации, например недостаточная на одну нить плотность тканей, незначительное снижение (по сравнению с нормой) массы материала и т.п., тем более что основные эксплуатационные показатели продукции (прочность, стойкость к истиранию, несминаемость и т.п.) значительно превышают требования норм. Этот недостаток отсутствует в комплексном методе оценки качества, который основан на использовании одного обобщенного показателя, объединяющего показатели, выбранные для оценки качества продукции. Показатели переводят в безразмерные, определяют их значимость — коэффициенты весомости в общей оценке качества — и вычисляют обобщенные показатели:

среднего арифметического

(1)

где Qji
— безразмерный показатель качества;

ji
— коэффициент весомости показателя качества,

Σ ji
= 1;

n — число показателей качества;

среднего геометрического

(2)

среднего гармонического

(3)

Преимущество комплексной оценки — учет значимости отдельных свойств и получение одной итоговой оценки. Однако она не дает полного представления об отдельных свойствах продукции и не исключает возможности компенсации недостатка одного показателя избыточным другим. Поэтому комплексные оценки обычно не рекомендуют для контроля качества продукции. Эти оценки должны дополнять, а не заменять отдельные показатели качества продукции. Поэтому предпочтительнее использовать комбинированный метод оценки качества.

Смешанный метод основан на одновременном использовании единичных и комплексных показателей качества продукции. Его применяют, когда совокупность показателей велика и один комплексный показатель недостаточно полно характеризует все особенности продукции. Например, смешанный метод оценки уровня качества используют при определении сорта отдельных видов тканей и штучных текстильных изделий, причем по большинству физико-механических показателей осуществляется дифференциальная оценка, а по недостаткам внешнего вида, разрывной нагрузке, массе, ширине и плотности — комплексная оценка в условных баллах.

В зависимости от источника информации или используемых средств могут применяться следующие методы оценки показателей качества: измерительный, расчетный, регистрационный, органолептический, экспертный, социологический и смешанный.

 

 

 

 

 

 

 

 

2 Телевизоры: основные параметры, классификация, современный ассортимент, направления совершенствования конструкции

 

Телевизоры различаются,  прежде всего,  по размеру экрана (размер
по диагонали).  Размер диагонали экрана может выражаться в двух цифрах
—  размер  по  диагонали для видимой части изображения и полный размер
кинескопа.  Размер диагонали экрана указывают в  дюймах  («),  реже  в
сантиметрах (см). Как правило, наименование модели телевизора содержит
ссылку  на  размер  диагонали.  Наиболее   распространены   телевизоры
следующих размеров диагонали экрана: 14″ (34 см), 15″ (37 см), 21″ (54
см),  25″ (63 см), 29″ (72 см), 32″ (81 см), 34″ (87 см), 36″ (92 см),
38″ (96 см) и выше.

Кроме того,  телевизоры подразделяются  по  способу  формирования
изображения  на  экране.  В  зависимости от реализации каждого способа
выделяют следующие типы телевизоров:

— кинескопные;

— жидкокристаллические — ЖК (LCD) телевизоры;

— плазменные панели и телевизоры;

— проекционные телевизоры.

Традиционный формат    экрана   телевизора   —   с   соотношением
горизонтальной и вертикальной  сторон  экрана  4/3.  Однако  сейчас  в
большом количестве выпускаются телевизоры с соотношением сторон экрана
16/9 (так называемый широкоэкранный формат изображения).

Система формирования изображения на экране (развертка):

– развертка — 50 Гц;

– развертка — 100 Гц.

Телевизионные приемники     оснащаются  монофоническими  и
стереофоническими усилителями.  Стереотелевизор  обеспечивает  большие
возможности  звукового  сопровождения,  как правило,  стереотелевизоры
оснащены  большим  количеством  дополнительных   настроек   звука.   У
телевизоров  возможно различное расположение динамиков:  по бокам,  на
фронтальной части (слева и справа от экрана), внизу и т.д.

Некоторые телевизоры   (преимущественно   с   наиболее    сложным
техническим  оснащением) имеют встроенные декодеры объемного звукового сопровождения  Dolby  Pro  Logic  или  Dolby  Digital.  Также   многие
телевизоры  оснащаются  вместо  декодеров  Dolby  Pro  Logic  системой
Virtual Dolby, позволяющей имитировать объемное звуковое сопровождение
при помощи обычной стереосистемы.

ЭЛТ-телевизоры. Телевизоры, изготовленные на базе электронно-лучевой трубки, до сих пор пользуется большой популярность. Причин для этого несколько. ЭЛТ телевизоры (или кинескопные) недорого стоят, они просты и удобны в эксплуатации, а современные модели с плоским экраном обеспечивают высокое качество изображения. Сегодня выбор кинескопных телевизоров огромен – они могут быть разной диагонали, с всевозможным набором дополнительных функций. Единственным недостатком этих телевизоров по сравнению с плазменными и ЖК-моделями, являются большие габариты. Если вас это совершенно не смущает, то можете смело приступать к выбору кинескопного телевизора.

Для телевизоров данного типа одним из основных критериев выбора является развертка. Она может быть 50 или 100 Гц. Рассмотрим, чем они отличаются. Технология 100 Гц больше подходит для телевизоров с большой диагональю. Для того, чтобы устранить дефекты изображения, возникающие при его оцифровка, современные производители 100-герцовых телевизоров используют различные технологии – например,  такие как Digital Mastering или Digital Natural Modion. Телевизоры, оснащенные ими, имеют практически безупречную картинку. При этом следует отметить, что 100-герцовые модели, не оснащенные этими технологиями, зачастую уступают по качеству изображения 50 Гц.

На качество изображения ЭЛТ-телевизоров влияет и такой важный параметр, как диагональ экрана. Но здесь стоит учитывать размер помещения, в котором будет находиться телевизор. Дело в том, что телевизор с разной диагональю нужно смотреть с разного расстояния. Например, для телевизора с диагональю 14-15 дюймов (35,5-38 см) оптимальным расстоянием для просмотра является 1,5-2 метра. Эти модели очень распространены. Почти все они имеют два динамика, русифицированное меню и телетекст.  Модели с такими диагоналями выпускаются как с современными плоскими экранами, так и с обычными выпуклыми.

Однако самыми популярными на сегодняшний день являются телевизоры с диагональю 21 дюйм (53 см). Оптимальное расстояние для их просмотра — 2-3 метра. По набору функций эти телевизоры очень похожи между собой, многие из них имеют несколько колонок, стереозвук, регулировку баланса и встроенные эквалайзеры. Более современные модели могут оснащаться специальными функциями интеллектуальной обработки изображения, усилителем слабого сигнала, FM-тюнером.

Для телевизоров с диагоналями 25 дюймов (63 см) оптимальным расстоянием для просмотра является 3-4 метра. Однако такие модели не очень распространены. Это связано с тем, что такой телевизор с выпуклым кинескопом смотрится  не очень красиво, а модель с плоским экраном стоит очень дорого.

Также можно встретить в продаже кинескопные телевизоры с диагональю 29 дюймов (74 см) и более. Их удобней всего смотреть с расстояния 4-5 метров. В этой группе модели с выпуклыми кинескопами и без стереозвука практически не встречаются, поэтому стоят они недешево – в среднем от 10 тысяч рублей. А так как при выборе ЭЛТ-телевизора для многих покупателей решающим фактором является именно его невысокая стоимость, что модели с большой диагональю редко встречаются в продаже.

Плазменные телевизоры. Все большую популярность сегодня приобретают плазменные телевизоры. Несмотря на высокую стоимость, они обеспечивают наивысшее качество изображения. Принцип работы плазменного телевизора  — в управляемом холодном разряде разряженного газа (обычно ксенон или неон), находящегося в ионизированном состоянии. Формирование изображения на экране происходит с помощью пикселей. В плазменном телевизоре для формирования цвета отдельной точки используется комбинация из трех субпикселей, каждый из которых отвечает за один из трех основных цветов — красного, зеленого и голубого. Во время подачи электрического импульса на электроды часть заряженных ионов начинают излучать кванты света в ультрафиолетовом диапазоне. Ультрафиолетовые лучи действуют на специальное флюоресцирующее покрытие, которое в свою очередь излучает свет, видимый человеческим глазом.

Как и кинескопные, плазменные панели могут быть различной диагонали — 42 дюйма, 52, 60 и более дюймов. Они стоят ощутимо дешевле «крупногабаритных» плазменных телевизоров, но при этом качество изображения в них не намного лучше, в панелях меньшего размера. Кроме того, если для 42 дюймов оптимальная дистанция просмотра — 3 метра, то для 50 дюймов – уже 4 метра.

При выборе плазменного телевизора, вне зависимости от его диагонали, вам стоит обратить внимание на два ключевых параметра – контрастность и яркость. Чем выше их значения, тем более насыщенной и яркой является воспроизводимая картинка. Значения яркости плазменных телевизоров лежит в диапазоне от 450-500 кд/м2 — в сравнительно недорогих моделях до 1400-1500 кд/м2 — в самых усовершенствованных.

Другой важный параметр – это разрешение. Он измеряется в пикселях и непосредственно влияет на «фактуру» изображения. Чем больше пикселей, тем более однородным будет изображение на экране. Для диагонали 42 дюйма разрешение составляет 852 x 480 пикселей (точек), 1024 x 768 — для более современных моделей, и 1920 x 1080 – для плазменных телевизоров с большой диагональю.

Плазменные телевизоры имеют ряд дополнительных функций. Некоторые из них просто необходимы, другие могут совершенно вами не использоваться. Стоит обратить внимание на наличие антистатического покрытия, которое защищает экран от возникновения электростатического заряда. Этот заряд притягивает пыль и, значит, неблагоприятно воздействует на здоровье человека. Также может присутствовать и антибликовое покрытие, уменьшающее отражение внешнего света от стеклянной поверхности плазменного экрана.

Для многофункционального использования плазменного телевизора важным будет наличие дополнительных разъемов и портов. Обратите внимание на возможность подключения акустики, наличие портов для работы с компьютером. Также неоспоримым плюсом будет наличие у плазменного телевизора двух тюнеров, которые позволят пользоваться всеми преимуществами функции «картинка в картинке».

ЖК-телевизоры. Компромиссным вариантом между ЭЛТ-  и плазменным телевизором является ЖК-телевизор. Он обеспечивает хорошее качество изображения, при этом стоит гораздо дешевле плазменного. Однако по качеству цветопередачи они пока уступают не только плазменным панелям, но и многим кинескопным телевизорам. Кроме того, яркость и насыщенность цветов сильно зависит от угла просмотра. Формирование изображения заключается в следующем: между двумя панелями находится слой так называемых жидких кристаллов. В зависимости от напряжения электрического поля, в котором находится тот или иной пиксель (точка на экране – составляющий элемент изображения), жидкие кристаллы пропускают определенную часть светового потока. В зависимости от напряжения кристаллы светятся разным цветом, в итоге образуя целостную картинку.

Одним из самых важных параметров ЖК-телевизора является яркость экрана. От этого напрямую зависит, насколько хорошо будет просматриваться картинка в освещенном дневным или искусственным светом помещении. Минимальное значение яркости сегодня составляет 350-400 кд/м2. Если на телевизор постоянно будет попадать солнечный свет, то изображение не будет очень ярким. В таком случае вам следует обратить внимание на модели с более высоким показанием яркости. Например, среди 15-дюймовых моделей ее значение лежит в пределах 400-500 кд/ м2, в сегменте 26 и 32-дюймовых телевизорах – 450-600 кд/ м2.

Вторым по важности параметром при выборе ЖК-телевизора является угол обзора. Чем он больше, тем комфортнее вам будет смотреть телевизор из любых точек помещения. Самый идеальный вариант – это когда угол обзора достигает 176-178 градусов по вертикали и горизонтали. Не сильно уступают телевизоры с углами обзора по вертикали и горизонтали 170 градусов, а также 160 градусов по вертикали и 130 градусов горизонтали. Стоит учитывать – чем больше диагональ, тем больше должен быть и угол обзора.
Также в характеристики почти каждого ЖК-телевизора указано еще и время отклика матрицы. Так как ЖК-экран – это экран просветного типа, который подсвечивается с обратной стороны лампой белого цвета, а ячейки основных цветов пропускают или не пропускают через себя свет в зависимости от приложенного напряжения, происходит как бы запаздывание передачи картинки.  Поэтому желательно, чтобы время отклика матрицы было максимально коротким. В современных моделях этот показатель равен от 2 мс до 16 мс и зависит от типа и размера матрицы.

Так как ЖК-телевизор восприимчив к свету, то у некачественных моделей экран может быстро выгорать. Поэтому перед покупкой заранее уточните ресурс работы лампы. При максимальной яркости и нормальной работе у качественного LCD-телевизора этот показатель составляет 60 тысяч часов. Этого ресурса хватит на 16 лет при ежедневном десятичасовом просмотре телевизора.

Проекционные телевизоры . Отдельным сегментом на рынке телевизионной техники являются проекционные телевизоры. Это телевизоры большой диагонали, изображение в которых формируется не на самом экране, проецируется на него. По принципу своей работы они похожи на проекторы. Используется проекционные телевизоры, как правило, для проведения телеконференция, презентаций – там, где изображение необходимо показать большому количеству людей.

Проекционные телевизоры бывают двух видов: жидкокристаллические и с обратной проекцией. ЖК-телевизоры имеют гораздо меньшие размеры, при этом обладают очень высоким разрешением. Проекционные телевизоры с обратной проекцией обеспечивают изображение более низкого качества и имеют большие габариты. Зато они отличаются меньшей стоимостью.

Все рассмотренные типы – ЭЛТ-телевизоры, LCD-телевизоры, проекционные и плазменные панели – имеют свои особенности и преимущества. Поэтому, приступая к выбору телевизора, следует ориентироваться на качество изображения, удобство просмотра, возможность подключения дополнительных устройств и, конечно же, на стоимость.

Кинескопы черно-белого изображения. В кинескопе видеосигнал преобразуется в оптическое изображение. Кинескоп — это колба из высококачественного тугоплавкого стекла. Для исключения возможного разрушения на кинескоп надет металлический бандаж. Экран кинескопа изнутри покрыт тонким слоем вещества, способного светиться под действием электронной бомбардировки, — люминофором. Прожектор состоит из нескольких электродов: катода подогревного типа, управляющего, ускоряющего электрода, фокусирующего и анода. Сформированный на катоде кинескопа узкий пучок электронов — электронный луч, попадая на малый участок электрона, 1 вызывает свечение люминофора. На анод и катод кинескопа подается большое напряжение 12—18 В. На горловину кинескопа надета отклоняющая система, в результате действия которой 1 электронный луч последовательно пробегает по всему экрану.

Кинескопы цветного изображения. В кинескопе цветного изображения имеется три прожектора. Экран покрыт мельчайшими люминофорными точками в виде мозаики в строго определенном порядке. На пути электронных лучей, формируемых прожекторами, помещена маска (масочный кинескоп). В одном из отверстий маски три луча сходятся, а затем расходятся, попадая каждый на свой люминофор. Масочные кинескопы имеют недостатки: сложная система динамического» сведения лучей, малый коэффициент светоотдачи экрана. Эти недостатки в значительной степени устранены в кинескопе с компланарным (линейным) расположением прожекторов и щелевой цветоделительной маской. Щелевая маска имеет вертикальные прорези (щели). На экране люминофоры нанесены в виде чередующихся вертикальных полос «красного», «зеленого» и «синего» люминофоров. В кинескопе с линейным расположением прожекторов проще сведение лучей. Это дало возможность перейти к выпуску кинескопов с самосведением лучей.

Существующие системы черно-белого и цветного телевидения предусматривают преобразование непрерывных электрических сигналов, являющихся электрическими аналогами передаваемых изображений. На рубеже тысячелетий на смену телевизору классической конструкции с электронно-лучевой трубкой приходит техника с принципиально иными технологиями видеоизображения. В настоящее время прочные позиции в технологии обработки информации занимает цифровая электронная техника.

Сущность цифровой обработки телевизионного сигнала заключается в его дискретизации, т. е. в дроблении непрерывного аналогового сигнала на части. В эфир передаются микроимпульсы, которые передают информацию обо всех параметрах изображения — яркости, контрастности, цветности и др.

Цифровое телевидение обладает высокой надежностью, обеспечивает высокое качество изображения.

К системам видеовоспроизведения предъявляются новые требования: предельная совместимость (телевизоры должны работать с любым видеосигналом), многофункциональность (могут быть использованы как для бизнеса, так и для дома).

Основные параметры телевизоров. Параметры формируют потребительские свойства телевизоров, зависят от конструкции, качества комплектующих деталей, технологии и качества сборки телевизоров. Параметры нормируются стандартами раздельно для стационарных и переносных телевизоров.

Основные параметры: разрешающая способность, количество переключаемых каналов, размер экрана, чувствительность, контрастность, выходная и потребляемая мощность телевизора.

Разрешающая способность характеризуется четкостью изображения мелких деталей.

Размер изображения выражается размером диагонали экрана. Размер диагонали указывается в маркировке кинескопа.

В отечественных типах кинескопов диагональ экрана может иметь длину 16, 23, 25, 31, 32, 40, 50, 51, 61, 67, 72, 82 см. В импортных телевизорах диагональ экрана указывают в дюймах (1 дюйм = 2,54 см). Для правильного просмотра передач необходимо, чтобы расстояние до экрана равнялось пятикратной длине его диагонали. Количество переключаемых каналов в современных телевизорах может быть 60 и более.

Яркость свечения выражается максимальной яркостью участков телевизионного растра или изображения в канделах на квадратный метр (кд/м2).

Контрастность определяется отношением яркости светлого участка изображения к яркости темного. Частотная характеристика воспроизводимых звуковых частот характеризует качество звучания телевизоров (для цветных телевизоров — 80—12 500 Гц).

Чувствительность — это способность принимать сигналы телецентра на определенном от него расстоянии; выражается в микровольтах (мкВ). Выходная мощность определяется громкостью звучания, составляет от 0,15—5,0 Вт в разных моделях.

Потребляемая мощность зависит от типа телевизора, особенностей схемы, характеризует его экономичность. Для современных телевизоров она составляет 17—250 Вт.

Для цветных телевизоров важными параметрами являются качество воспроизводимых цветов, баланс белого цвета (достоверность воспроизведения белого цвета цветным телевизором), статическое динамическое сведение электронных лучей (характеризуется точностью сведения трех цветных изображений в одно многоцветное).

На потребительские свойства телевизоров оказывают влияние габариты, масса, наличие сервисных функций. Сервисные функции современных телевизоров: экранное меню на русском языке, таймер включения и выключения, игровые функции, калькулятор, автоматическое выключение при отсутствии сигнала, автоматический выбор напряжения и др. Большое значение имеют безотказность, надежность, безопасность, ремонтопригодность телевизора.

Классификация и ассортимент телевизоров.

По виду изображения различают черно-белые и цветные телевизоры.

По типу питания — сетевые, с автономным и универсальным питанием.

По оформлению — стационарные и переносные

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Задание

 

Проведите экспертизу качества партии какого-либо товара в конкретном торговом предприятии (магазине, базе). Опишите порядок проведения экспертизы, показатели качества, подтверждаемые при экспертизе. Укажите при этом наименование и номера необходимых нормативных документов. По результатам экспертизы ответьте на поставленные ниже вопросы и заполните акт экспертизы. Заполненный акт
приложить к контрольной работе.    

Вопросы:

  1. Имелся ли на исследуемый товар сертификат соответствия на безопасность качества?
  2. Какие конкретно требования НД были нарушены (необходимо дать формулировку соответствующего пункта НД, где отражены эти требования?
  3. Нарушение каких факторов, качества (сырье, технологические процессы, конструкция, упаковка, маркировка, хранение) вызвало перевод изделия в брак?
  4. Укажите величину приемочного и браковочного числа на исследуемый товар.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Список литературы

     

    1. Алексеев Н. С., Ганцов Ш. К., Кутянин Г. И. Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров. — М.: Экономика, 1988. — 295 с.
    2. ГОСТ Р 51121—97. Товары непродовольственные. Информация для потребителя. Общие требования. — М.: Изд-во стандартов, 1988. — 7 с.
    3. Николаева М.А. Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы. — М.: Норма, 1997. — 283 с.
    4. Райкова Е.Ю., Додонкин Ю.В. Теория товароведения. – М.: Издательский центр «Академия»; Мастерство, 2009. – 250 с.
    5. Справочник товароведа: Непродовольственные товары / Т. Г. Богатырева, Ю. П.Грызанов, Е. Е.Задесенец и др. — М.: Экономика, 1988. — 400 с.
    6. Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами / Под ред. А. Н. Неверова, Т. И. Чалых. — М.: ИРПО; Академия, 2008. — 464 с.
    7. Федюкин В. К., Дурнев В.Д., Лебедев В. Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции. — М.: Филин; Рилант, 2000. — 328 с.


       

Комментирование закрыто.

Вверх страницы
Statistical data collected by Statpress SEOlution (blogcraft).
->