Качество товаров и услуг в условиях рыночной экономики

 Динамика экономического развития мирового  сообщества  свидетельствует об основополагающей роли конкуренции для экономики  любой  страны.  Развитие экономической  сферы  России  свидетельствует  о  том,   чем   грозит невнимание и непонимание значения конкуренции в экономических отношениях. 

ХХ век в мировом экономическом развитии без сомнения можно назвать веком конкуренции. Именно в этом цикле явление конкуренции приобрело международную и глобальную значимость. Получили апробацию и доказали свою значимость слова авторов «Экономикс» К. Р. Макконнелла и С. Л. Брю: «Конкуренция представляет собой основную регулирующую силу при капитализме».

Актуальность работы определяется уже из самой теории, из тех многочисленных  работ,  авторы которых изучали проблему взаимодействия субъектов  рынка.  В  современном мире чуть  ли  не  каждый  человек  просто  обязан  представлять  себе,  что означает это понятие. Человек не может обойтись  без  конкуренции.  Будь  то простая покупка товаров, или выбор туристической фирмы, или попытка  продать что-либо из своего имущества, или поступление в ВУЗ —  человек  всегда  либо конкурирует с другими людьми, либо сам выбирает того или иного  субъекта  из конкурирующих. Знания о конкуренции помогают людям выжить  в  их  достаточно трудной жизни. В частности, представляя себе  формы  неценовой  конкуренции, предпринимателю легче будет продвигаться к успеху.

Отечественные и зарубежные ученые внесли существенный вклад в разработку теории конкуренции и конкурентоспособности. Теория конкуренции, впервые обобщенная А. Смитом, была впоследствии развита Д. Риккардо, Ф. Эджоуртом, Э. Чемберлином, Г. Л. Азоевым, А. Ю. Юдановым и другими. М. Портер, И. Ансофф, Р. Уотерман, А. Стрикленд, В. Д. Андрианов, П. С. Завьялов, Р. А. Фатхутдинов исследовали не только природу конкуренции и конкурентоспособности, но и проблемы обеспечения конкурентоспособности.

Цель работы – исследовать место и роль конкуренции и конкурентноспособности в рыночных условиях применительно к формирующейся рыночной экономики в Российской Федерации.

Для достижения данной цели необходимо поставить и решить следующие задачи:

– рассмотреть качество как экономическую категорию;

– охарактеризовать сущность и содержание понятия «конкурентоспособности» в свете экономической категории;

– исследовать процесс формирования конкурентной среды в Российской Федерации и особенности конкурентоспособности в российской экономике.

Нами будут использованы следующие методы исследования –сравнительно-аналитический, системно-аналитический, историографический.

1.

 

1.1. Понятие и показатели качества продукции, товаров и услуг

 

Важный показатель деятельности промышленных предприятий — качество продукции. Его повышение — одна из форм конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке. Высокий уровень качества продукции способствует повышению спроса на продукцию и увеличению суммы прибыли не только за счет объёма продаж, но и за счет более высоких цен.

Качество продукции — понятие, характеризующее параметрические, эксплутационные, потребительские, технологические, дизайнерские свойства изделия, уровень его стандартизации и унификации, надежность и долговечность.

Различают обобщающие, индивидуальные и косвенные показатели качества продукции.

Обобщающие показатели характеризуют качество всей произведённой продукции независимо от её вида и назначения:

  • удельный вес новой продукции в общем её выпуске;
  • удельный вес продукции высшей категории качества;
  • средневзвешенный балл продукции;
  • средний коэффициент сортности;
  • удельный вес аттестованной и неаттестованной продукции;
  • удельный вес сертифицированной продукции;
  • удельный вес продукции, соответствующей мировым стандартам;
  • удельный вес экспортируемой продукции, в том числе в развитые промышленные страны.

    Индивидуальные (единичные) показатели качества продукции характеризуют одно из её свойств:

    полезность (жирность молока, зольность угля, содержание железа в руде, содержание белка в продуктах питании);

    – надёжность (долговечность, безотказность в работе);

    – технологичность, т.е. эффективность конструкторских и технологических решений (трудоёмкость, энергоёмкость);

    – эстетичность изделий.

    Косвенные показатели — это штрафы за некачественную продукцию, объём и удельный вес забракованной продукции, потери от брака и др.

    Единый порядок систематической оценки технического уровня и качества машин, оборудования и другой техники, а также аттестации продукции по категориям качества введен в 1981 г. Существовавшая система аттестации в 1993 г. с целью приближения к международным стандартам качества заменена на систему сертификации.

    Стандартизация — деятельность по установлению норм, правил, характеристик. В РФ используют ГОСТы, ОСТы (отраслевые стандарты), СТП (стандарты предприятия). Они содержат требования, по которым осуществляется сертификация.

    Сертификация—деятельность, направленная на поддержание соответствия по установленным требованиям. В РФ существуют общие правила по проведению сертификации. После проведения сертификации выдаётся сертификат (документ соответствия требованиям)

    Стандарты сертификатов следующие:

  1. ИСО 9000 — содержит описание эталонов 3-х моделей качества, предупреждения дефектов продукции как на стадии разработки, так изготовления;
  2. БИП — бездефектное изготовление продукции;
  3. КСУКП — комплексная система управления качеством продукции.

    Анализ качества по этой системе осуществляется поэтапно. Сначала определяется удельный вес продукции со знаком качества, а потом определяется продукция по категориям.

    Продукция 1-й категории – продукция определённых полезных качеств, но ниже мировых стандартов;

    Продукция 2-й категории, используемая в промышленности, но не соответствующая мировым стандартам.

    Продукция, оцениваемая по 2-й категории, подлежит снятию с производства. Там, где продукция не оценивается по категориям качества, используется показатель сортности.

    Сортность — тоже характеризует качество, но для определённых отраслей. При определении сортности используют ГОСТы и ОСТы и определяют коэффициенты сортности, подтверждая уровень качества.

    По продукции, качество которой характеризуется сортом или кондицией, рассчитываются следующие показатели:

    – доля продукции каждого сорта (кондиции) в общем объёме производства;

    – средний коэффициент сортности;

    – средневзвешенная цена в сопоставимых условиях.

    Средний коэффициент сортности можно определить двумя способами:

    а) отношением количества продукции 1 сорта к общему количеству;

    б) отношением стоимости продукции всех сортов к возможной стоимости продукции по цене 1 сорта.

    Задачи анализа качества продукции:

  • изучение динамики перечисленных показателей;
  • выполнение плана по их уровню;
  • причины их изменения и оценка выполнения плана по уровню качества продукции;
  • определение влияния качества на стоимостные показатели работы предприятия: выпуск товарной продукции (DТП), выручку от реализации продукции (DВР) и прибыль (DП).

    Брак – косвенный показатель качества продукции – делится на исправимый и неисправимый, внутренний (выявленный на предприятии), и внешний (выявленный потребителем). Выпуск бракованной продукции ведёт к повышению себестоимости изделия, уменьшению объёма товарной и реализованной продукции, снижению прибыли и рентабельности. В процессе анализа изучают динамику брака по абсолютной сумме и удельному весу в общем выпуске товарной продукции, определяют потери от брака

    Для определения потерь товарной продукции необходимо потери от брака умножить на фактический уровень рентабельности.

    Изучаются причины понижения качества и допущенного брака продукции по местам их возникновения и центрам ответственности и разрабатываются мероприятия по их устранению. Основные причины понижения качества продукции: плохое качество сырья, низкий уровень технологии и организации производства, квалификации рабочих, аритмичность производства и др.

     

    1.2. Методы оценка качества продукции

     

    Показатель качества объекта – количественная характеристика свойств, входящих в состав качества объекта, рассматриваемая применительно к определенным условиям жизненного цикла объекта. Объект, с которым сравнивается оцениваемый объект, носит название базового, а его показатели – базовыми показателями. При оценке качества одни показатели выступают как аргументы, другие – как функции. Структура основных общих показателей качества приведена на рис. 1.

    Базовые показатели также могут быть единичными и комплексными.

    Одно из свойств объекта может характеризовать и относительный показатель качества, представляющий отношение показателя качества оцениваемого объекта к базовому показателю качества.

    Комплексный показатель качества – показатель, относящийся к нескольким свойствам объекта. Он позволяет в целом характеризовать качество объекта или группу его свойств.

    Групповой комплексный показатель качества относится к группе свойств объекта. Разновидностью комплексного показателя качества является интегральный показатель качества. Это комплексный показатель качества, отражающий отношение полезного суммарного эффекта от использования объекта по назначению к затратам на создание и использование объекта по назначению.


    Рисунок 1 – Классификация показателей качества.

     

    Обобщенный показатель качества – это показатель качества относящийся к такой совокупности свойств объекта, по которой принято решение оценивать качество в целом.

        Оценка уровня качества объекта представляет собой совокупность операций, включающих выбор номенклатуры показателей качества, определение их численных значений, а также значений базовых, относительных и комплексных показателей с целью принятия решений в области управления качеством.

        Уровень качества объекта – это мера соответствия качества оцениваемого объекта качеству какого-то другого объекта, выбранного за эталон. Таким образом, уровень качества является относительной мерой, результатом оценки, системой значений мер качества объекта, определенной на основе соотнесения с базовыми значениями мер.

        С точки зрения целей и используемых для оценки показателей методы оценки уровня качества классифицируются согласно схеме, приведенной на рис. 2.


    Рисунок 2 – Классификация методов оценки качества

     

        В соответствии с данной схемой методы прямого счета обеспечивают получение конечного экономического результата, позволяющего применять экономически обоснованное решение. При этом возможны два подхода к оценке экономического результата.

        Во-первых, с позиции экономической эффективности для субъекта, создающего качество. В этом случае определяется полезный экономический эффект для производителя, связанный с созданием и реализацией оцениваемого качества объекта. При втором подходе к оценке качества методом прямого счета определяется полезный экономический эффект для потребителя от создаваемого и реализуемого качества.

        Вторая группа методов оценки носит название параметрических. С учетом специфики оцениваемых параметров эти методы подразделяются на расчетные и экспертные. Первые позволяют более точно оценивать уровень качества объектов, однако они обычно применяются для оценки так называемых жестких параметров, которые могут быть измерены соответствующими приборами и рассчитаны на основе формул, отражающих объективные закономерности. Вторая разновидность параметрических методов – экспертные оценки уровня качества. Они применяются, как правило, для оценки так называемых мягких параметров качества, которые не могут быть измерены приборами и рассчитаны по формулам, отражающим объективные закономерности.

    Средний коэффициент сортности:

    а) по плану:

    КС план = ВПплан / ВПплан*, (1)

    ВПплан – плановый выпуск продукции;

    ВПплан* – плановый выпуск продукции при условии реализации всей продукции по цене I сорта.

    б) по факту:

    КС факт = ВПфакт / ВПфакт*, (2)

    ВПфакт – фактический выпуск продукции;

    ВПфакт* – фактический выпуск продукции при условии реализации продукции по цене I сорта.

    Изменение объема выпуска товарной продукции в стоимостном выражении:

    DТП = DЦСОРТ´VВПФАКТ (3)

    где DЦСОРТ — изменение средней цены продукции вследствие изменения сортового состава:

    DЦСОРТ = SDУД(k)´ЦПЛАН(k), (4)

    где ЦПЛАН(k) – плановые цены на продукцию k-го сорта;

    DУД(k) – изменение удельного веса продукции k-го сорта в общем объеме выпуска продукции (в натуральном выражении).

    VВПФАКТ – фактический объем выпуска продукции в натуральном выражении;

    Изменение объема реализации товарной продукции в стоимостном выражении:

    DВР = DЦСОРТ
    ´ VРПФАКТ (5)

    где VРПФАКТ – фактический объем реализованной продукции в натуральном выражении.

    Изменение объема прибыли предприятия:

    DП = (DЦСОРТDССОРТ) ´ VРПФАКТ (6)

    где DССОРТ – изменение средней себестоимости продукции вследствие изменения сортового состава:

    DССОРТ = SDУД(k)´СПЛАН(k), (7)

    где СПЛАН(k) – плановая себестоимость продукции k-го сорта.

    Поскольку оценка уровня качества представляет совокупность операций, связанных с определением численного значения уровня качества объектов, можно оценку качества рассматривать как особый тип функции управления, направленной на формирование ценностных суждений об объекте оценки.

     

    1.3. Понятие, принципы и организация системы управления качеством продукции

     

    Бурное развитие теории управления качеством пришлось на конец 40-х – 50-е гг. В это время А.Фейгенбаум предложил модель Всеобщего контроля качества, Total Quality Control (TQC) (рис. 1), и определил понятие стоимости качества.


    Рис. 3. Содержание модели Всеобщего контроля над качеством

     

     

    А.Фейгенбаум, предложив рассматривать не конечный результат производства, а каждый этап создания изделия, фактически совершил переход от концепции контроля к концепции управления качеством. Созданная А.Фейгенбаумом система всеобщего контроля над качеством в полном объеме была внедрена в практику работы японских предприятий Э.Демингом, начиная с 1950 г. Считается, что именно деятельность Деминга во многом способствовала появлению недорогих и высококачественных японских товаров.

    Другим значимым событием в эволюции управления качеством стала публикация в 1951 г. Джозефом Джураном книги «Руководство по управлению качеством». Джурану принадлежит идея трилогии качества, графически представленная на рис. 2, в которой выделены три аспекта стратегического планирования качества в организации: планирование качества, улучшение качества, управление качеством.

    Концепция TQС получила дальнейшее развитие в Японии в форме всеобщего статистического контроля качества (TSQC – Total Statistical Quality Control), в рамках которого персонал вовлекается в работу кружков качества.

    Свой вклад в теорию управления качеством внес и Филипп Кросби, предложивший концепцию бездефектной работы, чаще называемой системой «нулевых дефектов» (ZD). Основная идея этой системы заключается в том, что платят не за качество, а за его отсутствие или недостаток, что и должно стать предметом контроля.

    Таким образом, в 1950-е гг. сложились предпосылки создания новой концепции управления качеством, ориентированной на удовлетворение запросов потребителя и превращающей совершенствование качества в задачу каждого сотрудника организации, – концепции (TQМ). Большое внимание при этом уделялось вопросам мотивации, как на уровне отдельного сотрудника, так и на уровне организации. В 1951 г. в Японии была учреждена премия Деминга, ставшая прообразом многих национальных и международных премий за достижения в области совершенствования качества.

    На рубеже 1970 – 1980-х гг. к специалистам пришло понимание универсальности основных принципов управления качеством, приемлемых для предприятий любой отраслевой принадлежности, вне зависимости от того, в какой стране она находится. Единственным необходимым условием их применения было наличие в стране рыночной экономики. В результате международной организацией по стандартизации было разработано семейство международных стандартов на системы качества ИСО-9000. Именно сертификация системы качества на соответствие требованиям стандартов ИСО-9000 является одним из начальных этапов внедрения методологии TQМ в практическую деятельность организации. В Японии после окончания Второй мировой войны совершенствование качества возвели в ранг государственной политики. Решение проблем качества в этой стране за довольно короткий срок было весьма успешным.

    Большой вклад в совершенствование качества внес Э.Деминг, который в 1950 г. начал внедрение системы комплексного управления качеством на японских предприятиях. Одним из факторов успешности «борьбы за качество» впоследствии он называл приверженность руководства фирм идеям качества. Большую помощь Демингу оказывали японские специалисты по качеству. Так, например, профессор Каору Исикава предложил идею создания знаменитых кружков качества (QC).

    Кружки качества – добровольные объединения работников организации различного уровня и разных областей деятельности, собирающиеся в свободное от работы время с целью поиска мероприятий по совершенствованию качества. Обычно такие кружки имеют девиз («Думай о качестве ежеминутно», «Качество решает судьбу фирмы» и т.п.) и действуют на основе следующих принципов:

    добровольности участия;

    регулярности собраний;

    конкретности решаемых проблем;

    выявления, изучения и оценки проблем качества в ходе обсуждения.

    Сегодня всем хорошо известны «семь инструментов» японского управления качеством:

  1. Вовлечение в процесс обеспечения качества каждого сотрудника фирмы.
  2. Использование статистических методов контроля над качеством.
  3. Создание системы мотивации.    
  4. Поощрение обучения, повышение квалификации.
  5. Организация кружков качества, поддерживающих низшую иерархическую ступень управления.
  6. Создание команд (временных коллективов) из специалистов, заинтересованных в решении конкретной проблемы.
  7. Превращение проблемы обеспечение качества в общенациональную задачу.

    Японская система управления качеством ориентирована на предотвращение возможности допущения дефектов.

    Рост технического уровня и качества выпускаемой продукции является в настоящее время наиболее характерной чертой работы предприятий в промышленно-развитых странах. В условиях насыщенного рынка и преобладающей неценовой конкуренции именно высокое качество продукции служит главным фактором успеха.

    Качество выпускаемой продукции по праву относится к важнейшим критериям деятельности любого предприятия. Именно повышение качества продукции определяет степень выживаемости фирмы в условиях рынка, темпы научно-технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии.

    Увеличение производства высококачественных изделий российскими предприятиями в конечном итоге должно привести к интенсификации экономики, росту жизненного уровня населения, повышению конкурентоспособности российских товаров на внутреннем и мировом рынках. Современным предприятиям необходимо научиться более эффективно использовать экономические, организационные и правовые рычаги воздействия на процесс формирования, обеспечения и поддержания необходимого уровня качества на всех стадиях жизненного цикла товара.

    Понятие качества продукции регламентировано ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения». Согласно этому документу под качеством понимается совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

    Международная организация по стандартизации (ИСО) трактует качество как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности (стандарт ИСО 8402-94).

    С понятием качества тесно связаны такие понятия, как технический уровень продукции, конкурентоспособность товара, петля качества, показатели качества.

    Технический уровень продукции может быть определен как относительная характеристика качества продукции, основанная на сопоставлении значений показателей, характеризующих техническое совершенство оцениваемой продукции, со значениями соответствующих базовых показателей. Технический уровень продукции является составной частью ее качества, отражается в различных показателях (производительности, безопасности, экономических параметрах и др.) и повышается в результате применения оригинальных конструктивных решений, использования новых материалов, внедрения прогрессивных технологических процессов производства, контроля и испытаний продукции.

    Конкурентоспособность товара означает его способность быть более привлекательным для потребления по сравнению с другими изделиями аналогичного вида и назначения, благодаря тому, что его качественные и стоимостные характеристики в большей степени соответствуют требованиям данного рынка и потребительским оценкам.

    Под петлей качества понимают жизненный цикл продукции, включающий следующие этапы:

  • маркетинг, поиск и изучение рынка;
  • проектирование и разработка технических требований;
  • разработка продукции;
  • материально-техническое снабжение;
  • подготовка и разработка производственных процессов;
  • производство;
  • контроль, испытания и обследования;
  • упаковка и хранение;
  • реализация и распределение продукции;
  • монтаж и эксплуатация;
  • техническая помощь и обслуживания;
  • утилизация.

    Под показателями качества понимают взаимосвязанную совокупность показателей продукции, характеризующих ее назначение, надежность, технологичность, уровень стандартизации и унификации, эргономические, эстетические, экологические свойства, патентно-правовые аспекты, транспортабельность, безопасность, экономические параметры.

    Под управлением качеством продукции понимаются действия, осуществляемые при ее создании, эксплуатации или потреблении, в целях установления, обеспечения и поддержании необходимого уровня качества продукции.

    Непосредственно объектами управления являются в данном случае показатели и характеристики качества продукции, факторы и условия, влияющие на их уровень, а также процессы формирования качества продукции на разных стадиях ее жизненного цикла.

    Субъектами управления являются различные органы управления и отдельные лица, функционирующие на различных иерархических уровнях и реализующие функции управления качеством в соответствии с общепринятыми принципами и методами управления.

    Механизм управления качеством продукции представляет собой совокупность взаимосвязанных объектов и субъектов управления, используемых принципов, методов и функций управления на различных этапах жизненного цикла продукции и уровнях управления качеством.

    Механизм управления качеством продукции должен обеспечивать эффективную реализацию основных функций управления качеством, в число которых входят прежде всего такие функции, как:

  • прогнозирование потребностей рынка, технического уровня и качества продукции;
  • планирование повышения качества продукции;
  • нормирование требований к качеству продукции и стандартизация;
  • разработка и постановка продукции на производство;
  • технологическая подготовка производства;
  • организация взаимоотношений по качеству продукции между поставщиками сырья, материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий, предприятиями-изготовителями и потребителями продукции;
  • обеспечение стабильности запланированного уровня качества продукции на всех стадиях ее жизненного цикла;
  • контроль качества и испытания продукции;
  • профилактика брака в производстве;
  • внутрипроизводственная аттестация продукции, технологических процессов, рабочих мест, исполнителей и др.;
  • сертификация продукции, работ, услуг, систем качества и производств;
  • стимулирование и ответственность за достигнутый уровень качества;
  • внутрипроизводственный учет и отчетность по качеству продукции;
  • технико-экономический анализ изменения качества продукции;
  • обеспечение управления качеством продукции (правовое, информационное, материально-техническое, метрологическое, организационное, технологическое, финансовое);
  • специальная подготовка и повышение квалификации кадров.

    Для характеристики механизма управления качеством продукции целесообразно использовать распространенный методологический подход к структуризации сложных хозяйственных систем, предполагающий выделение в составе данного механизма ряда общих, специальных и обеспечивающих подсистем.

    К числу общих подсистем механизма управления качеством продукции необходимо отнести подсистемы прогнозирования и планирования технического уровня и качества продукции, регулирования качества продукции непосредственно в производстве, контроля качества продукции, учета и анализа изменения уровня качества, стимулирования и ответственности за качество.

    В состав специальных подсистем механизма управления качеством продукции входят подсистемы стандартизации, испытаний продукции, профилактики брака в производстве, аттестации и сертификации.

    Обеспечивающие подсистемы механизма управления качеством продукции включают в свой состав подсистемы правового, информационного, материально-технического, метрологического, кадрового, организационного, технологического и финансового обеспечения управления качеством продукции.

    В процессе эволюции качества объективно сложились два принципиально альтернативных подхода – две идеологии раскрытия понятия «качество».

    Первый подход раскрывает качество с позиции «вещь в себе», т.е. качества определяется внутренними конструктивными отличиями объекта. На фирмах, ориентированных на данный подход, при оценивании качества объектов применят понятия «низшее» и «высшее» качество. Основное направление прогресса на подобных предприятиях связано, в первую очередь, с экономией материальных средств. Стоимость продукта здесь отождествляется со стоимостью труда. Цена при этом в основном субъективный показатель, определяемый зависимостью:

    Ц = С + N С, (8)

    где     С – себестоимость;

        N – определенный норматив прибыли.

    Второй подход раскрывает качество с позиции «вещь для нас», т.е. качество определяется внешним проявлением внутренних отличий. Здесь на фирмах применяют понятие «нужное качество», отражающее взгляд на качество объектов, создаваемых фирмой, клиентов-потребителей данного качества. Прогресс на таких предприятиях направлен на лучшее удовлетворение постоянно меняющихся запросов потребителей. Стоимость продукта отождествляется с потребительной стоимостью, т.е. с его полезностью для потребителя. Следовательно, можно сделать вывод, что при данном подходе цена рассматривается как мера, определяющая уравновешенность между спросом и предложением. Цена здесь в основном объективный показатель, т.е. основа ценообразования объективна, и прогнозы цен строятся на базе изучения рыночной конъюнктуры, что соответствует модели ценообразования в условиях рынка потребителя. Субъективная сторона ценообразования на таких фирмах связана с их целями и стратегией маркетинга.

    Таким образом, альтернативные подходы к качеству по существу определяются теми концепциями, на которых основывается производственно-коммерческая деятельность предприятия. При сбытовой концепции – это подход с позиции – «вещь в себе», а при маркетинговой – «вещь для нас».

    2. Конкурентоспособность товаров и услуг как маркетинговая категория

     

    2.1 Эволюция понятия конкурентоспособность

     

    Термин конкурентоспособность, встречающийся в литературе и повседневной жизни возник из понятия конкуренция. Сам термин конкуренция имеет большое количество определений. Первоначально слово конкуренция возникло от латинского «concurrere», что в переводе означает сталкиваться. Ожегов С.И.1 трактует конкуренцию как соперничество, борьбу за достижение больших выгод, преимуществ. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся определения термина конкуренция.

    Азоев Г.Л., Завьялов П.С., Лозовский Л.Ш., Поршев А.Г., Райзберг Б.А. дают следующее определение конкурентоспособности: Экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между выступающими на рынке предприятиями в целях обеспечения лучших возможностей сбыта своей продукции, удовлетворения разнообразных потребностей покупателей.2

    Киперман Г.Я. считал под конкурентоспособностью процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы изготовителей и поставщиков при реализации продукции, экономическое соперничество между обособленными товаропроизводителями или поставщиками товаров (услуг) за наиболее выгодные условия сбыта.3

    Макконнел К.Р., Брю С.Л. связывают под рассматриваемым понятием наличие на рынке большего числа независимых покупателей и продавцов и возможность для покупателей и продавцов свободно входить на рынок и покидать его.4

    Маршалл А. связывает с конкурентоспособностью состязание одного человека с другим, особенно при продаже или покупке чего-либо.5

    Одной из первых отечественных работ весьма полных по охвату различных аспектов конкурентоспособности является монография Г.Долинского и И.Соловьева1. В данной работе понятие конкурентоспособности совершенно оправданно анализируется в сопоставлении с другой важнейшей технико-экономической категорией качеством продукции. В то же время авторы разделяют понятия «качество» и «потребительная стоимость», исходя из той посылки, что «…потребительная стоимость аккумулирует в себе все свойства продукции, которые связаны с ее способностью удовлетворять человеческие потребности, тогда как качество характеризуется лишь частью этих свойств, имеющих отношение к заданным характеристикам конкретной продукции».

    Выделяются следующие смыслообразующие признаки понятия конкурентоспособность:

    — соответствие свойств продукции и потребностей потребителя (тождество свойств качества и конкурентоспособности);

    — наличие трех смыслообразующих элементов конкурентоспособности — потребителя, продукта и продукта-конкурента (различие свойств качества и конкурентоспособности);

    — тождественность разнородных продуктов в плане конкурентоспособности (развитие категории качества).

    Спиридонов И.А.2 и Перцовский Н.И.3 дают следующее определение: экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между выступающими на рынке предприятиями в целях обеспечения лучших возможностей сбыта своей продукции, удовлетворения различных потребностей покупателей и получения наибольшей прибыли.

    Фатхутдинов Р.А.4 определяет конкурентоспособность как процесс управления субъектом своими конкурентными преимуществами для достижения победы или других целей в борьбе с конкурентами за удовлетворение объективных или субъективных потребностей в рамках законодательства либо в естественных условиях. Ко множеству объектов, обладающих свойством конкурентоспособности автор относит помимо продукции еще и нормативные акты, научно-методические документы, проектно-конструкторскую документацию, технологию, производство (очевидно, не процесс, а активный оганизационно-технологический субъект экономики), персонал («рабочий», «специалист», «менеджер» по выражению автора), ценные бумаги, инфраструктуру (окружающую среду), информацию. В то же время он указывает на то, что «состязательность хозяйствующих субъектов, когда их самостоятельные действия эффективно ограничивают возможность каждого из них односторонне воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке».1

    Юрьева Т.В. дает такое определение конкурентоспособности как «состязание между товаропроизводителями за наиболее выгодные сферы приложения капитала, рынки сбыта, источники сырья»2.

    Определение термина конкурентоспособности данное Ожеговым С.И. в «Толковом словаре русского языка» не дает полного представления и не применимо для оценки конкретного товара или услуги3. Кныш М.И. характеризует конкурентоспособность как степень притягательности данного продукта для совершающего реальную покупку потребителя. Конкурентоспособность связанна не с отличительными характеристиками товара как таковыми, а с его привлекательностью для клиентов делающих покупку4. Фатхутдинов Р.А.5 дает следующее определение конкурентоспособности – это способность объекта выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке. Автор подчеркивает, что товар или услуга являются конкурентоспособными или неконкурентоспособными на конкретном рынке. Забелин П.В., Моисеева Н.К.6 дают определение конкурентоспособности как способности приносить прибыль на вложенный капитал в краткосрочном периоде не ниже заданной, или как превышение над среднестатистической прибылью в соответствующей сфере бизнеса. Грошев В.П. толкует конкурентоспособность как комплекс потребительских свойств товара, определяющий его отличие от других аналогичных товаров по степени и уровню удовлетворения потребностей покупателей и затратам на его приобретение и эксплуатацию1.

    Данное определение является наиболее полным, так как автор учитывает затраты за весь жизненный цикл товара, но при этом не учитывает разную конкурентоспособность товара на различных рынках, в разное время и не оговаривает потребителем или продавцом оценивается конкурентоспособность. Такие же недостатки в определении конкурентоспособности присутствуют у Андреевой О.Д.2 и Кредисова А.И.3. Кредисов А.И. пишет: «конкурентоспособность – это характеристика товара, отражающая его отличие от аналогичного конкурентного товара как по степени соответствия конкретной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение». Отличие от аналога конкурентного товара, по мнению автора главное условие конкурентоспособности. Андреева О.Д. дает оценку конкурентоспособности следующим образом: «конкурентоспособность – это характеристика товара – конкурента по степени соответствия конкурентной общественной потребности и по затратам на ее удовлетворение»4. Следует отметить, что степень соответствия товара общественной потребности для различных рынков будет различной. Данная особенность в определении конкурентоспособности не учитывается. Перечисленные недостатки устранены в определении Швеца В.Е., которое дается в кратком словаре менеджера5: «конкурентоспособность продукции есть не что иное, как проявление качества продукции в условиях рыночных отношений и определяется способностью продукции быть проданной на конкретном рынке, в максимально возможном объеме и без убытков для изготовителя»1. Автор показал, что товар или услуга являются конкурентоспособными на конкретном рынке, их продается больше чем аналогов и при этом продавец работает с прибылью, которая в свою очередь является одним из показателей эффективности работы любого субъекта рыночной экономики.

    Ряд авторов в своих работах предлагают объединить в одно понятие конкурентоспособности товара и конкурентоспособности организации, это просматривается в работе Игольникова Г.Н. и Патрушева Е.А. 2. Данное утверждение будет не совсем верным, так как покупатель не всегда знает товар какого производителя он покупает, а даже если и знает название фирмы производителя, то это название не всегда о чем-то говорит. Здесь можно согласиться с авторами в том, что известность, товарный знак фирмы дают конкурентные преимущества фирме, но это не играют решающую роль.

    Все ранее перечисленные недостатки в определении понятия конкурентоспособности на наш взгляд устранены в работе Фасхиева Х.А.3 и само понятие звучит следующим образом: «конкурентоспособность товара – это оцененное потребителем свойство объекта превосходить в определенный момент без ущерба производителю по качественным и ценовым характеристикам аналогов в конкретном сегменте рынка». Определение учитывает отношение потребителя, соотношение цены и качества, выгоду, то есть прибыльность производителя и привязку его к конкретному рынку или его сегменту.

    Если обобщить высказываемые различными авторами взгляды на конкурентоспособность фирм и организаций, можно сделать вывод, что конкурентоспособными считать можно те хозяйствующие субъекты, которые функционируют эффективно или же предоставляют потребителю конкурентоспособные товары и услуги. В этом смысле проработка проблемы конкурентоспособности активных экономических субъектов мало чем отличается от уровня осмысления конкурентоспособности изделий.

    Можно сделать следующие выводы. Прежде всего, очевидно, что конкурентоспособность — это свойство практически любых экономических объектов. Независимо от физической природы и выполняемых функций все изделия, а также производственные системы их изготовляющие и использующие, могут рассматриваться в контексте проблемы конкурентоспособности, причем такой аспект анализа диктуется не абстрактными соображениями, а сугубо практическими интересами конкретной экономической деятельности. Далее, конкурентоспособность, видимо, может в определенных условиях оказаться тождественной таким экономическим категориям, как качество, или эффективность. Отсюда следует, что с операционной точки зрения для решения проблемы конкурентоспособности могут привлекаться традиционные теоретические и практические методы и средства решения экономических задач, связанных в той или иной степени с проблематикой качества и эффективности.

     

    2.2. Устойчивое развитие конкурентоспособности предприятия

     

    Рыночная экономика и конкуренция — неразрывные понятия. Даже само выражение содержательности рыночного хозяйства определяется, как конкурентная экономика. Такой подход не случаен, ибо именно конкуренция определяет основные параметры его развития. Выбраковывая неэффективные хозяйственные звенья, конкуренция определяет направленность развития производства и выступает в качестве механизма регулирования отраслевых пропорций. Задавая критерии эффективности, она выступает не только методом экономического контроля, но и способом стимулирования к непрерывному совершенствованию. Поэтому с полным основанием можно утверждать, что конкуренция выполняет роль системного фактора. И хотя чаще ее принято рассматривать в качестве эффективного средства ценового регулирования (Д.Рикардо, Дж.С.Милль) и установления рыночного равновесия (Л.Вальрас), что, несомненно, верно, роль конкуренции в рыночном хозяйстве глубже и скорее соответствует трактовке А.Смита, усматривавшего в ней «невидимую руку», направляющую своекорыстную деятельность частных производителей в русло общественных интересов.

    Конкуренция занимает особое место в институциональной организации рыночной экономики. Особенность эта заключается, во-первых, в том, что конкуренция как институт рынка обусловливает эффективность функционирования других институтов, например, института частной собственности, а во-вторых, помогает хозяйствующим субъектам правильно реагировать на рыночные сигналы. Среди прочих рыночных институтов конкуренция характеризуется той специфической особенностью, что лишена свойств самоорганизации и устойчивости. Она не может быть ни результатом согласованных действий, ни следствием поведения хозяйствующих субъектов, что указывает на необходимость регулирования самой конкуренции извне как условия ее сохранения. Поэтому если для А.Смита конкуренция выступала в качестве способа спонтанной упорядоченности рынка, то в настоящее время саму конкуренцию принято рассматривать как упорядоченную систему, приоритет в обосновании чего принадлежит немецкой неолиберальной школе (В.Ойкен, Мюллер-Алермак, Х.Ламперт)1. В этом смысле для понимания значения конкуренции в рыночном хозяйстве первоочередным является не определение критериев типа конкуренции (неоклассическая теория), что само по себе важно, а выявление тех институциональных условий, которые обеспечивали бы максимально благоприятную среду для функционирования и развития конкуренции2. Только в этом случае конкуренция сможет выполнять роль эффективного координатора и фактора целостности хозяйственной системы.

    С точки зрения задач текущего хозяйствования, для всякой отдельной фирмы конкурентная борьба воспринимается ничем иным, как механизмом соперничества, в рамках которого борьба за платежеспособный спрос выражает целевую функцию этого механизма, степень свободы принятия решений — условия ее реализации, а инновационная деятельность — способ достижения цели. Рассматриваемая же в воспроизводственном аспекте, содержательная сторона конкуренции предстать перед нами в совершенно ином свете — как непрерывный поток возобновления соревновательных условий деятельности хозяйствующих субъектов. Анализируемая под таким углом зрения, конкуренция представляется не только как механизм регулирования пропорций общественного производства, что является результатом ее действия, но и как способ обеспечения предпосылок и условий ее собственного существования, служащих одновременно и средством реализации выполняемой конкуренцией целевой функции — обеспечения рационального распределения ресурсов и эффективного их использования. С этой точки зрения содержание конкуренции как постоянно возобновляющегося процесса будет сводиться к формированию и поддержанию условий, обеспечивающих соревновательный характер взаимодействия хозяйствующих субъектов.

    Такое понимание содержания конкуренции способствует не только более глубокому пониманию роли конкуренции, как инструмента выявления лучших способов хозяйствования и стимула непрерывного совершенствования этих способов, но и высвечивает суть проблем, заключающихся в обеспечении высокого конкурентного потенциала экономики. К тому же на обоснованность такой трактовки указывает приобретающее все более широкое признание роли институциональных условий для понимания природы конкуренции. И если Д.Норт только указывает на приоритетность организационных (структурные, финансовые, экономические, социальные) факторов по отношению к техническим, то являющийся общепризнанным специалистом в области прикладных аспектов конкуренции М.Портер прямо указывает, что успех конкурентных стратегий фирм зависит от социально-экономического положения в стране1. Созвучно наше толкование конкуренции и подходам тех экономистов, которые связывают проявление потенциала конкуренции с обеспечением необходимых условий (Ф.А.Хайек, В.Ойкен, Х.Ламперт).И все же, главное заключается не в созвучии позиции мнениям метров экономической теории, а в том выводе, что необходимость поддержания конкурентных условий является внутренне присущим природе конкуренции моментом, то есть фактором ее существования. Что касается определенности самих условий, то они могут быть выведены на основе анализа природы конкурентного взаимодействия.

    Для отдельного хозяйствующего субъекта конкурентная борьба — это процесс соперничества, в котором вознаграждаются те хозяйственные субъекты, которые расширили свою экономическую власть посредством создания конкурентных преимуществ. Что же выражает собой эта взаимосвязь? Расширение экономической власти — это свидетельство лучших условий хозяйствования. Созданные преимущества — не что иное, как способ обретения лучших условий хозяйствования. Наконец, вознаграждение — результат завоевания лучших условий. А это дает основание утверждать, что если для хозяйствующего субъекта конкуренция по форме представляется как соперничество, то по содержанию она представляет собой процесс борьбы за лучшие условия хозяйствования.

    Рассматриваемая как процесс борьбы за лучшие условия хозяйствования, конкуренция высвечивает ту тесную взаимосвязь, которая существует между нею и предпринимательством. Уже само то, что борьба предпринимателей за лучшие условия хозяйствования составляет содержательный момент их соперничества, указывает на необходимость поиска преимуществ как обязательного элемента в деятельности предпринимателя. В этом смысле конкуренция выполняет для предпринимательства роль питательной среды. В то же время, характер этого соперничества — безостановочная борьба, которая, обусловливая непрерывность такого поиска, выступает «вечным двигателем» развития предпринимательской функции. Поиск более эффективной комбинации производственных факторов и новых рынков, создание новых товаров и услуг, применение новых методов производства и сбыта становится повседневной заботой предпринимателя. А так как энергия поиска будет формироваться под влиянием успехов конкурентов, то условием предпринимательской активности будет интенсивность конкуренции, а само предпринимательство превращается в деятельность по завоеванию конкурентных преимуществ.

    Взаимодействие конкуренции и предпринимательства носит не односторонний характер. Предпринимательство само оказывает активное воздействие на конкуренцию. Если конкуренция обусловливает многообразие предпринимательских структур, то оно, в свою очередь, способствует, с одной стороны, поддержанию высокой конкурентной активности, а с другой — развитию самой конкуренции, ее форм и методов. В том же ключе воздействует на конкуренцию и эволюция предпринимательства. Развертывание новаторских свойств предпринимательской функции привело к смещению конкуренции от ценовых форм к неценовым, все более смещая центр тяжести конкурентной борьбы в область выявления потребительских предпочтений и поиска наиболее эффективных способов их удовлетворения.

    Между тем, понимание содержания конкуренции как борьбы за лучшие условия хозяйствования имеет и чисто утилитарное значение, так как позволяет не только установить непосредственную связь между теорией и практикой конкурентной борьбы, но и определить задачи и область последней.

    Что касается аспектов практики конкурентной борьбы, то в настоящее время доминируют три концепции обоснования ее содержания. Концепция конкурентной эволюции, предложенная Ричардом Р.Нельсоном и Сиднеем Дж. Уинтером, базируется на понимании эволюционного характера конкуренции в том смысле, что неоднородность конкурентных условий и самих хозяйствующих субъектов предопределяет разнообразие поведенческих стратегий фирм, селективный отбор которых осуществляется рынком1. Конкуренция рассматривается ими как динамический процесс, где, во-первых, существует множественность вариантов выбора с неизвестными последствиями, во-вторых, его участники обладают разным конкурентным потенциалом, в-третьих, поведение фирм обусловливается окружающей средой. Инновационная деятельность фирм представляется здесь в качестве определяющего фактора конкурентной эволюции, а в фокусе анализа оказывается связь между структурой рынка и научно-техническим прогрессом. Несколько в ином ключе трактуется содержательная сторона конкурентной практики в концепции конкурентной рациональности, автором которой является Питер Диксон1. Он суть практики конкурентного соперничества усматривает в поиске способов укрепления конкурентоспособности фирмы. Исходя из того, что решения принимаются в условиях рыночной неопределенности, П.Диксон рассматривает проблему разработки и принятия решений в качестве центрального звена конкурентного соперничества, а способность фирмы к внутренней эволюции — как главное условие ее устойчивости.

    Несмотря на то, что названные концепции по-разному определяют условие и источник укрепления конкурентоспособности — в концепции конкурентной эволюции — тип рыночной организации и инновационная активность, а в концепции конкурентной рациональности — организационная культура и скорость принятия решений, они отнюдь не противостоят друг другу. У них одни и те же базовые предпосылки — динамичный рынок, многообразие типов рыночных субъектов, отсутствие единого критерия оптимального поведения. Это и не случайно, так как обе они используют идею Й.Шумпетера о рынке, как системе взаимодействия разнообразных и различающихся своим потенциалом участников. Поэтому между этими концепциями больше общего, чем различий. А поняв с суть различий, обнаружим, что она заключается в разной расстановке акцентов. Р.Нельсон и С.Уинтер акцентируют внимание на технологических инновациях, в отношении осуществления которых организационные изменения играют роль вспомогательного инструмента. П.Диксон, наоборот, рассматривает внутренний организационный потенциал фирмы, как главное условие реализации инновационной стратегии. Поэтому эти концепции следует рассматривать скорее как дополняющие, а не противостоящие подходы. Но, как бы то ни было, обе они имеют ту ценность, что позволяют сформулировать условия и способы, при которых обеспечивается реализация содержательной стороны конкуренции — завоевание лучших условий хозяйствования. Условиями будут качество конкурентной среды, представленное в типе рыночной организации, и качество хозяйственной организации, выражающееся в ее способности эволюционировать. В качестве способов выступят инновационная активность, понимаемая как склонность фирмы к нововведениям, и организационная культура фирмы, проявляющаяся в способности адекватно и быстро адаптироваться к рыночным изменениям.

    Третья концепция конкурентной практики, известная как модель пяти сил конкуренции М.Портера, которая, казалось бы, стоит особняком, в действительности может рассматриваться в качестве практического руководства по реализации вышеозначенных концепций1. Следует, правда, отметить, что из сказанного не следует, что концепция М.Портера не имеет самостоятельного значения или является частью рассмотренных ранее. То, как мы фиксируем ее в данном случае, обусловлено лишь выбранным нами углом анализа конкуренции как процесса борьбы за лучшие условия хозяйствования, где выраженная в концепции пяти сил конкуренции идея о необходимости изучения конкурентного окружения представляется в виде практического инструмента конкуренции. Между тем, в рамках решения анализируемой проблемы формирования институциональных условий перехода к предпринимательскому типу воспроизводства наиболее существенными являются как раз те аспекты, которые присутствуют в концепциях конкурентной эволюции и конкурентной рациональности.

    Концепция конкурентной эволюции обладает тем достоинством, что рассматривает конкурентную борьбу сквозь призму взаимосвязи между конкурентным окружением (структурой рынка) и инновационной деятельностью. Тем самым она позволяет нам выявить те институциональные факторы, которые обусловливают завоевание хозяйственными субъектами лучших хозяйственных условий посредством инновационной деятельности. В этой связи наиболее существенными из сформулированных ею выводов для нас являются следующие. Первый заключается в том, что в той связи, которая существует между структурой рынка и инновационной деятельностью, крупные предприятия занимают центральное место, так как, во-первых, обладают преимуществами перед мелкими в освоении нововведений (концентрация ресурсов, распределение рисков, более низкие средние издержки по НИОКР), а, во-вторых, способны обеспечить более быструю компенсацию связанных с осуществлением НИОКР затрат (размер производственных мощностей). В этом смысле, в отраслях с высокой степенью интенсивности инноваций процессы концентрации производства будут происходить быстрее, а сами эти отрасли объективно должны быть более концентрированными1. Второй вывод состоит в том, что само по себе наличие рыночной власти не может рассматриваться в качестве препятствия инновационному типу конкуренции, так как она создает экономическую базу (концентрация ресурсов) и мотивацию для инновационной деятельности, в том смысле, что высокие доходы выступают в качестве своеобразной защиты расходов на НИОКР, а рыночная власть выступает платой за научно-технический прогресс2. Третий вывод сводится к тому, что между инновационной деятельностью и конкурентным окружением (институциональные условия) существует обратная связь, в которой последние выступают эндогенным фактором. Следовательно, вопрос выбора в конкурентной борьбе способа завоевания лучших условий хозяйствования, а значит, и господствующего типа конкуренции, есть вопрос качества институциональных условий воспроизводства. В заключение остается лишь добавить вывод, который вытекает из концепции конкурентной рациональности, а именно, — интенсивность применения инновационных стратегий как инструмента конкурентной борьбы и способность к эффективному его применению определяются теми особенностями внутренней структуры и организационной культуры фирмы, которые обеспечивают ей высокие соревновательный дух и гибкость.

    Выбирая направления повышения конкурентоспособности своих товаров и расширяя комплекс своих конкурентных преимуществ фирма в конечном итоге либо существенно снижает средние издержки на производство и реализацию своих товаров, либо обеспечивает достижение высокой потребительской ценности товаров, поставляемых на рынки, что позволяет фирме на достаточно длительное время практически монополизировать наиболее привлекательные сегменты мирового рынка с высоким уровнем цен. В редких случаях и, как правило, для принципиально новых (инновационных) товаров, фирме удается решить обе задачи: одновременно существенно повысить потребительские свойства товара и снизить издержки на его производство и реализацию.

    В зависимости от выбранного направления обеспечения конкурентоспособности фирмы различают 4 основных стратегии развития фирмы:

    1)    виолеитная (снижение издержек за счет крупномасштабного выпуска доброкачественных товаров массового спроса, реализуемых по сравнительно низким ценам);

  1. патиентная (среднемасштабное производство узкоспециализированной высококачественной продукции, реализуемой на ограниченных сегментах рынка по высоким ценам);
  2. коммутантная (местное производство дефицитной для определенного локального рынка продукции как правило среднего качества, реализуемой по средним ценам);
  3. эксплерентная (мелкосерийное производство инновационных товаров, реализуемых по ценам, уровень которых снижается с ростом масштаба бизнеса).

    Приведем признаки, раскрывающие сущность данной категории:

    1. Конкурентоспособность проявляется на рынке.

    2. Понятие «конкурентоспособность» обладает свойством универсальности и распространяется как на объект рыночных отношений (товар, услуга), так и на субъект (организация, отрасль, страна в целом).

    3. Конкурентоспособность обладает многоуровневостью (микро-,мезо- и макроуровень, на каждом из которых используется свой набор характеристик для определения конкурентоспособности).

    4. Конкурентоспособность объектов и субъектов хозяйствования находится в динамичном и неустойчивом состоянии в связи с постоянно меняющейся конкурентной средой.

    5. Конкурентоспособность величина относительная, где базой для сравнения выступают аналогичные показатели конкурентов.

    6. Конкурентоспособность продукции и предприятия являются взаимосвязанными понятиями, так как предприятие является опосредованным носителем конкурентоспособности через свои товары и услуги, вместе с тем конкурентоспособность предприятия определяется характеристиками, отличными от используемых при определении конкурентоспособности продукции.

    Обобщая основные положения параграфа сделаем следующие выводы. Конкуренция определяет направленность развития производства и выступает в качестве механизма регулирования отраслевых пропорций, задавая критерии эффективности, выступает и методом экономического контроля, и способом стимулирования к непрерывному совершенствованию. Конкуренция является особым институтом рыночной экономики, так как она обуславливает эффективность функционирования других рыночных институтов, помогает хозяйствующим субъектам правильно реагировать на рыночные сигналы. При этом она лишена свойств самоорганизации и устойчивости. Конкурентная борьба выступает как непрерывный поток возобновления соревновательных условий деятельности хозяйствующих субъектов. В настоящее время существует три концепции обоснования конкурентной борьбы – концепция конкурентной эволюции (Ричард Р. Нельсон, Сидней Дж. Уинтер), концепция конкурентной рациональности (Питер Диксон), модель пяти сил конкуренции М.Портера, которые развивают и дополняют друг друга, формулируя условия и способы обеспечения реализации содержательной стороны конкуренции – завоевание лучших условий хозяйствования. Выбирая направления повышения конкурентоспособности своих товаров и расширяя комплекс своих конкурентных преимуществ фирма в конечном итоге либо существенно снижает средние издержки на производство и реализацию своих товаров, либо обеспечивает достижение высокой потребительской ценности товаров, поставляемых на рынки, что позволяет фирме на достаточно длительное время практически монополизировать наиболее привлекательные сегменты мирового рынка с высоким уровнем цен. Различают четыре основных стратегии развития фирм – виолеитная; патиентная; коммутантная; эксплерентная, которые и обеспечивают конкурентоспособность их развития.

     

     

     

     

     

    2.3 Социально-экономические факторы повышения конкурентоспособности предприятия

     

    И. А. Спиридонов подчеркивает, что понятие конкурентоспособности товара шире понятия качества и соответствия техническим параметрам, которые лишь являются одними из главных составляющих конкурентоспособности1.

    Конкуренция приводит производителя к успеху лишь в том случае, если он заботится о повышении качества товаров, расширении их ассортимента, а также о совершенствовании производства, улучшении продажного и послепродажного обслуживания покупателей, технологии и организации.

    Поэтому производителю необходимо уделять повышенное внимание конкурентным преимуществам, определяющим конкурентоспособность данного товара.

    Конкурентоспособность товара — это способность товара обеспечить коммерческий успех в условиях конкуренции, т.е. способность соперничать с другими подобными товарами на конкретных рынках. Она характеризует степень его притягательности для потребителя с точки зрения свойств товара, цены, условий продажи и послепродажного сервиса, а также привлекательности информационного образа товара.

    Ряд других авторов, наоборот, не считают качество подчиненной категорией по отношению к конкурентоспособности и рассматривают ее как комплексный показатель качества любого экономического объекта в рыночной среде, характеризующий потенциал данного объекта2. Однако, по нашему мнению, данная точка зрения довольно спорная, так как в экономической науке качество рассматривается как набор характеристик, обуславливающих способность товара удовлетворять потребности3.

     

     

    Таблица 1 – Характеристика уровней конкурентоспособности

    Уровень конкурентоспособности

    Объект или субъект конкурентоспособности

    Некоторые факторы

    конкурентоспособности

    Товарный 

    Товары

    (работы, услуги) 

    Качество продукции, соответствие нормам и стандартам

    Цена

    Соответствие потребительскому спросу 

    Микроуровень

    Товаропроизводитель

    (организация фирма) 

    Сравнительная конкурентоспособность продукции

    Эффективность производственной деятельности

    Финансовые показатели деятельности

    Эффективность организации и сбыта продукции на рынке и его доля

    Мезоуровень 

    Объединение предприятий, отрасли

    Внутренняя структура отрасли

    Влияние внешней среды

    Конкурентоспособность отдельных элементов

    Взаимодействие между элементами системы

    Макроуровень 

    Народное хозяйство в целом, страновая конкурентоспособность регионов

    Инвестиционный климат

    Научно-технический уровень

    Конкурентоспособность промышленности и отраслей народнохозяйственного комплекса в целом

     

    При анализе понятия «конкурентоспособность товара» рассматриваются, помимо качества, такие характеристики, как цена товара и условия ее реализации. Отечественными авторами широко используется подход к определению конкурентоспособности, основанный на сравнении качественных и стоимостных характеристик. Так, в работе В. Д. Андрианова под конкурентоспособностью товара понимается «комплекс потребительских, ценовых и качественных характеристик, определяющих его успех на внутреннем и внешнем рынке»2.

    Таким образом, конкурентоспособность товара определяется совокупностью его характеристик, которые учитываются потребителем, и проявляется в результате сравнения с товарами-аналогами.

    Конкурентоспособность на микро- (предприятия, организации) и мезоуровне (объединения предприятий, отрасли) определяется характеристиками, отличными от используемых при анализе конкурентоспособности товара.

    Конкурентоспособность товара – это совокупность его качественных и стоимостных характеристик, обеспечивающая удовлетворение конкретной потребности покупателя. Ядро конкурентоспособности образуют конкурентные преимущества.

    Конкурентные преимущества – это те характеристики (атрибуты) и свойства товара и его марки, которые создают для товара фирмы определенное превосходство над конкурентами. Эти характеристики могут быть самыми различными и относиться как к самому товару (базовой услуге), так и к дополнительным услугам, сопровождающим базовую, к формам производства, сбыта, условий оплаты продаваемого товара. Конкурентные преимущества определяются по сравнению с характеристиками (атрибутами) однотипных товаров и поэтому они являются относительными.

    Современная теория конкурентоспособности выделяет всего два типа конкурентных преимуществ: более низкие издержки и специализация. Под более низкими издержками понимается не просто меньшая сумма затрат на производство, чем у конкурентов, а способность фирмы разрабатывать, производить и продавать товар более эффективно, чем конкуренты. Иными словами, чтобы достичь этого типа конкурентного преимущества, необходимо организовать с меньшими затратами и в более короткие сроки весь цикл операций с товаром – от его конструкторской проработки до продажи конечному покупателю. Данный тип конкурентного преимущества базируется главным образом на организационном и производственном ноу-хау фирмы и является следствием более высокой эффективности использования ресурсов. Это обеспечивает фирме большую рентабельность и большую устойчивость к снижению цены продаж, навязываемому конкуренцией.

    Специализация, как второй тип конкурентного преимущества, обеспечивается способностью удовлетворять особые потребности покупателей и получать за это премиальную цену, то есть цену в среднем более высокую, чем у конкурентов.

    Для обеспечения такого типа конкурентного преимущества необходимо предлагать покупателям товар, заметно отличающийся либо более высоким качеством – при стандартном наборе параметров, либо нестандартным набором свойств, реально интересующих покупателя. Эти конкурентные преимущества основаны на отличительных качествах товара, которые образуют ценность для покупателя и увеличивают рыночную силу фирмы, в том смысле, что она может заставить рынок принять цену продаж выше, чем у конкурентов, не обеспечивающих соответствующего отличительного качества.

    Понятие конкурентоспособности применительно к организациям и предприятиям связываются, в первую очередь, с понятием эффективности их функционирования. Данная точка зрения разделяется как зарубежными1, так и отечественными авторами2.

    Основная предпосылка конкурентоспособности предприятий – производство и реализация конкурентоспособных товаров, однако для реализации данной предпосылки необходима эффективная организация работы на рынке, т. е. под конкурентоспособностью понимается «текущее положение предприятия на рынке, в первую очередь, доля рынка и тенденция ее изменения»3. Во многих работах конкурентоспособность предприятия – это «способность осуществлять прибыльную деятельность в условиях конкурентного рынка»4.

    Если обобщить существующие точки зрения по данному вопросу, то конкурентоспособностью обладают те хозяйствующие субъекты, которые эффективно функционируют и предоставляют потребителю конкурентоспособные товары и услуги.

    Вопросы, касающиеся конкурентоспособности отрасли и объединений предприятий, проработаны недостаточно. Наиболее подробный анализ конкурентоспособности отрасли и факторов, ее определяющих, проведен профессором Гарвардского университета М. Портером5. По его мнению, она определяется наличием у отрасли конкурентных преимуществ, выражающихся в возможности производить с издержками не выше мирового уровня продукцию высокого качества и поставлять ее на мировой конкурентный рынок в оптимальные сроки.

    На следующем макроуровне конкурентоспособность рассматривается применительно к регионам и странам. Конкурентоспособность региона зависит от того, насколько эффективно в нем используются имеющиеся ресурсы, и может быть выражена в таком понятии, как валовой региональный продукт. Так, Селезнев А. З. в это понятие вкладывает положение региона на внешнем и внутреннем рынке, обусловленное экономическими, политическими, социальными и другими факторами1.

    Наконец, можно рассматривать конкурентоспособность страны в целом, при этом единого подхода в данном направлении не выработано. С одной стороны, подчеркивается его важность, т. к. конкурентоспособность представляет собой «концентрированное выражение экономических, научно-технических, производственных, организационно-управленческих, маркетинговых и других возможностей страны»2, с другой стороны, выражается сомнение в связи с использованием данного термина по отношению к странам. Так, М. Портер считает, что единственно разумной концепцией на национальном уровне является изучение производительности, и подчеркивает внимание на том, что необходимо «фокусировать внимание не на экономике в целом, а на определенных отраслях и сегментах отрасли»3.

    Чем больше доля таких товаров в объеме продаж фирмы, тем сильнее позиция фирмы на рынке, тем выше ее конкурентоспособность. Конкурентные преимущества фирмы разделяют на: краткосрочные преимущества (низшего порядка); долговременные преимущества (высшего порядка).

    Преимущества низшего порядка связаны с возможностью использования дешевых ресурсов: рабочей силы, материалов (сырья), энергии. Низкий порядок этих конкурентных преимуществ связан с тем, что они могут быть легко потеряны либо из-за роста цен и заработной платы, либо из-за того, что эти дешевые производственные ресурсы могут быть также использованы конкурентами. Иными словами, преимущества низшего порядка не способны обеспечить устойчивое превосходство фирмы над конкурентами.

    К преимуществам высшего порядка принято относить: оригинальную продукцию, уникальную технологию и специалистов, репутацию фирмы. Эти преимущества обеспечивают устойчивое положение фирмы на рынке.

    Особенно ценное конкурентное преимущество – хорошая репутация фирмы. Поэтому многие фирмы уделяют столь большое внимание так называемым «паблик рилейшнз», то есть целенаправленной работе с общественностью с целью формирования и сохранения своей хорошей репутации. Это преимущество достигается медленно, с большим трудом и требует крупных затрат на его поддержание.

    Конкурентоспособность фирмы определяется ее конкурентными преимуществами и зависит от таких факторов, как: 1) уровень технологии (в производстве, маркетинговой и снабженческой деятельности); уровень квалификации и мотивации персонала; качество информационных систем обеспечения управления; эффективность стратегических и тактических управленческих решений; возможность использовать государственную поддержку.Последний компонент конкурентоспособности фирмы (господдержка) особенно важен для внешнеэкономической деятельности.

    В заключение можно сделать следующие выводы. Ядро конкурентоспособности образуют конкурентные преимущества, которые представляют собой те характеристики (атрибуты) и свойства товара и его марки, которые создают для товара фирмы определенное превосходство над конкурентами. Эти характеристики могут быть самыми различными и относиться как к самому товару (базовой услуге), так и к дополнительным услугам, сопровождающим базовую, к формам производства, сбыта, условий оплаты продаваемого товара. Конкурентные преимущества определяются по сравнению с характеристиками (атрибутами) однотипных товаров и поэтому они являются относительными. Основная предпосылка конкурентоспособности предприятий – производство и реализация конкурентоспособных товаров, однако для реализации данной предпосылки необходима эффективная организация работы на рынке, т. е. под конкурентоспособностью понимается «текущее положение предприятия на рынке, в первую очередь, доля рынка и тенденция ее изменения.

    Заключение

     

    Рыночные отношения оказывают через спрос и предложение постоянное влияние на развитие производства. Однако это влияние не исчерпывается ролью цены и ценообразования. Огромное воздействие на производство, распределение, обмен материальных благ в обществе оказывают модели рынка.

    Конкурентоспособность — это свойство практически любых экономических объектов. Независимо от физической природы и выполняемых функций все изделия, а также производственные системы их изготовляющие и использующие, могут рассматриваться в контексте проблемы конкурентоспособности, причем такой аспект анализа диктуется не абстрактными соображениями, а сугубо практическими интересами конкретной экономической деятельности. Далее, конкурентоспособность, видимо, может в определенных условиях оказаться тождественной таким экономическим категориям, как качество, или эффективность. Отсюда следует, что с операционной точки зрения для решения проблемы конкурентоспособности могут привлекаться традиционные теоретические и практические методы и средства решения экономических задач, связанных в той или иной степени с проблематикой качества и эффективности.

    Конкурентоспособность товара — это способность товара обеспечить коммерческий успех в условиях конкуренции, т.е. способность соперничать с другими подобными товарами на конкретных рынках. Она характеризует степень его притягательности для потребителя с точки зрения свойств товара, цены, условий продажи и послепродажного сервиса, а также привлекательности информационного образа товара.

    Конкурентоспособность – это свойство практически любых экономических субъектов, представляет собой состязание между товаропроизводителями за наиболее выгодные сферы приложении капитала, рынки сбыта, источники сырья.

    Конкурентоспособность товара представляет собой оцененное потребителем свойство объекта превосходить в определенный момент без ущерба производителю по качественными и ценовым характеристикам аналогов в конкретном сегменте рынка.

    Конкурентоспособными следует считать те хозяйствующие субъекты, которые функционируют эффективно или же предоставляют потребителю конкурентоспособные товары и услуги.

    Особенности формирования конкурентной среды в России связаны прежде всего с тем, что российская экономика относится к переходным,. изменения в ней связана с финансовой дестабилизацией, сокращении совокупного спроса, открытостью экономики, изменением поведения потребителей и производителей.

    Именно в развитии конкуренции лежат основополагающие условия конкурентоспособности экономики. В свою очередь для развития конкуренции необходим ряд предпосылок — экономических, технологических и социальных. В части экономических следует выделить такие, как динамика и структура совокупного спроса, рассредоточение рыночной власти, видовое многообразие предприятий, развитие кооперационных связей и интеграции, уровень и способы государственной поддержки предпринимательства. Социальные предпосылки связаны с созданием новой системы мотивации и преодолением управленческой психологии командно-административной системы (доминирование текущих приоритетов над долгосрочными, стремление к монополизму). Для этого потребуется проведение как массовой подготовки и переподготовки кадров, так и изменение мотивационных ориентиров.

    Сегодня можно считать установленным, что эффективно регулируемый государством крупнокорпоративный сектор призван выступить основой становящейся в России рыночной экономики современного типа. Разновидностью развивающихся российских корпоративных структур являются финансово-промышленные группы, способные решить ряд ключевых антикризисно-реформационных задач, а одной из необходимых форм госрегулирования этих структур служит их антимонопольный контроль.

    Как это ни парадоксально, наша страна все-таки совершила переход к свободному рынку уже в январе 1992 года. Правда, все начиналось с примитивных рыночных структур – в виде товарных и продовольственных рынков, на которых ведется перепродажа отечественных и иностранных товаров.

    Но жизнь доказала: необходимо создавать рынок как социальный институт. Необходимо уходить от элементов государственной монополии к построению по настоящему свободному рынку, стремится к созданию рынка совершенной конкуренции.

    Россия никак не может выйти из  переходного  периода,  когда конкуренции фактически  не  существовало  (хотя   она  все-таки  нашла  свое отражение в «соцсоревнованиях») и  прийти  к  рыночной.  На  мой  взгляд,  в России сейчас воцарился хаос.  Наш переход от плановой экономики к  рыночной осуществляется очень непоследовательно,  скачками, и  в  таких  условиях  не может  образоваться  нормальная  конкурентная  среда.  Государство  передало часть своих монополий  в частные руки, и  получилось  ещё  хуже,  чем  было.
    

    Итак, конкуренция может рассматриваться как одно из важнейших  понятий в экономической теории, и пренебрежение ею ведет к плачевным результатам.
    							

    Список использованной литературы

     

    1. Конституция РФ: Принята 12 дек. 1993 г. М., 1993.
    2. Гражданский Кодекс РФ. Ч. 1 от 30 ноября 1994 г.// СЗ РФ. 1994. № 32. Ст. 3301.
    3. Гражданский кодекс РФ. Ч. 2 от 26 января 1996 г.// СЗ РФ. 1996. № 5. Ст. 410.
    4. О защите конкуренции: ФЗ № 135-ФЗ от 26 июля 2006 г. // Российская газета августа 2006 г.
    5. О защите конкуренции на рынке финансовых услуг: ФЗ № 117-ФЗ от 4 июня 1999 г. ФЗ РФ (в ред. ФЗ от 30.12.2001 № 196-ФЗ // СЗ РФ. 1995. № 17, ст. 1918.
    6. Авдашева С.Б., Аронин В.А., Ахполов И.К. и др. / Под ред. А. Г. Цыганова. Конкуренция и антимонопольное регулирование.– М.: Логос, 2004.
    7. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. — М.: «Новости», 2000. Андрианов В.Д. Конкурентоспособность России в мировой экономике // Мировая экономика и международные отношения. 2000. № 3
    8. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. – М.: ИНФРА-М, 1997.
    9. Воячек И. И., Воячек Л. Г. Качество в среде маркетинга // Маркетинг. 1999. № 5.
    10. Диксон П.
      Управление маркетингом. — М.:БИНОМ, 1998.
    11. Долинская М. Г., Соловьев И. А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. – М.: Издательство стандартов, 1991.
    12. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления. — М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1997.
    13. Зулькарпаев И. У., Ильясова Л. Р. Метод расчета интегральной конкурентоспособности промышленных, торговых и финансовых предприятий // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. № 4.
    14. Игольников Г.Н., Патрушев Е.А. Что понимать под конкурентоспособностью, инвестиционной привлекательностью и экономичностью производства // Российский экономический журнал. 1995. № 11. С. 108-111.
    15. Краткий словарь менеджера / Под ред. В.П.Грошева. М., 1991.
    16. Лифиц И. М. Теория оценки конкурентоспособности товаров и услуг. – М.: Юрайт-М, 2001.
    17. Макконнел К.Р., Брю С.Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2 т.: Пер. с англ. – М.: Республика, 2002.
    18. Маркетинг. Словарь / Азоев Г.Л., Завьялов П.С., Лозовский Л.Ш., Поршев А.Г., Райзберг Б.А.–М.: ОАО «НПО «Экономика», 2000
    19. Маркс К. Капитал. Т. 1—3 // Маркс К. и Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. – М.: Политиздат, 1960. Т. 23-25.
    20. Маршалл А. Принципы экономической науки, Т.1. Пер. с англ. – М.: Издательская группа «Прогресс», 1993
    21. Мисаков В. С. Анализ конкурентоспособности фирмы. – М.: Финансы и статистика, 1998.
    22. Международный маркетинг: Учеб. пособие / Н. И. Перцовский, И.А.Спиридонов, С. В. Барсукова; Под ред. Н. И. Перцовского. -М.: Высшая школа, 2001.
    23. Нельсон Р., Уинтер С.
      Эволюционная теория экономических изменений. — М.: ЗАО «Финстатинформ», 2000.
    24. Нестеренко А.Н. Управление социально-экономическим развитием России. Концепции, цели, механизмы. — М.: Экономика, 2002.
    25. Норт Д.
      Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. — М.: Фонд экономической книги «Начало», 1997.
    26. Ойкен В. Основные принципы экономической политики. — М.: Прогресс, 1996
    27. Ожегов С.И., Шведкова Н.Ю. Толковый словарь русского языка.–М.: Азбуковник, 2005
    28. Портер М. Конкуренция. СПб., М., Киев. Издательский дом «Вильямс», 2000.
    29. Робинсон Дж. Накопление капитал. М., 1956.
    30. Рыночная экономика: Словарь. / Под общ. Ред. Г.Я.Кипермана – М.: Республика, 1993.
    31. Селезнев А. З. Инфраструктура рынка и конкурентоспособность продукции // Экономист. 1996. № 2.
    32. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. М., 1962.
    33. Спиридонов И.А. Международная конкуренция и пути повышения конкурентоспособности экономики России: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 1997.
    34. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. – М.: ИНФРА-М, 2000.
    35. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность как национальная кадровая проблема // Высшее образование в России. 1999. №2. С.18-22
    36. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. — М.: Дело, 2001.
    37. Хайек Ф.А. Индивидуализм и экономический порядок. — М.: «Изограф», 2000.
    38. Штайльман
      К.
      Новая философия бизнеса. Т. III. Конкуренция и ее границы. — М, Берлин: Московский Издательский Дом, 1998.
    39. Шумпетер Й. Капитализм, социализм и демократия. — М.: Экономика, 1995.
    40. Чемберлин Э. Теория монополистической конкуренции. –М.: Экономика, 1996.
    41. Юрьева Т.В. Социальная рыночная экономика. – М.: Русская Деловая Литература, 1999.

Комментирование закрыто.

Вверх страницы
Statistical data collected by Statpress SEOlution (blogcraft).
->