Цель работы – разработка бизнес-плана туристического предприятия на примере «ИнкоТуро.Ру».

Актуальность темы исследования определяется тем, что в рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Бизнес-план описывает процесс функционирования фирмы, показывает, каким образом ее руководитель собираются достичь свои цели и задачи, в первую очередь повышения прибыльности работы. Хорошо разработанный бизнес-план помогает фирме расти, завоевывать новые позиции на рынке, где она функционирует, составлять перспективные планы своего развития, концепции производства новых товаров и услуг и выбирать рациональные способы их реализации. Бизнес-план является постоянным документом; он систематически обновляется, в него вносятся изменения, связанные как с переменами, происходящими внутри фирмы, так и изменениями на рынке, где действует фирма, и в экономике в целом. Бизнес-план увязывает внутрифирменный анализ и макроэкономический анализ, проводимые специализированными научными организациями. Его, как правило, составляет каждая фирма, хотя возможности подготовки таких документов могут быть различны: мелкая фирма для разработки бизнес-плана может привлекать специалистов консалтинговых организаций. В связи с тем, что бизнес-план представляет собой результат исследований и организационной работы, имеющей целью изучение конкретного направления деятельности фирмы (продукта или услуг) на определенном рынке в сложившихся организационно-экономических условиях, он опирается на: конкретный проект производства определенного товара (услуг) – создание нового типа изделий или оказание новых услуг (особенности удовлетворения потребностей и т.д.); всесторонний анализ производственно-хозяйственной и коммерческой деятельности организации, целью которого является выделение ее слабых и сильных сторон, специфики и отличий от других аналогичных фирм; изучение конкретных финансовых, технико-экономических и организационных механизмов, используемых в экономике для реализации конкретных задач. Бизнес-план является одним из составных документов, определяющих стратегию развития фирмы. Вместе с тем он базируется на общей концепции развития фирмы, более подробно разрабатывает экономический и финансовый аспект стратегии, дает технико-экономическое обоснование конкретным мероприятиям. Реализация стратегии основывается на широких инвестиционных программах, составленных как целая система взаимосвязанных технических, организационных и экономических изменений на определенный период времени. Бизнес-план охватывает одну из частей инвестиционной программы, срок реализации которой, как правило, ограничен несколькими годами (часто корреспондирующими со сроками среднесрочных или долгосрочных кредитов), позволяющей дать достаточно четкую экономическую оценку намеченным мероприятиям.

Объект исследования: ООО «ИнкоТуро.Ру».

Задачи исследования:

– разработать бизнес-плана туристического предприятия;

– провести анализ планируемых видов деятельности;

– рассчитать экономическую эффективность предлагаемого бизнес-плана.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

 

Общество с ограниченной ответственностью «ИнкоТуро.Ру» является юридическим лицом, действует на основании устава и законодательства Российской Федерации. Общество создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и законом Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью» на основании действующего законодательства. Общество зарегистрировано Регистрационной палатой г. Краснодара. Зарегистрировано: 15 декабря 2000 г.

Юридический и почтовый адрес общества: Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Шоссе Нефтяников, 9.

Целью деятельности Общества является извлечение прибыли. Общество имеет гражданские права и несет гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами.

Основной вид деятельности – предоставление услуг в области туризма. Помимо указанной деятельности ООО «ИнкоТуро. Ру» осуществляет следующие виды деятельности: создание подсобных отраслей; внешнеэкономическая деятельность; услуги по аренде складских помещений; рекламная деятельность; оказание различных видов бытовых услуг; производство товаров народного потребления; организация грузовых перевозок и оказание транспортных услуг населению; общество может осуществлять и другие виды деятельности, не запрещенные законодательством РФ.

Миссия ООО «ИнкоТуро. Ру» – обеспечение потребителей качественными туристическими услугами при минимально возможных ценах и максимально достигаемом качестве их предоставления.

Цели могут вытекать друг из друга, образуя своего рода «дерево целей» (см. рис. 1).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Рис. 1 – Дерево целей ООО «ИнкоТуро. Ру»

 

 

 

 

Достижение любых целей требует определенной деятельности сотрудников организации, то есть совокупности поступков, активного поведения. Деятельность характеризуется такими чертами, как пространственно-временная определенность, стихийность или планомерность, самостоятельность или подчиненность и т.п.

На рис. 1 показано, как цели ООО «ИнкоТуро. Ру» вытекают друг из друга и образуют дерево, от «ствола» которого, соответствующего миссии организации, отходит несколько крупных «веток», символизирующих общеорганизационные цели (цели 1 уровня), которые в дальнейшем разветвляются на более мелкие, соответствующие специфическим. Данная «конструкция» наглядно показывает, что для реализации миссии нужно достичь общеорганизационных целей (цели 1 уровня), что в свою очередь требует осуществление специфических (цели 2, 3 и 4 уровней).

Компания предполагает заниматься организацией туризма в пределах Российской Федерации для граждан Российской Федерации и иностранных граждан, а также предполагает заниматься оказанием посреднических услуг в области бронирования и гостиничных услуг в гостиницах г. Москвы и Санкт-Петербурга.

Главной целью компании является: обеспечение своих клиентов качественными услугами, создание новых рабочих мест, проникновение на рынок и завоевание доли рынка в первый год работы компании не менее 5%.

Компания собирается предложить своим клиентам разнообразные услуги в сфере туризма и отдыха.

Основными направлениями деятельности ООО «ИнкоТуро. Ру» являются:

  • прием и обслуживание туристов;
  • оказание услуг туризма, гостиничных, культурно-зрелищных, спортивно-оздоровительных, экскурсионных, транспортных, рекламных, сервисных и переводческих услуг.

    С самого начала становления фирмы структурный приоритет всегда уделялся выездному сектору туристского рынка. Основная цель работы «ТЕМП» — гарантировать клиентам высокий уровень обслуживания по всем элементам, входящим в турпродукт, начиная с посадки в самолет в любом из городов Российской Федерации или в Краснодаре и до выхода из аэропорта по возвращении.

    География предлагаемых туроператором «ИнкоТуро. Ру» туров достаточно широка.

    Компания развивает следующие направления: Малайзия, Индонезия, Сингапур, Мальдивы, ОАЭ, Оман, Италия, Португалия, Детский отдых (Россия, Италия, Турция); Египет, Кипр, Тайланд, Чехия, Испания, Франция; Турция (Анталийское побережье, Фетхие, Саригерме, Мармарис, Кушадасы, Чешме, Бодрум, Сиде); Отдых на море в отелях категории от 2* до 5*; клубные отели; детские лагеря с изучением английского языка методом погружения («Hilton») и оздоровительные летние детские лагеря; Италия (зкскурсионные программы от экономичных вариантов до VIP); отдых на побережьях: Адриатики, Тирренского моря, Неаполитанской ривьеры; отдых на островах: Сардиния, Сицилия, Искья, Эльба; индивидуальные бронирования по городам: Рим, Венеция, Флоренция; поездки на международные выставки в Милан; Горнолыжные курорты: Кортина д’ Ампеццио, Мадонна ди Кампильо, Валь Гардена, Валь ди фасса, Валь ди Фьемме, Бормио, Валь д’ Аоста, Червиния, Курмайор, Сестриер; Отдых в лучших береговых отелях, бизнес и шоп поездки в Абу-Даби, Дубаи, Шарджу, Корфаккан, Аджман, Фуджейру, Умм Аль Кувен, РасАль Хайм. Комбинированные туры: ОАЭ + Оман, ОАЭ +Катар; Экзотический отдых.

    Клиентами фирмы являются граждане Российской Федерации и иностранные граждане, а также предприятия и организации.

    Для осуществления идеи компания используЕТ нежилое помещение под офис для менеджеров по внутреннему туризму, произведет необходимую закупку компьютеров и оргтехники, использует имеющиеся телефонные номера, наймет дополнительный квалифицированный персонал – двух менеджеров по внутреннему туризму, установит партнерские отношения с фирмами, занимающимися перевозкой пассажиров и предоставлением гостиничных услуг, предоставлением услуг в области организации внутреннего туризма в городах г. Москва, г. Санкт-Петербург, города Золотого Кольца.

     

    Таблица 1 – Имеющиеся условия для осуществления текущей деятельности

    Наименование

    Существующие возможности

    Недостаток, как устранить или дополнительные потребности, как удовлетворить

    Помещение

    Право на владение помещения площадью 180 кв.м., в центре города, на ул. Красной, помещение 16 кв.м. свободно.

    Возможности оцениваются как хорошие

    Необходимо сделать ремонт свободного помещения

    Продолжение таблицы 1

    Наименование 

    Существующие возможности

    Недостаток, как устранить или дополнительные потребности, как удовлетворить

    Оборудование 

    Компьютеры Пентиум IV – три штуки.

    Лазерный принтер – 1 шт.

    Сканер — 1 шт.

    Копировальный аппарат

    Телефонные аппараты 4 шт

    Телефонная миниАТС – 1 шт;

    2 телефонные линии;

    Телевизор – 1шт;

    ДВД-проигрыватель – шт

    Столы офисные -4 шт

    Стулья офисные – 10 шт

    Факс – 1шт
    Шкафы офисные – 2 шт.

    Кресло офисное – 1 шт. 

    Необходимо приобрести

    Компьютер -1 шт

    Стол офисный – шт

    Стулья офисные –4 шт

    Кресло офисное – 1 шт

    Шкаф офисный – 1 шт.

     

    Компания оказывает услуги, связанные с организацией туризма и отдыха в пределах Российской федерации и за рубежом.

    В основе туристического бизнеса лежит целенаправленная рекламная деятельность и работа по координации действий различных служб (транспорт, визы, питание, экскурсии, покупки и др.). Ввиду высокой конкуренции, необходимо постоянное изучение зарубежного опыта туристического бизнеса и формирование у целевой группы потенциальных клиентов обновленных представлений о возможностях отдыха и желания реализовывать эти возможности. Рекламу планируется проводить в крупных процветающих фирмах (финансовых компаниях, торговых домах, банках, страховых фирмах и т.п.).

     

     

     

     

     

     

     

    2. ОПИСАНИЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА (УСЛУГИ)

     

    Нами предлагается разработка нового направления деятельности для действующей фирмы «ИнкоТуро. Ру» – предоставление туристических услуг в области внутреннего туризма.

    До сих пор внутренний туризм России, потенциал которого, по оценкам многих экспертов, чрезвычайно велик, демонстрирует крайне низкие темпы развития. Доля туризма в ВВП страны составляет около 2%, что значительно ниже показателей других стран. Реальным мерам преодоления такого положения был посвящен круглый стол, который прошел на

    В стране сейчас выделяются пять лидеров – Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Краснодарский край и Кавказские Минеральные Воды (КМВ).

     

    Таблица 2 – Преимущества и недостатки предлагаемых услуг

    Вид отдыха и услуг

    Преимущества

    Недостатки

    Меры по преодолению недостатков

    1. Отдых на:

    а) море

    Практически всем нравится летний отдых у моря

    2-3 дня уходит на акклиматизацию

    Организовать в первые дни экскурсии, шоппинг, спортивные мероприятия, ограничив время пребывания под солнцем

    б) горах

    Высокая эффективность оздоровления

    Более высокая по сравнению с морем стоимость, уже круг

    потенциальных

    клиентов

    Целенаправленная реклама отдыха в горах, организация отдыха по

    схеме «горы — море»

    Экскурсионные туры в Москву и в Санкт-Петербург

    Многих привлекает возможность познакомиться с достопримечательностями двух столиц

    Высока затрат клиентов на транспорт , сравнимая с ценой тура

    Заключить контракт с РЖД на приобретение билетов со скидкой

     

    Фирма выступает в качестве посредника между клиентами (туристами), с одной стороны, и транспортными компаниями, гостиницами и другими предприятиями, оказывающими клиентам услуги в рамках тура, с другой стороны.

    Услуги, предлагаемые фирмой, включают в себя:

    оформление в установленном порядке туристские или проездные Документы, визы в иностранных посольствах;

    обеспечение своих клиентов авиабилетами и соответствующим

    трансфером;

    размещение клиентов в гостиницах, которые располагают всеми

    необходимыми условиями для отдыха и работы;

    предоставление по просьбе клиента за минимальные тарифы любые экскурсии и развлечения, обеспечение сопровождающими и

    гидами;

    Фирма организует для своих клиентов туристические поездки по следующим странам:

    Объединенные Арабские Эмираты, Италия, Кипр, любая страна Европы

    Компания рассчитывает на успех благодаря заключению контрактов с мелкими организациями и крупными туроператорами (предварительная договоренность с некоторыми организациями уже имеется)

    Фирма достигнет уровня безубыточности в 9 –м месяце, когда будут заключены несколько крупных контрактов в сфере деловых поездок. Комбинация работы с приходящими клиентами по телефону способствовала появлению баланса, необходимого для рентабельности компании.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    3. АНАЛИЗ И ХАРАКТЕРИСТИКА ПОТЕНЦИАЛЬНОГО РЫНКА СБЫТА

     

    Российская туристическая отрасль в последние годы оказалась в центре всеобщего внимания. Если еще пару лет назад наши потребители продвигались на ощупь в потемках российских туристических джунглей, то сегодня наметился просвет, сигнализирующий, судя по всему, о движении в сторону цивилизованного рынка туристических услуг в России. Последнее время на российском рынке появляется все больше компаний, работающих в области туризма: на данный момент их количество достигает 9000, хотя фирм, в действительности работающих в этом сегменте российской экономики, намного меньше — около 6000. Из них чуть больше 30 компаний реально контролируют рынок: каждая из них обслуживает более 5000 туристов в год. По данным Российского союза туриндустрии (РСТ), ранее известного как Российская ассоциация туристических агентств (РАТА), это одна из наиболее прибыльных отраслей российской экономики: по результатам деятельности за 11 месяцев 2005 года, прибыль предприятий туризма увеличилась в 2,2 раза.

    Однако ситуация в отрасли по-прежнему является критической. Во-первых, на российском туристическом рынке работает слишком много мелких фирм, предоставляющих услуги низкого качества и не имеющих представления о стандартах сервисной индустрии, принятых во всем мире. Это является следствием общего состояния индустрии гостеприимства в нашей стране: например, на рынке отмечается переизбыток топ-менеджеров, в то время как горничных со знанием иностранного языка катастрофически не хватает. Во-вторых, до последнего времени не все компании, формально зарегистрированные как турфирмы, реально занимались этим бизнесом, что часто приводит потребителя в растерянность. И, наконец, рынок туризма как таковой не подлежит на данный момент четкой регуляции со стороны органов власти, что приводит к ощущению общей нецивилизованности, царящей в туристической сфере России. Последнее, впрочем, не является исключением из общих правил, управляющих и другими секторами российской экономики.

    И все же в российском турбизнесе наметились своего рода подвижки: видимо, в связи с ростом экономических показателей туристического сектора эта отрасль вызвала к себе интерес высших органов российской власти. Новый закон «О лицензировании отдельных видов деятельности», вступивший в силу 10 февраля 2006 года, призван способствовать улучшению качества предоставляемых услуг. Этим законом предусмотрено раздельное лицензирование туроператорской и турагентской деятельности. Его главное новшество заключается в том, что теперь турфирмы подразделяются на две категории: операторов и агентов. (Туроператоры компетентны в достаточной степени, чтобы формировать туристические пакеты, а турагенты лишь распространяют предложения, составленные туроператорами.) Для фирм, претендующих на допуск в любую из этих сфер бизнеса, установлены соответствующие цензы: по численности персонала, по уровню его образованности, по стажу работы в туризме. Проекты соответствующих Положений разработаны Департаментом туризма и согласованы в Минюсте РФ. Федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на осуществление лицензирования, является Министерство экономического развития и торговли Российской Федерации.

    Основными сегментами рынка туристических услуг традиционно являлись корпоративный туризм, индивидуальный туризм и массовый туризм. Сейчас все более популярны такие новые категории, как экологический и экстремальный туризм, а также уверенно развивается сектор молодежного и студенческого туризма. В сфере экстремального туризма особенно зарекомендовали себя московские компании «Ультра-трэвел» и «Астравел». Компания «Ультра-трэвел» разработала программы путешествий на Северный полюс и дважды с неизменным успехом презентовала эти туры в Москве — в сентябре и октябре 2005 года, а в ноябре 2005 года компания представила свои полярные программы на выставке World Travel Market в Лондоне. Компания «Астравел», или «Ассоциация путешественников», замечательна опытом проведения таких акций, как европейский этап Кругосветного марафона на инвалидных колясках, международный велопробег Пекин — Москва — Париж, мотопробег Ижевск — Москва — Кейптаун, международные парашютные экспедиции на Северный полюс, а также спелеоэкспедиции в Италию и Англию.

    Безусловным лидером в сфере молодежного и студенческого туризма является компания STAR Travel — российское подразделение крупнейшей международной компании STA Travel, работающей в 40 странах мира. Агентство представляет авиабилеты, хостелы, гостиницы, страховки, а также рабочие программы и стажировки за границей.

    Также на туристическом рынке представлен исторический туризм, но мы не будем подробно останавливаться на изучении данного сегмента, а сосредоточимся на обзоре корпоративного и массового туризма.

    Общепринятые лидеры массового выездного туризма (количество обслуживаемых туристов — от 100 до 130 тыс. в год): «Натали Турс», «Тез Тур» и турфирма «Нева». Пальму первенства в индивидуальном выездном туризме прочно держит «Содис» — компания, предоставляющая VIP-туры по всем направлениям.

    Лидеры массового въездного туризма: «Академсервис ДМС», ВАО «Интурист», KMP-Group, «Тари Тур».

    ВАО «Интурист» — крупнейшая туристическая компания в России, отметившая в 1999 году свой 70-летний юбилей. Внешнеэкономическое акционерное общество по туризму и инвестициям «Интурист» — своего рода «флагман» российского турбизнеса, объединяющий 56 дочерних компаний. Основной клиент компании — это быстрыми темпами формирующийся «средний класс», но в компании также работает и специальный VIP-центр. Своим постоянным клиентам ВАО «Интурист» предлагает «клубные карточки», предоставляющие очень существенные скидки. В дополнение к ним, в конце минувшего года «Интурист» и Diners Club International объявили о новой совместной программе «Весь мир в одной карте», которая предусматривает выпуск совместной кобрэндовой пластиковой карты.

    Компания «Тари Тур» работает на туристическом рынке с 1989 года и по праву может считаться одной из крупнейших компаний в своем секторе. Помимо нескольких офисов в регионах России, компания представлена в США, в штате Флорида.

    Основанная в 1989 году, компания KMP-Group является одной из лидирующих турфирм Москвы, специализирующихся на массовом туризме. Компания входит в Лигу защиты прав путешествующих, аккредитована IATA и имеет свой филиал в Санкт-Петербурге, а также представительства во Франции, США и Канаде.

    Среди «билетчиков» (компаний, занимающихся, в основном, продажей авиабилетов) бесспорным лидером является «Инна Тур». Самая крупная турагентсткая сеть: «Магазин горящих путевок». Это франчайзинговая компания, работающая в сфере выездного туризма, к сети которой принадлежат около 100 офисов, расположенных не только в России, но также на Украине и в Белоруссии. Недавно компания открыла сеть турагентств под маркой «Машина времени». «Машина времени» и «Сеть магазинов горящих путевок» 20 мая 2006 года выводят на рынок новый проект, именуемый «Дисконтная туристическая система».

    На рынке консолидаторов — турфирм, формирущих чартерные рейсы и распродающих их другим турфирмам, — четко лидируют «Экспресс Лайн» и Entire Travel.

    Сейчас можно четко выделить две основные тенденции в сфере туризма.

    Во-первых, в 2006 году наметилась тенденция к консолидации туристического рынка. Во-вторых, стали развиваться турагентские сети.

    Тогда как до кризиса 1998 года было множество мелких турфирм, то в результате кризиса мелкие компании разорились, а у крупных резко увеличились объемы продаж. До кризиса самостоятельно формировать турпакеты старалась каждая, даже небольшая, турфирма — считалось, что это выгоднее, чем просто работать на комиссионных, продавая чужие туры. Сокращение нормы прибыли, особенно на направлениях массового отдыха, сделало выгодным лишь крупный туроператорский бизнес. На каждом направлении выделились 3–5 компаний, контролирующих более 50% рынка.

     


    Рисунок 2 – Основные конкуренты фирмы ООО «Темп» на рынке туристических услуг г. Краснодара

     

    В целом можно говорить о том, что российский турбизнес встал на путь консолидации и готов к переходу на новые, более цивилизованные, условия работы. Однако один аспект по-прежнему не внушает удовлетворения: у нас нет и не предвидится в ближайшее время возможности приобретать туристические предложения в режиме online, не отходя от компьютера, как это делают туристы во многих западных странах. И это ограничение никак не связано с уровнем сервиса, который готовы предоставлять российские туристические компании: все упирается в отсутствие системы безопасности информации в целом, а также в экономические факторы, ограничивающие возможности среднего потребителя.

     

    5. ПЛАН МАРКЕТИНГА

     

    Развитие туризма предполагает наличие современного рынка услуг, средств их осуществления и клиентов.

    В последние годы, в связи с изменившейся рыночной ситуацией в нашей стране, у многих российских граждан появилась возможность выезжать за рубеж. Следовательно появилось большое количество туристических фирм, предлагающих гражданам свои услуги по организации туризма и отдыха на различных курортах мира.

    Государственный орган по управлению туризмом выдал более 10000 лицензий на право предоставления туристических услуг различного характера. Анализ потребности в услугах туристических фирм показывает значительный неудовлетворенный спрос со стороны государственного хозяйственного сектора, коммерческих структур, а также со стороны населения, особенно в области внутреннего туризма.

    Своеобразие услуг. Удобное местоположение компании на пересечении двух крупных улиц города легкодоступно для клиентов – Красной и Горького. В непосредственной близости от офиса имеется охраняемая стоянка, которой могут воспользоваться клиенты, приезжающие на своих автомобилях.

    Высокий уровень обслуживания, подбор квалифицированного персонала, наличие провожающих в аэропорту в день вылета выгодно отличают фирму от конкурентов.

    Проводится широкая реклама в публикуемых периодически изданиях, на уличных щитах и других средствах массовой информации.

    Имеется гибкий уровень цен, система скидок для постоянных клиентов.

    Предоставляются дополнительные скидки для семей, отдыхающих с детьми. Дети в возрасте от 2 до 12 лет проживают бесплатно при условии размещения в одном номере с двумя родителями. На каждое бронирование действительна только одна скидка.

    В зависимости от количества человек в группе, предоставляются дополнительные скидки.

    Клиенты

    Интенсивная конкуренция в сфере организации путешествий стимулировала более эффективное изучение различных групп клиентов.

    Благодаря тщательному анализу потребителей в процессе маркетинговых исследований компания разработала профиль потребителя, наиболее полно удовлетворяющий потребности и соответствующий целям туристического агентства. Основными клиентами нашей компании могут являются граждане, проживающие в Краснодаре, а также за пределами Краснодара и Краснодарского края, так как именно в этой группе потребителей уделяется меньше всего внимания со стороны конкурирующих туристических агентств. По подсчетам наших экспертов эта группа составляет около 32%, т.е. одну треть всех потенциальных клиентов.

    Фирма ООО «ИнкоТуро. Ру» проводит следующие сегментацию своих потребителей (таблица).

     

    Таблица 3 – Сегментация потребителей туристических услуг ООО «ИнкоТуро. Ру»

    Критерий 

    Сегменты спроса туристического продукта 

    Социально-демографические 

     

    Возраст 

    Молодежный туризм

    Туризм пожилых

    Детский туризм

    Туризм по возрастным группам

    Пол 

    Женский туризм

    Смешанный туризм 

    Профессия туриста 

    Множество сегментов по профессиональному признаку: специальные туры для сотрудников различных отраслей экономики, политики, общественной жизни

    Профессия главы семьи

    Сегменты по принадлежности к различным слоям общества: высший менеджмент, служащие среднего уровня, рабочие и т.д.

    Величина пункта постоянного проживания

    Большой город; малый город; средний город; сельская местность 

    Тип семьи 

    Туризм одиночек, семьи без детей, семьи с детьми, многосемейный туризм

    Национальность 

    Этнический туризм 

    Религиозные убеждения

    Религиозный туризм 

    Доход семьи 

    Социальный туризм, люкс-туризм, дешевые туры, эксклюзивные туры

    Психолого-поведенческие 

     

    Мотив поездки 

    Рекреационный; деловой; спортивный; познавательный; коммуникативный

    Тип туриста

    (психологический портрет) 

    Различные классификации 

    Сезонность 

    Сезон, не сезон, месяц года 

     

    Продолжение таблицы 3

    Критерий 

    Сегменты спроса туристического продукта 

    Организация поездки

    Самостоятельная организация; через туристскую фирмы, через посредника

    Форма поездки 

    Групповая, индивидуальная 

    Используемые средства размещения

    Гостиницы, мотели, кемпинги, частные дома и квартиры, другие виды размещения

    Длительность поездки

    Длительные (более 21 дня), краткосрочные (2 –4 дня)

    Удаленность турцели

    Различные критерии сегментирования 

    Источники 

    Социальный туризм (отдых, поездки малообеспеченных слоев населения субсидируются системой социального страхования); интентив-тур (поощрительные поездки для сотрудников фирмы; их семей; финансируемые фирмой); семейный бюджет

    Консультанты и посредники в принятии решения о совершения поездки

    Туристские бюро, туроператоры, знакомые, средства массовой информации и т.д.

     

    Таким образом, следует отметить, что фирма ООО «ИнкоТуро. Ру» пытается охватить все сегменты потребительского рынка. Это и семьи с детьми – детские туры в Европейский Диснейленд, это среднеобеспеченные семьи – автобусные туры и туры с железнодорожным переездом. Среди клиентов и более обеспеченные граждане – это индивидуальные авиатуры, VIP-туры и экзотические туры. В основном это молодые люди в возрасте от 22 до 47 лет. К сожалению, в России мало развиты туры «пожилых».

    На основе проведенных исследований можно утверждать, что спрос на услуги нашей туристической фирмы достаточно стабилен и будет возрастать.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    6. ПРОГНОЗ ПРОДАЖ

     

    Результаты прогнозирования реализации данного инвестиционного проекта представлены в финансовом плане, который состоит из трех документов:

    -отчет о прибылях и убытках,

  • плановый баланс,
  • отчет о движении денежных средств.

    Исходные данные для финансового прогнозирования:

  • старт инвестиционного проекта 01.01.09 г.
  • срок жизни проекта — 6 периодов (за период берется 1 квартал).

    Расчеты выполнены в российских рублях.

    В соответствии с российским законодательством, а также с учетом предполагаемого изменения в расчетах использовались следующие ставки налогов по упрощенной системе налогообложения – 15% от суммы полученной прибыли.

    Расчет затрат на оказание туристических услуг проводиться в соответствии с имеющимися в нашем распоряжении финансовыми разработками. В качестве базового метода ценообразование выбран метод «издержки плюс прибыль». В соответствии с этим методом в качестве основы расчета цены реализация услуг выбраны собственные издержки фирмы.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Таблица 4– Затраты на реализацию услуг в области внутреннего туризма

    Затраты 

    1-й год 

    2-й год 

    1 

    2 

    3 

    4 

    5 

    6 

    7 

    8 

    9 

    10 

    11 

    12 

    1 

    2 

    3 

    4 

    5 

    6 

    7 

    8 

    9 

    10 

    11 

    12 

    1. Прямые переменные затраты

    5000 

    5000 

    5000 

    5000 

    5000 

    5000 

    5000 

    5000 

    5000

    5000 

    5000 

    5000 

    6000 

    6000 

    6000 

    6000 

    6000 

    6000 

    6000 

    6000 

    6000 

    6000 

    6000 

    6000 

    Транспортные затраты 

    800 

    800 

    800 

    800 

    800 

    800 

    800 

    800 

    800 

    800 

    800 

    800 

    800 

    800 

    800 

    800

    800 

    800 

    800 

    800 

    800 

    800 

    800 

    800 

    Электроэнергия 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    2. Косвенные переменные затраты

    3000

    3000

    3000

    3000

    3000

    3000

    3000

    3000

    3000

    3000

    3000

    3000

    3000

    3000

    3000

    3000

    3000

    3000

    3000

    3000

    3000

    3000

    3000

    3000

    Реклама 

    1000 

    1000 

    1000 

    1000 

    1000 

    1000 

    1000 

    1000 

    1000

    1000 

    1000 

    1000 

    1000 

    1000 

    1000 

    1000 

    1000 

    1000 

    1000 

    1000 

    1000 

    1000 

    1000 

    1000 

    3. Прямые постоянные затраты

    15000

    15000

    15000

    15000

    15000

    15000

    15000

    15000

    15000

    15000

    15000

    15000

    15000

    15000

    15000

    15000

    15000

    15000

    15000

    15000

    15000

    15000

    15000

    15000

    Канцелярские товары

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    Оклад менеджера

    10000 

    10000 

    10000 

    10000 

    10000 

    10000 

    10000 

    10000 

    10000 

    10000 

    10000 

    10000 

    10000 

    10000 

    10000 

    10000 

    10000 

    10000 

    10000 

    10000 

    10000

    10000 

    10000 

    10000 

    Услуги связи 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    500 

    4. Косвенные постоянные затраты

    4000 

    4000 

    4000 

    4000 

    4000 

    4000 

    4000 

    4000 

    4000 

    4000 

    4000 

    4000 

    4500 

    4500 

    4500 

    4500 

    4500 

    4500 

    4500

    4500 

    4500 

    4500 

    4500 

    4500 

    Банковское обслуживание

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    Коммунальные платежи 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300

    300 

    300 

    300 

    300 

    300 

    300

    300 

    300 

    4 Общие затраты

    27000

    27000

    27000

    27000

    27000

    27000

    27000

    27000

    27000

    27000

    27000

    27000

    28500

    28500

    28500

    28500

    285000

    28500

    28500

    28500

    28500

    28500

    28500

    28500

     

     

     

     

     

     

     

    Таблица 5 – Объем продаж от реализации услуг в области внутреннего туризма

    Затраты 

    1-й год 

    2-й год 

    1 

    2 

    3 

    4 

    5 

    6 

    7 

    8 

    9 

    10 

    11 

    12 

    1 

    2 

    3 

    4 

    5 

    6 

    7 

    8 

    9 

    10 

    11 

    12 

    Выручка

    от реализации , в том числе

    от: 

                                                   

    Основных

    реализации основных

    услуг 

    10000 

    10000 

    10000 

    20000 

    20000 

    20000 

    20000 

    20000 

    20000 

    20000 

    20000 

    20000 

    20000 

    40000 

    40000 

    70000 

    70000 

    70000 

    70000 

    70000 

    40000 

    40000 

    40000 

    70000 

    Организация поездок на черноморское побережье

    7000 

    70000 

    7000 

    14000 

    14000 

    14000 

    14000 

    14000 

    14000 

    14000 

    14000 

    14000 

    14000 

    25000 

    25000 

    25000 

    40000 

    40000 

    40000 

    40000 

    3000 

    30000 

    30000 

    30000 

    Организация туров по России

    3000 

    3000 

    3000 

    6000 

    6000 

    6000 

    6000 

    6000 

    6000 

    6000 

    6000 

    6000 

    6000 

    15000 

    15000 

    15000

    30000 

    30000 

    30000 

    30000 

    10000 

    10000 

    10000 

    10000 

    Дополнительных услуг

    0 

    5000 

    10000 

    10000 

    10000 

    10000 

    10000 

    10000 

    15000 

    15000 

    15000 

    15000 

    15000 

    10000 

    10000 

    20000 

    20000 

    20000 

    20000 

    20000 

    10000 

    10000 

    10000 

    20000 

    Организация бронирования гостиниц

    0

    3000

    7000

    7000

    7000

    7000

    7000

    7000

    12000

    12000

    12000

    12000

    12000

    7000

    7000

    17000

    17000

    17000

    17000

    17000

    7000

    7000

    7000

    17000

    Консультационные услуги

    0 

    2000 

    3000 

    3000 

    3000 

    3000 

    3000 

    3000 

    3000 

    3000 

    3000 

    3000 

    3000 

    3000 

    3000 

    3000 

    3000 

    3000 

    3000 

    3000 

    3000 

    3000 

    3000

    3000 

    Итого 

    10000 

    15000 

    20000 

    20000 

    20000 

    20000 

    20000 

    20000 

    35000 

    35000 

    35000 

    35000 

    35000 

    50000 

    50000 

    90000 

    90000 

    90000 

    90000 

    90000 

    50000 

    50000 

    50000 

    90000 

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Таблица 6 – Отчет о чистом доходе

    Затраты 

    1-й год 

    2-й год 

    1 

    2 

    3 

    4 

    5 

    6 

    7 

    8 

    9 

    10 

    11 

    12 

    1

    2 

    3 

    4 

    5 

    6 

    7 

    8 

    9 

    10 

    11 

    12 

    1.Выручка

    от реализации

    10000 

    15000 

    20000 

    20000 

    20000 

    20000 

    20000 

    20000 

    35000 

    35000 

    35000 

    35000 

    35000 

    50000 

    50000 

    90000 

    90000 

    90000 

    90000 

    90000 

    50000 

    50000 

    50000 

    90000 

    2. Прямые переменные затраты

    -5000 

    -5000 

    -5000 

    -5000 

    -5000 

    -5000 

    -5000 

    -5000 

    -5000 

    -5000 

    -5000 

    -5000 

    -6000 

    -6000 

    -6000 

    -6000 

    -6000 

    -6000 

    -6000 

    -6000 

    -6000 

    -6000 

    -6000 

    -6000 

    3.Прямые постоянные затраты

    -15000 

    -15000 

    -15000 

    -15000 

    -15000 

    -15000 

    -15000 

    -15000 

    -15000 

    -15000 

    -15000 

    -15000 

    -15000 

    -15000 

    -15000 

    -15000 

    -15000

    -15000 

    -15000 

    -15000 

    -15000 

    -15000 

    -15000 

    -15000 

    4. Операционная прибыль

    ( п. 1 – п. 2 – п.3) 

    -10000

    -5000

    0

    0

    0

    0

    0

    0

    15000

    15000

    15000

    15000

    14000

    29000

    29000

    69000

    69000

    69000

    69000

    69000

    29000

    29000

    29000

    69000

    5. Косвенные переменные затраты

    -3000 

    -3000 

    -3000 

    -3000 

    -3000 

    -3000 

    -3000 

    -3000 

    -3000 

    -3000 

    -3000

    -3000 

    -3000 

    -3000 

    -3000 

    -3000 

    -3000 

    -3000 

    -3000 

    -3000 

    -3000 

    -3000

    -3000 

    -3000 

    6. Косвенные постоянные затраты

    -4000 

    -4000 

    -4000 

    -4000 

    -4000 

    -4000 

    -4000 

    -4000 

    -4000 

    -4000 

    -4000 

    -4000 

    -4000 

    -4000 

    -4000 

    -4000 

    -4000 

    -4000 

    -4000 

    -4000 

    -4000 

    -4000 

    -4000 

    -4000 

    7. Балансовая прибыль (п. 4 – п. 5 – п. 6)

    -17000

    -12000

    -7000

    -7000

    -7000

    -7000

    -7000

    -7000

    8000

    8000

    8000

    8000

    7000

    22000

    22000

    62000

    62000

    62000

    62000

    62000

    22000

    22000

    22000

    62000

    8. Налог на прибыль

     

     

     

     

     

     

     

     

    -1920 

    -1920 

    -1920 

    -1920 

    -1680 

    -5280 

    -5280 

    -14880 

    -14880 

    -14880 

    -14880 

    -14880 

    -5280 

    -5280 

    -5280 

    -14880 

    9. Чистая прибыль 

    -17000

    -12000

    -7000

    -7000

    -7000

    -7000

    -7000

    -7000

    6080

    6080

    6080

    6080

    5320

    16720

    16720

    47120

    47120

    47120

    47120

    47120

    16720

    16720

    16720

    47120

     

    Таблица 7 – Реальный денежный поток

    Показатели 

    1-й год 

    2-й год 

    1. Начальный стартовый капитал, тыс. руб.

    300 

     

    2. Выручка от реализации услуг за весь период, тыс. руб.

    285 

    825 

    Полный приток реальных денег, тыс. руб. 

    585

    825

    2. Прямой отток реальных денег, включая 

       

    2.1. Переменные затраты, тыс. руб. 

    -84 

    -84

    2.2. Постоянные затраты, тыс. руб. 

    -240 

    -252 

    Сальдо 

    261

    489

     

    Таким образом, за первый год планируемый переменные затраты составят 84 тыс. руб., а постоянные затраты составят 240 тыс. руб., с учетом полного притока реальных денег в сумме 585 тыс. руб., включая начальное вложение владельцев бизнеса ООО «ИнкоТуро. Ру» в составе 300000 рублей, даст сальдо в сумме 261 тыс. руб. На второй год планируемая величина переменных затрат не изменится и будет равна 84 тыс. руб., планируемая величина постоянных затрат возрастет на 12 тыс. руб. и будет равна 252 тыс. руб., планируемое сальдо составит 489 тыс. руб.

    Рассчитаем период окупаемости проекта исходя из прибыльности первого года:

    Т = З/Ппл = 300/261 = 1,15 лет или 1 год 2 месяца

    Полученные прогнозируемые расчеты показывают рентабельность и экономическую эффективность предлагаемого бизнес-плана по организации отдела внутреннего туризма. Предприятие уже в первые месяца второго года работы сможет покрыть свои первоначальные затраты.

     

     

     

     

     

     

     

     

    7. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН

     

    В соответствии с действующей схемой реализации инвестиционного проекта в представленном бизнес-плане планируется следующие ежемесячные издержки в рублях:

    Постоянные вздержки.

    Коммунальные расходы 3000

    Амортизация    1000

    Затраты на новый персонал    10000

    При организации нового направления деятельность используем имеющиеся ресурсы действующего предприятия. Офис создаем на основе свободного помещения.

    На работу необходимо будет принять нового менеджера по туризму.

    Текущей деятельностью ООО руководит Директор, который решает все вопросы деятельности ООО, кроме тех, которые входят в исключительную компетенцию Участника. Он формирует штаты, назначает и освобождает от должности руководителей структурных подразделений ООО, филиалов и представительств.

    Директор координирует работу фирмы, принимает управленческие решения, делегирует полномочия. Совместно с советом учредителей в функции директора входит: определять цели; формирует организационную структуру; распределяет стратегические ресурсы; управляет прибылью.

    В функциональные обязанности директора входит:

    составление стратегических и текущих планов работы, которые обеспечивали оптимальное использование возможностей компании, включая управление имеющимися ресурсами. Обеспечивает проработку новых ниш на рынке, расширять торговый портфель путем создание новых услуг в целях повышения прибыли компании;

    в обязанности директора входит руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально-технического обеспечения, сбыта услуг, транспортного и административно-хозяйственною обслуживания;

    отвечает за разработку и исполнение ассортиментном и ценовой политики как и приложении к различным категориям услуг, так и к различным рынкам сбыта. Отвечает за разработку и исполнение Sales-бюджета;

    заключение финансовых и хозяйственных договоров с партнерами. Отвечает за расширение хозяйственных связей, осуществляется выполнение договорных обязательств;

    контролирует реализацию предлагаемых услуг, материально-техническое снабжение предприятия, финансовые и экономические показатели деятельности и предприятия, отвечает за правильное расходование оборотных средств, использование кредита;

    участвует от имени предприятия в различных выставках, круглых столах и прочих мероприятиях.

    Директор отвечает за сферу продаж, маркетинг, а за также общее управление.

    Главный бухгалтер подчиняется непосредственно Генеральному директору предприятия. Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия. В обязанности главного бухгалтера входит выполнение функций кассира.

    Основные обязательности менеджера по турпродуктам следующие.

    На должность менеджера по турпродуктам назначается лицо, имеющее профессиональное образование, дополнительную подготовку (высшее; среднее) по направлению «Менеджмент и маркетинг в туризме» и стаж работы в туристической деятельности не менее 3 лет.

     Менеджер по турпродуктам должен знать:

    – Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», иные нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление туристской деятельности;

    – географию стран мира.

    – методики планирования туров;

    – транспортные системы в туризме;

    – системы бронирования и оформления услуг;

    – схемы работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками (авиа, железнодорожными, автобусными, круизными и др.), иными организациями.

    – порядок работы консульско-визовых служб;

    – правила страхования туристов;

    – основы туристского права;

    – договорное право в туристской деятельности;

    – основы маркетинга и менеджмента.

    – тактику проведения деловых переговоров.

    – иностранный язык.

    – справочную информацию по туризму (справочники, периодические издания, научные публикации, др.), туристские каталоги;

    – правила оформления туристской документации (туристических путевок, ваучеров, страховых полисов и др.);

    – стандарты делопроизводства (классификация документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.);

    – методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникаций и связи, компьютера;

    – методики составления отчетности.

    Назначение на должность менеджера по туризму и освобождение от должности производится приказом руководителя организации.

    Менеджер по туризму подчиняется непосредственно директору.

     

     

     

     

    8. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

     

    Организационно-правовая форма – общество с ограниченной ответственностью.

    В соответствии с проектом развития туристической компании «ИнкоТуро. Ру» планируется:

    отремонтировать нежилое помещение под офис;

    произвести закупку компьютеров и оргтехники (принтеры, факс, ксерокс, телефонные аппараты);

    подключить дополнительные телефонные номера;

    нанять квалифицированный персонал;

    установить партнерские отношения с фирмами, занимающимися перевозкой пассажиров и предоставлением гостиничных услуг.

    Высшим органом общества является общее собрание участников общества. Общее собрание участников может быть очередным или внеочередным.

    Органом контроля за финансово-хозяйственной деятельностью Общества является ревизионная комиссия.

    Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом общества. Исполнительным органом является директор подотчетный в своей деятельности общему собранию участников общества. Единоличный исполнительный орган без доверенности действует от имени Общества, в том числе представляет его интересы, совершает сделки, утверждает штаты, издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками Общества.

    Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью Общества осуществляется ревизионной комиссией. Членами ревизионной комиссии может быть как участник Общества, так и любое лицо, предложенное участником.

    В компетенцию ревизионной комиссии входит:

    ООО «ИнкоТуро. Ру» может быть добровольно реорганизовано по решению общего собрания участников. Реорганизация может быть осуществлена в форме слияния, присоединения, разделения, выделения и преобразования.

    Все вопросы, не урегулированные уставом предприятия, решаются в соответствии с федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации. Организационная схема предприятия ООО «ИнкоТуро. Ру» показана на рисунке.

     


     

    Рис. 3– Управленческо-организационная структура ООО «ИНКОТУРО. РУ»

     

    Менеджмент

    Компания считает одним из важнейших факторов стабильной реализации проекта сплоченность и опытность команды управления и возможность решать намеченные задачи и осуществлять планы перспективного развития компании. Поэтому, компания набирает профессионалов, прошедших специальную подготовку и способных обеспечить высокий уровень сервиса. Члены команды обеспечивают высокий организационно-управленческий Уровень хозяйственной деятельности за счет профессиональной компетенции, умения находить взаимоприемлимые решения и представлять команду как единое целое.

    Персонал туристической компании «ИнкоТуро. Ру» представлен следующим образом:

    Должность 

    Количество человек 

    Заработная плата на 1-го работника

    Всего заработная плата

    Генеральный директор 

    1 

    15000 

    15000 

    Главный бухгалтер 

    1 

    13000 

    13000 

    Главный менеджер 

    1 

    12000 

    12000 

    Менеджер по региону 

    5 

    10000 

    50000 

    Итого на всех работников

     

     

    90000

    Месячный фонд оплаты труда работников туристической компании «ИнкоТуро. Ру» будет составлять 90000 руб.

    Оценка рисков

    В ходе реализации указанного проекта могут возникнуть ситуации, приходящие к изменениям в хозяйственно-финансовой деятельности компании. Среди возможных рисков наиболее существенное влияние могут оказать:

    непредвиденное резкое ужесточение системы налогообложения,
    которое повлечет сильное снижение чистой прибыли компании;

    непредвиденное резкое снижение спроса, которое также повлечет снижение прибыли.

     

     

     

     

     

    Заключение

     

    Назначение бизнес-плана состоит в том, чтобы помочь руководству предприятия решить основные задачи, как: изучить емкость и перспективы развития будущего рынка сбыта; оценить те затраты, которые будут необходимы для изготовления и сбыта нужной этому рынку продукции, и соизмерить их с теми ценами, по которым можно будет продавать свои товары, чтобы определить потенциальную прибыльность задуманного дела; обнаружить возможные препятствия в реализации продукта или услуг; определить контрольные показатели, по которым можно будет регулярно определять подъем и спад производства.

    Бизнес-план – специальный инструмент менеджмента, используемый в современной рыночной экономике независимо от масштабов, сферы деятельности и формы предпринимательства. Успех в обычной рыночной торговле, выход фирмы с новым продуктом на рынок без полного и ясного представления о перспективах предпринимаемого дела невозможны без разработки надежных предварительных ориентиров и реального плана действий.

    При всем многообразии форм предпринимательства планирование применяется практически во всех областях коммерческой деятельности и для различных фирм; это необходимо для того, чтобы своевременно подготовиться, обойти потенциальные трудности и опасности.

    Бизнес-планирование является не только важнейшей функцией производственного менеджмента, но и составной частью успеха любой хозяйственной деятельности.

    В настоящее время в условиях кризисной экономики очень важно своевременно принимать соответствующие меры реагирования. И здесь неоценимую помощь окажет процесс планирования, ведь он позволяет проанализировать весь комплекс будущих операций предпринимательской деятельности.

    Именно на основе планирования дальнейшего поведения своего бизнеса предприниматель получает реальную возможность минимизировать внутренние и часть внешних рисков компании, сохраняет гибкость управления производством.

    Современная экономическая ситуация вынуждает предпринимателя особенно внимательно относиться к внутрифирменному планированию, и именно бизнес-план является прогрессивной формой такого планирования.

    В ходе выполнения практической работы был разработан бизнес-план создания нового направления деятельности действующего предприятия ООО «ИнкоТуро.Ру», определена экономическая эффективность и рентабельность предлагаемого бизнес-плана.

     

     

     

     

     

     

    Список использованных источников

     

  1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. Учебно-методическое пособие.–М.: Финансы и статистика, 2006.
  2. Балдин А.Б., Грибов В.Д., Крутиков В.Л. Организационно-экономические основы бизнеса.–М.: МЭГУ, 2008.
  3. Бизнес-план безопасности бизнеса // Современный бухучет, 2006, № 3.
  4. Бизнес-план. Методические материалы / Под ред. Р.Г. Малиновского.–М.: Финансы и статистика, 2000.
  5. Бирман Г., Шмидт С. Экономический анализ инвестиционных проектов / Перевод с анг. под ред. Белых Л.П. – М.: ЮНИТИ, 2003.
  6. Беренс В., Хавренск П. Руководство по оценке эффективности инвестиций. –М.: Интерэксперт, Инфра-М, 2005.
  7. Буров В.П. и др. Бизнес-план. Методика составления.–М.: ЦИПКК АП, 2008.
  8. Горемыкин В.А. , Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской деятельности.–М.: ИНФРА-М, 2003.
  9. Грибалев Н.П., Игнатьева И.П. Бизнес-план. Практическое руководство по составлению. –СПБ: Белл, 2004.
  10. Зель А. Бизнес-план.–М.: Ось- 89, 2007.
  11. Любанова Т.П. и др. Бизнес-план. Учебно-практическое пособие.–М.: Приор, 2005.
  12. Основы разработки бизнес-плана// АКДИ «Экономика», 2004. № 10.
  13. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. — М.: Изд-во «Ось — 89», 2004.
  14. Свиридов Д. Общие принципы маркетингового анализа рынка туристских услуг // БТИ. 2003. № 5.
  15. Спрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг.– М.: Ось-89, 2007.
  16. Чернов В.П., Эйснер Ю.Н. Бизнес-план: рабочая книга. –СПб: ЭНС, 2002.
  17. Ушаков Д.С. Прикладной туроперайтинг. М., 2004.
  18. Экономика предприятия. Учебник / Под ред. Волкова О.Н. –М.: ИНФРА-М, 2006.
  19. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт. – М.: Финансы и статистика, 2005.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    ПРИЛОЖЕНИЕ А ОПИСАНИЕ МАРШРУТА № 1

     

    Якутск-Тикси-Якутск (8 дней/7ночей)

     

     

    День 1. Якутск.

    Если Вы отправляетесь из Москвы, то Вас ожидает 6-часовой перелет в Якутск. Из-за разницы во времени в 6 часов, самолет приземлится в аэропорту г.Якутск рано утром. По прибытии вы сможете немного отдохнуть после перелета, а потом добро пожаловать на небольшую экскурсию по городу Якутску. Во время посещения краеведческого музея вы окунетесь в историю этого удивительного северного региона.

    Прибытие в г.Якутск. Трансфер в речной порт. Размещение по каютам. Доставка багажа. Завтрак. Обмен валюты. Обед. Экскурсия по городу (выезд по группам). Посещение краеведческого музея. Шопинг. Отход теплохода. Ужин. Программа в музыкальном салоне

    День 2. Ленские Столбы.

    Пребывание в национальном природном парке «Ленские Столбы», где расположен уникальный природный феномен – крутые скалы в виде столбов высотой до 200 метров, простирающиеся вдоль реки на 80 км. В их причудливой форме можно увидеть колоннады, арки, зубчатые стены…В этом сказочном «городе» вас ждет великолепный отдых. После приветственной церемонии с ритуальными танцами и обрядом «Очищение огнем» — вперед на скальный массив (путешествие для крепких и выносливых!). Ощущения там, наверху, непередаваемые. С вершины одной из «башен» открывается грандиозная панорама реки, бескрайней тайги, скал и неба самых разных оттенков, заставляющая зрителя почувствовать себя частичкой огромной Вселенной.

    Утренняя зарядка. Завтрак. Лекция «Якутия. Общие сведения». Инструктаж по восхождению на Ленские столбы. Панорамное обозрение побережья «Ленские столбы». Прибытие в национальный природный парк «Ленские столбы». Обед. Приветственная церемония. Восхождение на вершину. Экскурсия на смотровую площадку и в тайгу (во время подъема необходима спортивная одежда и обувь). Шашлыки. Отход теплохода. Ужин. Капитанский коктейль. Развлекательная программа в музыкальном салоне.

    День 3. Спешим на Север.

    Идем вниз по Лене на север. Полярный круг уже не за горами, дыхание Арктики все ближе! Сегодня предстоит экскурсия в рулевую рубку нашего теплохода. Давайте дальше знакомиться друг с другом и наслаждаться первозданной красотой и величием Ленских просторов. В течение последующих дней нашего круиза мы хотим, чтобы вы расслабились и узнали как можно больше о чудесных местах красавицы Лены.

    Утренняя зарядка. Завтрак. Лекция «История Якутии». Урок русского языка. Обед. Ток-шоу с представителями команды. Ужин. Демонстрация видеофильма. Развлекательная программа в музыкальном салоне. Вечер знакомств.

    День 4. Устье реки Вилюй.

    Зеленая стоянка в живописном месте вблизи устья реки Вилюй, впадающей в Лену. Рыбакам здесь часто сопутствует удача. Рыбалка, отдых на берегу реки, пешие экскурсии, купание – вот чем можно здесь заняться. Пришло время почувствовать свое единение с природой! Вас также ожидает пикничок на берегу с приготовлением традиционной капитанской ухи.

    Утренняя зарядка. Завтрак. Прибытие на устье Вилюя. Отдых на берегу. Капитанская уха. Конкурс на лучшего рыболова. Отход теплохода. Обед. Урок русского языка. Лекция «Флора и фауна Якутии». Отход теплохода. Ужин. Демонстрация видеофильма.

    Развлекательная программа в музыкальном салоне. Вечер песни.

    День 5. Жиганск.

    Первый населенный пункт за пределами Полярного круга. Жиганский острог был основан в 1632 году, что и Якутский. Название Жиганск переводится с тунгусского как «житель низовьев». Здесь занимаются охотой, рыбной ловлей и скотоводством. Вас поразят выступления местных артистов, которые через импровизированное эпическое песнопение и чарующие аккорды ритуального камлания дадут возможность услышать вой пурги и свист ветра, шелест листьев и трав, журчание воды и шум крыльев летящей птицы. Ведь настоящая музыка – это мир природы и внутренних чувств!

    Утренняя зарядка. Завтрак. Прибытие в Жиганск. Экскурсия (пешая), посещение краеведческого музея. Концерт. Отход теплохода. Обед. Урок русского языка. Лекция «Вклад немцев в развитии Якутии». Ужин. Демонстрация видеофильма. Развлекательная программа «Вечер чая» в музыкальном салоне.

    День 6. Кюсюр.

    Остановка в Кюсюре, небольшом поселении в Заполярье. Мужчины здесь занимаются оленеводством и охотой, а женщины шьют красивую национальную одежду, украшенную мехом и бисером. Кюсюр поразит простотой деревенского быта типичного для Крайнего Севера, теплотой и искренностью местных жителей. Вы можете приобрести здесь весьма милые вещицы – поделки северных мастеров.

    Утренняя зарядка. Завтрак. Лекция «Обычаи и традиции народов Севера». Обед.

    Прибытие в Кюсюр. Экскурсия по поселку (пешая), знакомство с бытом местных жителей. Концерт. Отход теплохода. Ужин. Демонстрация видеофильма. Вечер сказки в музыкальном салоне.

    День 7. Тикси.

    Сегодня нас ожидает экскурсия в поселок Тикси — морские ворота Якутии. На якутском языке оно означает «место швартовки». Тикси появился на карте к середине 1930-х годов. Навигационный период здесь крайне короток — 2,5 месяца, в течение 9-10 месяцев море Лаптевых покрыто слоем льда толщиной до 1,5-2 м. и более. Зимой наступают полярные ночи — солнце словно забывает об этих местах, тьма и полумрак воцаряются на несколько месяцев. Иногда ясной ночью небо озаряется яркими всполохами северного сияния. Летом наступает пора белых ночей, полуночное якутское солнце дарит свою улыбку практически круглые сутки.

    Утренняя зарядка. Завтрак. Урок русского языка. Обед. Прибытие в залив Неелов. Пограничный пост. Прогулка по тундре. Выезд в п.Тикси (по группам). Посещение музея изобразительного искусства и развития культуры Арктики. Концерт. Прогулка по поселку. Отход теплохода. Ужин. Демонстрация видеофильма. Танцевальный вечер в музыкальном салоне.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    ПРИЛОЖЕНИЕ Б ОПИСАНИЕ МАРШРУТА № 2

     

    «Сказочная Чукотка»

    Есть на свете места, словно специально созданные для испытания человека «на прочность». Чукотка — одно из них.

    Край вечной мерзлоты, ветров и вьюг, скалистым клином разрезающий два океана, Чукотка раскрывает свою уникальную красоту лишь тем, кто смело готов идти навстречу трудностям.

    Экстремальность климата сформировала совершенно особую жизненную философию коренных народов, чей уклад бытия изначально подчинялся высшей цели — выживанию. Оттого на Чукотке всегда очень важным считалось воспитание силы духа и крепости тела, физической выносливости и ловкости. И сегодня развитию спорта в округе отводится значительная роль. Причем, популярны как олимпийские, так и национальные виды спорта. Гонки на собачьих и оленьих упряжках, соревнования на байдарах — захватывающее и красочное зрелище, полюбоваться которым многие приезжают издалека.

    Впрочем, отважного путешественника ждет на Чукотке немало ярких впечатлений и неповторимых ощущений. Эта древняя земля, кажется, дышит самой вечностью. Весь облик Чукотки пронизан ясностью, прямотой и обнаженностью. И в третьем тысячелетии здесь можно видеть тот же пейзаж, что когда-то предстал глазам русских первопроходцев: убедительно простые очертания побережий и гор, словно вырезанные резцом прямые долины, россыпи озер и чистейшие реки, вливающиеся в студеные моря.

    Не оставит туриста равнодушными и гостеприимство исконных хозяев этой земли — чукчей, эскимосов, эвенов, чуванцев, их танцы и песни, их самобытное искусство, бережно хранимое веками…

    Чукотка — удивительная земля, сумевшая сохранить жизнь и способность к расцвету в суровых полярных условиях. За короткое северное лето, в условиях вечной мерзлоты здесь каждый год происходит чудо — настоящее буйство возрождения природы, покоряющее человека своей уникальной красотой. Гомон птичьих базаров, пронзительная синева сливающихся с небом лиманов, яркие краски тундры, напоминающей пестрый ковер…

    Впрочем, и укутанная снегами Чукотка не менее привлекательна для туристов, готовых испытать свою храбрость и стойкость. Ведь белое безмолвие только на первый взгляд кажется однообразным — жизнь среди снегов не замирает ни на минуту!

    А знаете ли вы, как тепло даже в самую лютую стужу в яранге?

    А доводилось ли вам ездить на собачьих и оленьих упряжках?

    А представляете ли вы, как охотятся на моржа и как вкусна выловленная своими руками корюшка?

    Если вам хочется отдохнуть от цивилизации в первозданном мире природы, если вас манит неизведанное и влечет жажда приключений, то путешествие на Чукотку станет для вас настоящим удовольствием!

     

    1-й день. Прибытие в город Анадарь. Поселение в гостинице «Чукотка» Осмотр достопримечательностей города.

    Анадырь – Залив Креста –– Полярный круг – ЧукотЛАГ – линия «Перемены дат» – сплав по реке Экитыки – стойбище чукчей-оленеводов – Эгвекинот – национальное село Уэлькаль – Залив Креста – Анадырь.

    2 День. Заброска вертолетом на живописнейшее озеро Экитыки в самое сердце Чукотки и неторопливый и не слишком сложный сплав с рыбалкой по одноименной реке до впадения ее в Амгуэму, наиболее известную реку Чукотки.

    3 День. Переезд по тундре до кочующего оленьего стада и погружение в реальную жизнь амгуэмской группы чукчей–оленеводов, участие в традиционном празднике, знакомство с домашними северными оленями, участие в выпасе стада, приготовлении традиционной пищи, отлове оленя…

    4 – 5 День. Возвращение в Эгвекинот, короткий отдых и выезд в национальное село Уэлькаль – в гости к настоящим морзверобоям. Вас ждет погружение в жизнь и быт традиционного поселения эскимосов, заповедная коса Мээчкын – крупнейшее моржовое лежбище Чукотки – поход в море на байдарах и вельботах, наблюдение за тюленями и китами, посещение птичьего базара, участие в национальном празднике…

    Проживание: Гостиница с удобствами – 2 суток, палаточный лагерь – 5 ночей.

    Уровень сложности: Доступен людям с нормальным уровнем физической подготовки, не имеющим противопоказаний для участия в несложных сплавах и пеших переходах. Из 7 ночей тура 5 ночей – в палаточном лагере.

    Даты заездов: 19 июля – 5 августа либо 26 июля – 12 августа 2009 года

     

     

     

     


     

Комментирование закрыто.

Вверх страницы
Statistical data collected by Statpress SEOlution (blogcraft).
->