Организационные документы. Законодательные и нормативные документы, определяющие формы и организации документов

Под документированием управленческой деятельности предприятия (организации, учреждения, далее — предприятия) следует понимать фиксацию (запись и оформление) необходимой для подготовки, принятия и последующей реализации управленческих решений информации в соответствии с установленными на предприятии порядком и правилами. Зафиксированная информация представляется в форме управленческого документа. Совокупность управленческих документов образует документацию предприятия. Состав документации предприятия определяется:

1)    пределами ответственности (компетенцией) предприятия;

  1. задачами и функциями деятельности предприятия;
  2. установленным порядком решения вопросов, так или иначе связанных с осуществлением предприятием своей деятельности;
  3. объемом и характером взаимосвязей с другими предприятиями, а также с вышестоящими органами управления (федеральными, местными и ведомственными).

    Формирование и ведение документации предприятия осуществляется в соответствии с требованиями нормативно-правовых актов и организационно-распорядительных документов по вопросам делопроизводства — технологии создания, накопления, обработки, хранения и использования документов в процессе деятельности предприятия. Совокупность указанных актов и документов образует нормативную базу делопроизводства, которая включает:

  4. указы и распоряжения Президента РФ, постановления и распоряжения Правительства РФ, регламентирующие вопросы ДОУ на федеральном
    уровне;
  5. нормативно-правовые акты федеральных органов исполнительной власти (министерств, комитетов, служб, агентств и др.) по вопросам ДОУ общеотраслевого и ведомственного характера;
  6. нормативно-правовые акты органов представительной и исполнительной власти субъектов Российской Федерации и их территориальных образований, регламентирующие вопросы ДОУ местного характера;
  7. организационно-распорядительные документы предприятий;
  8. государственную систему документационного обеспечения управления (ГСДОУ);
  9. государственные стандарты по вопросам ДОУ;

    7)    унифицированные системы документации (УСД);

    Делопроизводство охватывает весь комплекс работ по созданию и оформлению документов, их исполнению и контролю сроков исполнения, по учету документов, формированию дел из исполненных документов, хранению и использованию текущих дел, подготовке их к сдаче в архив.

    Организационно-распорядительная документация выделяется из единой по своей информационной природе документации в зависимости от функций государственного органа, учреждения, который обслуживает делопроизводство.

    Органы государственной власти и государственного управления РФ, все учреждения, организации и предприятия отражают свою деятельность в распорядительных документах. В соответствии с положениями о государственных органах классифицируются и распорядительные документы.

    К распорядительным документам, отражающим административно-управленческую деятельность учреждений, относятся: постановления, решения, распоряжения, уставы, положения, приказы, инструкции, протоколы, докладные и объяснительные записки, акты, отчёты и др.

    Постановление определено как « правовой акт, принимаемый высшими и некоторыми центральными органами коллегиального управления в целях разрешения наиболее важных и принципиальных задач, стоящи перед данными органами, и установления стабильных норм правил поведения.

    Решение
    как распорядительный документ является правовым актом, принимаемым Советами народных депутатов и исполнительными комитетами. Решения оформляют также результаты деятельности и других коллегиальных органов- коллегий министерств и ведомств, научных советов и т.п.

    Распоряжение
    — акт управления государственного органа, имеющий властный характер, изданный в рамка присвоенный должностному лицу, государственному органу компетенции, имеющий обязательную силу для граждан и организаций, которым распоряжение адресовано. Распоряжение являются подзаконными актами и делятся на две группы: распоряжение общего, длительного действия и распоряжения, касающиеся конкретного узкого вопроса, разового случая.

    Приказакт издаваемый руководителями министерств, ведомств, отделов, руководителями учреждений, объединений, организаций и предприятий, действующими на основе единоналичия. Приказ издается для решения основных оперативных задач, стоящих перед данным органом. По юридической природе приказ может быть нормативным актом управления, содержащим нормы права, регулирующие определенные сферы общественных отношений, и актом применения норм права (например, о назначении на должность).

    Приказ является самым распространенным видом распорядительного документа, применяемого в практике управления.

    Юридическим основанием разработки распорядительного документа может быть издание документа органами власти и управления, конкретное поручение вышестоящего органа, необходимость осуществления исполнительной и распорядительной деятельности для осуществления задач, возложенных на учреждение. Учреждение или структурное подразделение может выступать с инициативой разработки распорядительного документа по какому-либо вопросу.

    Текст распорядительного документа чаще всего состоит из взаимозависимых двух частей — констатирующей и распорядительной.

    Основную нагрузку в распорядительных документах несет распорядительная часть, которая излагается в повелительной форме.

    Располагаются эти слова с отдельными строки от нулевого положения табулятора. В постановлениях и решениях перед словами «постановляет» и «решает» указываются название коллегиального органа.

    Если распорядительная часть предполагает различные по характеру действия и нескольких исполнителей, она делиться на пункты, которые нумеруются арабскими цифрами. В каждом пункте указываются исполнитель (организация, структурное подразделение, конкретное должностное лицо, например, в приказах), предписываемое действие в срок исполнения. Исполнитель указывается в детальном падеже. Можно указывать и обобщенно, например: директорам заводов, руководителям архивов. Предписываемое действие выражается глаголом в неопределенной форме — «подготовить», «зачислить», «организовать», «обеспечить», «возложить», «разработать» и т.д. Срок исполнения должен быть реальным, соответствовать объему предполагаемых работ.

    Текст распорядительного документа должен иметь заголовок. Заголовок начинается с предлога «О» («ОБ») и формируется при помощи отлагательных существительных (например «О назначении…», «Об утверждении…», «О введении…», предмет (например, «Об итогах…», «О мерах…»). Для ряда типовых управленческих ситуаций, требующих издания приказа (о создании, реорганизации, ликвидации учреждений, организаций и предприятий, о распределении обязанностей между руководством, о внесении изменений в положение (устав), структуру, штатную численность и штатное расписание аппарата управления, в должностные инструкции, о переходе на новый режим работы), разработаны унифицированные формы документов, в которых предопределен не только состав, но и порядок расположения информации. Унифицированную форму имеют также кадровые приказы по приему на работу, перемещению, переводу на другую работу, освобождению от должности, вынесению поощрений, наложению дисциплинарных взысканий, изменению фамилий.

    Подготовив текст распорядительного документа, приступают к его оформлению. Распорядительные документы оформляются на общем бланке, формат А4. В состав реквизитов входят: Герб РФ, республики, края, области, региона, наименование ведомства, наименования учреждения, название вида документа, дата, индекс (номер), место составления, заголовок, текст, подпись (подписи), отметки о согласовании.

    Завершающим этапом работы с проектами распорядительных документов является их согласование и подписание.

    Особое значение придается доведению распорядительного документа до исполнителя. Решения, распоряжения, приказы тиражируются и рассылаются в соответствии со списком, подготовленным составителями проекта документа.

    Протоколорганизационо-распорядительный «документ», фиксирующий ход обсуждения вопросов и принятия решений на собраниях, совещаниях, конференциях и заседаниях коллегиальных органов. Более обобщенное определение дают толковые словари русского языка, определяющее его как « документ с записью всего происходящего на заседании, собрании».

    Протокол оформляется по форме общего бланка. В его формуляр входят: наименование ведомства, наименование учреждения (может быть наименование структурного подразделения), указание вида документа (протокол), дата заседания, номер, место заседания, гриф утверждения, заголовок, текст, подписи.

    На протоколе проставляется дата заседания, а не окончательного оформления или подписания протокола. В том случае, если заседание продолжается несколько дней, указывается дата начала заседания и через тире — окончание.

    Заголовок протокола содержит указание вида коллегиальной деятельности (заседание, собрание, совещание) и название коллегиального органа в родительном падеже.

    В ряде случаев, например при протоколирование заседаний коллегий министерств, комитетов, повестка дня может прилагаться к протоколу. Тогда она не вноситься в текст протокола, а делается лишь отсылочная запись: «Повестка заседания прилагается».

    Основная часть текста протокола строится по разделам, соответствующим пунктам повестки дня. По каждому пункту могут быть такие части: СЛУШАЛИ — ВЫСТУПИЛИ — РЕШИЛИ (ПОСТАНОВИЛИ). Эти слова пишутся прописными буквами, каждое с новой строки, после них ставится двоеточие, таким образом они зрительно разбивают текст.

    По полноте освещения хода обсуждения вопросов на заседаниях протоколы делятся на полные и краткие. Краткий протокол содержит указание фамилии докладчика, темы доклада, фамилии выступавших. Получить представление о характере замечаний, ходе обсуждения, мнениях, высказанные в прениях, по такому протоколу невозможно.

    2. Учредительный договор. Устав предприятия. Положение об организации и штатная численность. Штатное расписание. Правила внутреннего трудового распорядка. Положение о структурном подразделении. Инструкции организационно-методического назначения. Должностные инструкции. Договор

     

    Учредительный договор является одним из учредительных документов юридического лица. В качестве примера в данном случае будет рассматриваться учредительный договор общества с ограниченной ответственностью. Вопросы, связанные с подготовкой учредительного договора ООО, регламентируются положениями Федерального закона от 08.02.98 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью».

    Как известно, ООО признается учрежденное одним или несколькими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров. При этом участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

    Содержание и структура учредительного договора ООО определены ст. 12 указанного Закона. Из нее следует, что в учредительном договоре должны найти свое отражение следующие вопросы: обязательство учредителей создать общество; определение порядка совместной деятельности учредителей по его созданию; состав учредителей (участников) общества; размер уставного капитала общества; размер доли каждого из учредителей (участников) общества; размер и состав вкладов; порядок и сроки внесения вкладов в уставный капитал общества при его учреждении; ответственность учредителей (участников) общества за нарушение обязанности по внесению вкладов; условия и порядок распределения между учредителями (участниками) общества прибыли; состав органов общества; порядок выхода участников из общества; другие вопросы, являющиеся существенными для деятельности ООО и не подпадающие под запрет законодательства РФ.

    Учредительный договор может также содержать в себе краткую вводную часть (преамбулу) и заключительные положения.

    В соответствии с нормами гражданского законодательства РФ учредительный договор заключается в простой письменной форме и подписывается всеми учредителями. Учредители вправе придать учредительному договору нотариальную форму, если сочтут это необходимым.

    В состав ОРД входит организационная документация. Важнейшим из организационных документов является Устав организации.

    Устав является учредительным документом, устанавливающим правовой статус юридического лица, необходимым согласно закону для его государственной регистрации.

    Устав разрабатывается и утверждается учредителями (участниками) хозяйственных обществ, производственных кооперативов и других юридических лиц. Если хозяйственное общество создается одним лицом, то это лицо и утверждает Устав. Устав производственного кооператива утверждается общим собранием его членов. Устав государственного и муниципального унитарного предприятия утверждается уполномоченным на то государственным органом или органом местного самоуправления, а Устав казенного предприятия утверждается Правительством Российской Федерации,

    Устав — это сложный и объемный документ. Ограничимся здесь перечислением реквизитов Устава и его типичной структурой.

    В Устав входит следующий состав реквизитов: эмблема организации (при наличии таковой); наименование организации; справочные данные об организации; наименование документа — устав; зарегистрировано; гриф утверждения (УТВЕРЖДЕНО); текст.

    Структура текста и его содержание определяются разработчиками Устава. В число обязательных разделов текста включаются:

    1. Общие положения (определяются цели и задачи создаваемой организации).

    2. Организационная структура (состав структурных подразделений, их функции и взаимосвязи).

    3. Регламент организации (формы и методы управления, права и обязанности должностных лиц).

    4. Финансово-материальная база (определение размеров основных и оборотных средств, источники, порядок распоряжения средствами и ценностями).

    5. Отчетная и ревизионная деятельность.

    6. Порядок ликвидации организации.

    Уставы государственных организаций утверждаются вышестоящими органами. Уставы муниципальных и частных предприятий утверждаются районными или городскими администрациями.

    В соответствии со ст. 189 ТК РФ трудовой распорядок, действующий на предприятии, определяется особым нормативным актом — правилами внутреннего трудового распорядка предприятия.

    Правила внутреннего трудового распорядка пред приятия представляют собой локальный нормативный акт, регламентирующий в соответствии с трудовым законодательством РФ: порядок приема и увольнения работников; основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора; режим работы, время отдыха; применяемые к работникам меры поощрения
    и взыскания; иные вопросы регулирования трудовых отношений на предприятии.

    На практике правила внутреннего трудового распорядка оформляются в виде приложения к коллективному договору (см. выше).

    Порядок утверждения правил внутреннего трудового распорядка определен ст. 190 ТК РФ. Согласно этой статье правила внутреннего трудового распорядка утверждаются работодателем. При этом учитывается мнение представительного органа работников предприятия.

    Положение — документ, регламентирующий организацию работы предприятия, акционерного общества в целом или его отдельных структурных подразделений.

    Документ включает в себя следующие разделы: общие положения; порядок найма и высвобождения работников; обязанности персонала; обязанности администрации; рабочее время и его использование; поощрения за успешные результаты работы; ответственность персонала за нарушение трудовой дисциплины.

    К подготовке положения о структурном подразделении предприятия предъявляются требования, близкие к тем, что установлены для подготовки положений. Что же касается структуры текста положения о предприятии (структурном подразделении предприятия), то она предполагает наличие следующих основных разделов:

    1. Общие положения.

    2. Задачи.

    3. Функции

    4. Права

    5. Ответственность.

    6. Взаимоотношения.

    Инструкция — документ, имеющий правовой статус. Она издается в целях установления правил, регулирующих организационные, научно-технические, финансовые и иные стороны деятельности организаций. На каждого работника организации, например, должна составляться должностная инструкция.

    Должностная инструкция имеет унифицированную форму и одинаковую для всех должностей структуру текста. Она оформляется на общем бланке. Инструкция утверждается непосредственно руководителем или специальным распорядительным актом (приказом по организации).

    Важнейшей функцией кадровой службы (служба персонала) является документирование трудовых правоотношений. Трудовые правоотношения работодателя (государственной организации, собственника предприятия) и работника регулируются Трудовым кодексом Российской Федерации (ТК РФ). В состав документации, оформляемой кадровой службой, входят первичные учетные, распорядительные, личные, по социальному обеспечению и другие документы.

    Самой значительной по объему и важности является документация, связанная с процессом движения кадров в организации. Речь прежде всего идет о приеме, переводе и высвобождении (увольнении) персонала. В состав этой документации входят также документы по оформлению трудовых отпусков, командированию, оценке деятельности кадров и некоторые другие. Ниже рассмотрим оформление лишь основных документов, связанных с движением кадров. На малых предприятиях оформление подобной документации может быть поручено секретарю-референту.

    Прием на постоянную работу нового сотрудника сопровождается оформлением документов, указанных на схеме (рис. 1).


     







     






     

     

    Анкета и автобиография оформляются по взаимному согласию работника и работодателя

     

    Рис. 1. Последовательность документирования при приеме

     

    Резюме — сжатая краткая информация о себе, составленная претендентом на вакантное место. В какой-то мере это самореклама, позволяющая руководству организации предварительно ознакомиться с соискателями с тем, чтобы при непосредственном контакте остановиться на одном из них.

    Анкета и автобиография оформляются по взаимному согласию работника и работодателя.

    Трудовой договор заключается между работодателем и работником. В соответствии с Трудовым кодексом Российской федерации трудовой договор заключается в письменном виде на определенный срок или на время выполнения конкретной работы (подряд). Права, обязанности и ответственность сторон, условия оплаты и организация труда устанавливаются самостоятельно сторонами соглашения. В договоре могут быть предусмотрены разнообразные льготы для создания дополнительных стимулов к труду работника.

    По истечении срока действия трудового договора он автоматически продлевается на неопределенный срок, если ни одна из сторон не потребовала прекращения трудовых отношений.

    Приказ о приеме на работу оформляется после скрупулезного ознакомления с предъявленными претендентом на должность документами: паспортом, трудовой книжкой, дипломом или свидетельством об образовании, военным билетом и другими документами. На их основании заполняется приказ (распоряжение) о приеме на работу по унифицированной форме № Т-1, если принимается один работник, или по форме № Т-1а в случае одновременного оформления нескольких работников. Указанные эти и другие формы, утвержденные Госкомстатом России, применяются для оформления и учета принимаемых на работу по трудовому договору. В отдельных случаях оформление кадровых приказов осуществляется (дублируется).

    При оформлении приказа (распоряжения) указываются наименование структурного подразделения, профессия (должность), испытательный срок, если работнику устанавливается испытание при приеме на работу, а также условия приема на работу и характер предстоящей работы (по совместительству, в порядке перевода из другой организации и т. д.).

    На основании приказа в трудовую книжку вносится запись о приеме на работу, заполняется личная карточка (форма № Т-2 или № Т-2ГС), а в бухгалтерии открывается лицевой счет работника.

    При поступлении на работу лиц от 14 до 15 лет от них требуется предъявление свидетельства о рождении. Если гражданин РФ принимается на государственную службу в федеральные органы, он обязан представить сведения о его имущественном положении, а также ряд других документов (справку о состоянии здоровья, служебную характеристику с последнего места работы, автобиографию).

    Действующее законодательство предусматривает также в отдельных случаях предоставление дополнительных документов при приеме на работу. Например, при проведении конкурса на замещение вакантных должностей в вузах от конкурсантор требуется письменная характеристика с последнего места работы, при приеме инвалидов должна быть предоставлена трудовая характеристика МСЭК и т. д.

    Общий порядок приема на работу предусматривает ознакомление поступающего работника с правилами внутреннего распорядка, коллективным договором, правилами охраны труда, а также необходимыми сведениями о его обязанностях и правах. Проводится инструктаж по технике безопасности, гигиене труда, противопожарной охране.

    При приеме на работу испытание не устанавливается для лиц, не достигших 18 лет, беременных женщин, молодых рабочих по окончании профессионально-технических учебных заведений и молодых специалистов по окончании высшего учебного заведения и поступающих на работу по специальности.

    На многих предприятиях наряду с оформлением приказа (распоряжения) о приеме на работу по форме № Т-1 (или № Т-1а) практикуется традиционная форма подготовки приказа по личному составу, предусматривающего одновременно и прием-увольнение работников, их командирование, перевод на другую работу.

    Трудовая книжка является основным документом о трудовой деятельности рабочих и служащих. Прием на работу без трудовой книжки не допускается. Лица, поступающие на работу впервые, обязаны представить администрации справку о последнем занятии, выданную по месту жительства. Уволенные из Вооруженных Сил РФ предъявляют военный билет.

    Заполнение трудовых книжек производится на языке республики, автономной области, на территории которых расположено данное предприятие, организация, и на официальном (русском) языке Российской федерации.

    Заполнение трудовой книжки впервые производится администрацией организации в присутствии работника не позднее недельного срока со дня приема на работу.

    В трудовую книжку вносятся:

    — сведения о работнике: фамилия, имя, отчество, дата рождения, образование, профессия, специальность;

    — сведения о работе: прием на работу, перевод на другую постоянную работу, увольнение;

    — сведения о награждениях и поощрениях в соответствии с действующим законодательством (ордена, медали, почетные звания, поощрения за успехи в работе и т. п.);

    — сведения об открытиях, на которые выданы дипломы, использованных изобретениях и рационализаторских предложениях и о выплаченных в связи с этим вознаграждениях.

    Взыскания в трудовую книжку не записываются. Ниже представлены образец титульного листа трудовой книжки и пример заполнения в ней сведений о работе.

    Личное дело (досье) представляет собой совокупность документов, содержащих сведения о работнике. Личное дело заводят после издания приказа о приеме работника. Все документы, относящиеся к личному делу, по мере поступления подшиваются в папку-скоросшиватель.

    Личные дела могут заводиться на всех работников организации, однако главным образом — на руководящий состав и ведущих специалистов. Для остальных работников можно ограничиться оформлением личной карточки по форме № Т-2 (№ 2-ГС для госслужащих).

    В состав личного дела входят следующие документы:

    — внутренняя опись документов, имеющихся в личном деле;

    — резюме или автобиография;

    — анкета или личный листок по учету кадров;

    — копии документов об образовании;

    — характеристики на работника;

    — трудовой контракт (договор);

    — копии приказов о назначении, перемещении, увольнении;

    — дополнения к анкете или личному листку по учету кадров;

    — различные справки, относящиеся к данному работнику.

    Личные дела сотрудников хранятся в сейфе и выдаются во временное пользование только определенным должностным лицам. Записи и изменения в личные дела вносятся лицами, ответственными за их ведение.

    Личные дела уволенных или умерших работников должны передаваться в архив и храниться 75 лет.

    Условия и порядок перевода работника на другую работу определяется ТК РФ.

    Законодательство допускает три вида переводов на другую работу: перевод на работу на том же предприятии, перевод на другое предприятие, перевод в другую местность, хотя бы и вместе с предприятием. Все эти изменения трудового договора допускаются только с согласия работника. Исключение составляет временный перевод на другую работу в случае производственной необходимости, а также в случае простоя.

    Не считается переводом на другую работу и не требует согласия работника перемещение его на том же предприятии, в организации на другое рабочее место, в другое структурное подразделение в той же местности, получение работы на другом механизме или агрегате в пределах специальности, квалификации или должности, обусловленной трудовым договором (контрактом).

    Администрация не вправе перемещать работника на работу, противопоказанную ему по состоянию здоровья.

    Наиболее часто встречающимся вариантом перевода является перевод в другое подразделение организации. Перевод оформляется приказом (распоряжением) по форме № Т-5.

    Приказ (распоряжение) визируют начальники структурных подразделений прежнего и нового места работы и подписывает руководитель организации. На основании приказа (распоряжения) о переводе на другую работу отдел кадров делает отметки в личной карточке, трудовой книжке и других документах. Перевод на другую должность (продвижение по службе), как правило, влечет за собой изменение оплаты труда. Поэтому копия соответствующего приказа направляется в личное дело и в бухгалтерию.

    Увольнение (прекращение действия трудового договора) работника осуществляется по схеме (рис. 2).


     

     





     

     

    Рис. 2 Последовательность документирования увольнения работника

     

    Трудовой договор, заключенный между работником и организацией (работодателем), может быть расторгнут по различным причинам. Основание для прекращения действия трудового договора устанавливается ТК РФ. Чаще всего это происходит по собственному желанию работника на основании письменного заявления.

    Заявление об увольнении работник пишет за две недели до предполагаемого срока увольнения с работы.

    Заявление об увольнении подписывается руководителем организации, на основании чего издается приказ (распоряжение) по форме № Т-8. В соответствии с приказом делается запись в трудовой книжке и в личной карточке (форма № Т-2).

    Приказ поступает в бухгалтерию организации, где производится полный расчет с работником. Приказ вносится в личное дело работника, которое сдается в архив.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Заключение

     

    При решении задач документационного обеспечения управления используется электронная техника по двум направлениям; документирование и организация работы с документами

    От рациональной организации делопроизводства зависит оперативность управления, надежность, экономичность управленческого труда, культура работы аппарата, возможность использования документной информации в будущем.

    В зависимости от функции управления создаются различные виды и разновидности документов.

    Вид документа следует отличать от его разновидности. Вид документа — это обозначение наименования документа. Например, протокол — вид документа. Разновидность его — протокол собрания, протокол заседания, протокол допроса и др.

    Управленческая деятельность фиксируется в основном организационно-распорядительными документами (ОРД), которые условно подразделяются на
    три группы: организационные документы; распорядительные документы; справочно-информационные документы.

    Деятельность любой организации регулируется правовыми документами. Прежде всего это — организационные документы, которые разрабатываются самими учредителями и являются нормативными. Организационные документы регламентируют задачи и функции организации, структуру, организацию работы, права, обязанности, ответственность руководства, структурных подразделений и сотрудников. В состав организационных документов входят: устав и другие учредительные документы, инструкция, штатное расписание, правила внутреннего распорядка и другие.

    В целях решения основных задач организации издаются приказы, указания, постановления, решения, распоряжения. Это вторая группа — распорядительные документы.

    Третья группа — справочно-информационные документы — включает в себя служебные письма, справки, обзоры, докладные записки и др.

    Все перечисленные выше документы относятся к управленческим, или ОРД. Исключением являются финансово-бухгалтерские документы, имеющие специфические особенности составления и оформления.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Список литературы

     

    1. Басаков М.И. Делопроизводство (Документационное обеспечение управления). – М.: ИКЦ «Маркетинг», 2006.
    2. Басаковская Е.Н., Быков Т.А. и др. Делопроизводство. – М.: Академия, 2004.
    3. Кузнецова Т.В. Делопроизводство. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-интез», 2006.
    4. Организация работы с документами / Под ред. проф. В.А. Кудряева. –М.: Инфра-М., 2006.
    5. Пшенко А.В. Делопроизводство: документационное обеспечение работы офиса.-М.: Юридический колледж МГУ, 2005.

Комментирование закрыто.

Вверх страницы
Statistical data collected by Statpress SEOlution (blogcraft).
->